Hoe u Proton-diensten kunt betalen vanuit Rusland

Deze pagina wordt regelmatig bijgewerkt naarmate er nieuwe informatie beschikbaar komt over de huidige internationale situatie. Bekijk dit ondersteuningsartikel in het Engels.

Ondanks het feit dat veel bedrijven hebben aangekondigd dat ze geen Russische klanten meer zullen bedienen, ziet Proton het als zijn missie om online vrijheid overal ter wereld te beschermen. We zullen gebruikers in Rusland zo veel mogelijk blijven bedienen. Veel mensen gebruiken dagelijks de diensten van Proton voor vrije toegang tot informatie, wat in deze tijd steeds belangrijker wordt.

De sancties tegen Rusland betekenen dat de meeste gebruikelijke manieren om voor onze diensten te betalen niet meer zullen werken:

• Visa en MasterCard blokkeren internationale betalingen(nieuw venster) op hun platforms, hoewel binnenlandse betalingen nog steeds beschikbaar zijn.
• PayPal heeft al zijn diensten in Rusland stopgezet(nieuw venster).
• De meeste betalingen(nieuw venster) via het betalingssysteem SWIFT zijn geblokkeerd.

Dit artikel legt uit hoe u voor onze diensten kunt betalen als u zich in Rusland bevindt. Vanwege de acties van de Russische regering aan de ene kant, die de toegang tot het internet beperken, en de internationale gemeenschap die nieuwe sancties invoert aan de andere kant, kunnen we niet voorspellen hoe de internettoegang in Rusland er de komende dagen en weken uit zal zien.

We raden u ten zeerste aan om u te abonneren op onze dienst, onze apps te downloaden en uw abonnementen te upgraden of te verlengen zolang dat nog mogelijk is.

Elk Proton-tegoed dat u nu koopt, kan automatisch worden toegepast om uw huidige abonnement te verlengen of worden gebruikt om in de toekomst extra Proton-diensten aan te schaffen.

Hoe u een Proton VPN-abonnement betaalt of upgradet

U kunt zich registreren voor Proton VPN en onze apps installeren(nieuw venster) voor Windows, macOS en Linux op onze website. Onze mobiele apps zijn beschikbaar in

• Apple App Store(nieuw venster) (iOS en iPadOS)
• Google Play Store(nieuw venster) (Android)
• Amazon Appstore(nieuw venster) (Android)
• F-Droid(nieuw venster) (Android)

En ook op

• Onze website(nieuw venster) (Android-APK)
• GitHub(nieuw venster) (Android-APK)

Indien gewenst kunt u na registratie bij Proton VPN overstappen op een betaald abonnement.

Lees hoe u kunt overstappen op een betaald Proton VPN-abonnement

Hoe u toegang krijgt tot Proton Mail

Als u niet bekend bent met Proton Mail, kunt u een gratis e-mailadres met end-to-end-versleuteling aanmaken(nieuw venster) op onze website of via de gratis apps die beschikbaar zijn in:

• Apple App Store(nieuw venster) (iOS en iPadOS)
• Google Play Store(nieuw venster) (Android)
• GitHub(nieuw venster) (Android-APK)

Als de website van Proton Mail voor u is geblokkeerd, kunt u deze openen via ProtonVPN(nieuw venster) of op onze Tor .privé-site(nieuw venster).

Indien gewenst kunt u na registratie bij Proton Mail overstappen op een betaald abonnement.

Lees hoe u kunt overstappen op een betaald Proton Mail-abonnement(nieuw venster)

Hoe u een abonnement op Proton VPN-diensten betaalt of verlengt

Als uw gebruikelijke betalingsmethoden niet meer beschikbaar zijn, raden we de volgende opties aan. We raden ook aan om te betalen in euro (EUR) of Zwitserse frank (CHF) in plaats van Amerikaanse dollar (USD): transacties in deze valuta’s zijn succesvoller dan in dollars vanwege de beperkingen op het gebruik van Amerikaanse valuta door burgers en inwoners van de Russische Federatie.

