스트리밍 서비스 문제 해결 가이드
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Proton VPN에 연결된 상태에서 스트리밍 서비스를 이용하는 데 문제가 발생하는 경우, 다음 해결 방법으로 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
스트리밍 서비스는 VPN Plus, Proton Unlimited 및 기타 모든 유료 Proton VPN 요금제에서 이용할 수 있습니다. Proton Free를 이용 중이신 경우, 스트리밍 서비스를 이용하려면 업그레이드해야 합니다.
Proton VPN과 호환되는 스트리밍 서비스가 무엇인지 알아보려면 스트리밍 서비스 설정 가이드를 확인해 보세요.
1. 다른 서버에 연결하기
서버 부하가 낮은 인근 국가의 서버를 찾아보세요.
2. 캐시 및 쿠키 비우기
- 브라우저에서 스트리밍 서비스를 이용 중인 경우, 브라우저 캐시 및 쿠키를 비우세요.
- Windows, macOS 또는 Linux 앱에서 스트리밍 서비스를 이용 중인 경우, DNS 캐시 비우기를 시도해 보세요.
3. 시크릿 브라우징 또는 시크릿 모드 사용하기
브라우저에서 스트리밍 서비스를 이용 중인 경우, 비공개 창이나 시크릿 창을 사용해 보세요. 이렇게 하면 캐시된 데이터를 우회하고 대부분의 확장 프로그램이 비활성화됩니다.
4. 기기 및 Proton VPN 애플리케이션 재시작하기
Proton VPN 연결을 해제하고 기기를 재시작하세요. 기기가 재시작되면 스트리밍 서비스를 이용하기 전에 VPN에 다시 연결하세요.
5. 앱 업데이트하기
최신 버전의 Proton VPN을 사용 중인지 확인하세요. 필요한 경우 스트리밍 서비스 및 브라우저 앱도 업데이트해야 합니다.
6. 스트리밍 서비스 구독 상태 확인하기
스트리밍 서비스 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요. 스트리밍 서비스 구독은 VPN 요금제에 포함되어 있지 않습니다.
7. VPN에 연결하기 전에 스트리밍 서비스에 로그인하기
일부 스트리밍 서비스는 VPN에 연결하기 전에 로그인하면 더 원활하게 작동합니다.
8. 프록시, 광고 차단기 및 확장 프로그램 비활성화하기
이러한 도구는 간혹 스트리밍 서비스 문제를 일으킬 수 있습니다. 다음 중 활성화된 항목이 있다면 끄고 다시 시도해 보세요.
- 프록시 확장 프로그램
- 광고 차단기(Proton VPN의 NetShield 포함)
- 동영상 다운로더 확장 프로그램
그런 다음 브라우저를 새로고침하세요.
9. VPN 프로토콜 변경하기
(Ivi 또는 Kinopoisk와 같은 러시아 스트리밍 서비스를 이용하는 경우, Stealth 또는 WireGuard® TCP를 사용하세요.)
10. IP 및 DNS 유출 확인하기
이렇게 하면 스트리밍 서비스에서 실제 IP 주소나 DNS 정보를 볼 수 없습니다.
- Plus 서버에 연결합니다.
- protonvpn.com/what-is-my-ip-address로 이동하여 IP 주소를 확인하거나, ipleak.net(새 창)에서 IP 주소, WebRTC 및 DNS를 확인하세요.
- 표시된 IP 주소가 앱에 표시된 Proton VPN IP와 일치하는지 확인하세요.
- 불일치 또는 유출이 있는 경우, DNS over HTTPS를 비활성화하세요.
- Avast Real Site 또는 Comodo Secure DNS와 같은 백신 소프트웨어를 사용하는 경우, 해당 소프트웨어가 DNS를 재정의하지 않는지 확인하세요.
11. 위치 서비스 끄기(iOS)
위치 서비스는 iPhone 또는 iPad에서 스트리밍 서비스를 이용할 때 방해가 될 수 있습니다. 기기 설정에서 위치 서비스를 비활성화할 수 있습니다.
12. 기기 시간대를 VPN 국가와 일치하도록 설정하기
기기가 VPN 국가와 동일한 시간대에 있지 않으면 일부 스트리밍 서비스(영국의 Channel 4 등)가 작동하지 않을 수 있습니다.
기기 시간을 연결된 국가에 맞게 변경하세요.
13. 독일, 프랑스, 이탈리아, 스위스에서의 Netflix 카탈로그 지연
독일, 프랑스, 이탈리아 또는 스위스의 서버에 연결할 때 현지 Netflix 카탈로그가 바로 표시되지 않을 수 있습니다. 이는 유럽의 데이터 이동성 법률 때문입니다.
해당 국가에서 Netflix에 접속하기 위해 Proton VPN을 몇 주 동안 사용하면 카탈로그가 업데이트됩니다.
참고: 항상 본인의 계정에서 스트리밍 서비스를 이용해야 하며, 이용 중인 스트리밍 서비스의 이용 약관을 준수해야 합니다.