Buitenlandse bankrekening

Een creditcard of PayPal-account gekoppeld aan een buitenlandse bankrekening (niet uit de Russische Federatie of Wit-Rusland) werkt normaal.

UnionPay

UnionPay(nieuw venster) is een internationaal betalingssysteem (een alternatief voor Visa en Mastercard) dat geen sancties heeft opgelegd aan Russische gebruikers. Wij accepteren UnionPay-betalingen.

Momenteel kunnen we geen betalingen accepteren via het betalingssysteem “Mir”(nieuw venster), maar sommige Mir-kaarten zijn geco-brand(nieuw venster) met UnionPay. We kunnen betalingen met dergelijke kaarten accepteren.

Bitcoin

Veel cryptocurrencybeurzen accepteren geen betalingen meer uit Rusland, en veel Russische banken zijn begonnen met het blokkeren van geldopnames naar cryptobeurzen. Er zijn echter nog steeds manieren om bitcoins te kopen, en u kunt uw abonnement op Proton-diensten ook betalen met munten die al in uw wallet staan.

Lees hoe u voor Proton-diensten kunt betalen met Bitcoin(nieuw venster)

Bankoverschrijving

Zeven van de grootste Russische banken zijn afgesloten van de Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nieuw venster) (SWIFT) en kunnen geen internationale overschrijvingen verzenden of ontvangen. Hoewel niet alle Russische banken door dit embargo zijn getroffen(nieuw venster), zijn we op de hoogte van mislukte overschrijvingspogingen van banken die niet onder de sancties vallen.

Er is ook een alternatief voor SWIFT-transacties. U kunt uw bank vragen of het mogelijk is om een rechtstreekse overschrijving buiten SWIFT om te doen naar de rekening van Proton via IBAN (in de valuta van uw voorkeur).

Bankgegevens:

Bank: UBS Switzerland AG
Begunstigde: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Omschrijving: uw Proton Mail-gebruikersnaam

We accepteren betalingen in Amerikaanse dollar (USD), euro (EUR) of Zwitserse frank (CHF). Het IBAN-nummer is afhankelijk van de valuta:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Vermeld uw gebruikersnaam in de omschrijving van de overschrijving, zodat we het tegoed op uw gebruikersaccount kunnen bijschrijven. Nadat u de overschrijving via IBAN heeft gedaan, kunt u contact met ons opnemen met de volgende gegevens, zodat we de betaling kunnen controleren en op uw Proton-account kunnen bijschrijven:

• Voor- en achternaam van de afzender
• Datum van overschrijving
• Bedrag

Let op: we raden aan om overschrijvingen in EUR of CHF te doen voor een grotere betrouwbaarheid.

Contant geld

U kunt contant geld per post sturen naar het volgende adres:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genève, Zwitserland

Wij accepteren betalingen in Amerikaanse dollars (USD), euro’s (EUR) of Zwitserse franken (CHF). Wij accepteren geen cheques of andere vormen van girale betalingen per post. Meer informatie is te vinden op onze pagina met de beschrijving van de betalingsopties.

Houd er rekening mee dat door de opschorting van het vliegverkeer tussen Rusland en Europese landen het postverkeer uiterst traag is.

Neem contact met ons op

Als geen van de bovengenoemde betalingsmethoden om welke reden dan ook voor u geschikt is, neem dan contact op met onze ondersteuning(nieuw venster). Wij zullen proberen alle mogelijke hulp te bieden.

In deze moeilijke tijd zullen we proberen om onze gebruikers uit Rusland zo lang mogelijk niet af te sluiten vanwege de ontstane financiële problemen. Als u kunt overstappen op alternatieve betalingsmethoden voor onze diensten, garandeert uw steun dat we Russen ook in de toekomst van onze diensten kunnen blijven voorzien. Nogmaals bedankt voor het ondersteunen van onze missie!