Hur du betalar för Protons tjänster från Ryssland

Denna sida uppdateras regelbundet i takt med att ny information tas emot gällande det nuvarande internationella läget. Se denna supportartikel på engelska.

Trots att många företag har meddelat att de inte längre kommer att betjäna ryska kunder, ser Proton det som sitt uppdrag att skydda den digitala friheten överallt i världen. Vi kommer att fortsätta att stödja användare i Ryssland så långt det är möjligt. Många människor använder dagligen Protons tjänster för att få fri tillgång till information, vilket blir allt viktigare i dagens läge.

Sanktionerna mot Ryssland innebär att de flesta av de vanliga betalningsmetoderna för våra tjänster kommer att sluta fungera:

• Visa och MasterCard blockerar internationella betalningar(nytt fönster) på sina plattformar, även om inhemska betalningar inom Ryssland fortfarande är tillgängliga.
• PayPal har stängt ner(nytt fönster) alla sina tjänster i Ryssland.
• De flesta betalningar(nytt fönster) som använder betalningssystemet SWIFT är blockerade.

Den här artikeln förklarar hur du betalar för våra tjänster om du befinner dig i Ryssland. På grund av den ryska regeringens åtgärder som begränsar internetåtkomsten å ena sidan, och det internationella samfundet som inför nya sanktioner å andra sidan, kan vi inte förutsäga hur internetåtkomsten i Ryssland kommer att se ut under de kommande dagarna och veckorna.

Vi rekommenderar starkt att du prenumererar på vår tjänst, laddar ner våra appar, uppgraderar eller förnyar dina prenumerationer medan det fortfarande är möjligt.

Alla Proton-tillgodohavanden som du köper nu kan automatiskt användas för att förnya ditt nuvarande abonnemang eller användas för att köpa ytterligare Proton-tjänster i framtiden.

Hur du betalar för eller uppgraderar en prenumeration på Proton VPN

Du kan registrera dig för Proton VPN och installera våra appar(nytt fönster) för Windows, macOS och Linux på vår webbplats. Våra mobilappar finns i

• Apple App Store(nytt fönster) (iOS och iPadOS)
• Google Play-butik(nytt fönster) (Android)
• Amazon Appstore(nytt fönster) (Android)
• F-Droid(nytt fönster) (Android)

Samt på

• Vår webbplats(nytt fönster) (Android APK)
• GitHub(nytt fönster) (Android APK)

Om du vill kan du uppgradera till ett betalabonnemang efter att ha registrerat dig för Proton VPN.

Lär dig hur du uppgraderar till ett betalabonnemang för Proton VPN

Hur du får tillgång till Proton Mail

Om du inte är bekant med Proton Mail kan du skapa ett gratis konto för helkrypterad e-post(nytt fönster) på vår webbplats eller genom de gratisappar som finns i:

• Apple App Store(nytt fönster) (iOS och iPadOS)
• Google Play-butik(nytt fönster) (Android)
• GitHub(nytt fönster) (Android APK)

Om Proton Mails webbplats är blockerad för dig kan du komma åt den med hjälp av ProtonVPN(nytt fönster) eller på vår Tor .onion-webbplats(nytt fönster).

Om du vill kan du uppgradera till ett betalabonnemang efter att ha registrerat dig för Proton Mail.

Lär dig hur du uppgraderar till ett betalabonnemang för Proton Mail(nytt fönster)

Hur du betalar för eller förnyar en prenumeration på Proton VPN-tjänster

Om dina vanliga betalningsmetoder inte längre är tillgängliga rekommenderar vi följande alternativ. Vi rekommenderar också att du betalar i euro (EUR) eller schweiziska franc (CHF) istället for amerikanska dollar (USD): transaktioner i dessa valutor lyckas oftare än i dollar på grund av restriktioner för användning av amerikansk valuta för ryska medborgare och invånare.

Utländskt bankkonto

Ett kreditkort eller PayPal-konto kopplat till ett utländskt bankkonto (inte i Ryssland eller Belarus) fungerar som vanligt.

UnionPay

UnionPay(nytt fönster) är ett internationellt betalningssystem (ett alternativ till Visa och Mastercard) som inte har infört några sanktioner mot ryska användare. Vi accepterar UnionPay-betalningar.

För närvarande kan vi inte ta emot betalningar via betalningssystemet Mir(nytt fönster), men vissa Mir-kort har co-badging(nytt fönster) med UnionPay. Vi kan ta emot betalningar med sådana kort.

Bitcoin

Många kryptovalutabörser har slutat acceptera betalningar från Ryssland, och många ryska banker har börjat blockera uttag till kryptobörser. Det finns dock fortfarande sätt att köpa bitcoin på, och du kan dessutom betala för prenumerationer på Proton-tjänster med mynt som du redan har i din plånbok.

Lär dig hur du betalar för Proton-tjänster med Bitcoin(nytt fönster)

Banköverföring

Sju av de största ryska bankerna har kopplats bort från Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nytt fönster) (SWIFT) och kan inte skicka eller ta emot internationella pengaöverföringar. Även om inte alla ryska banker har omfattats av detta embargo(nytt fönster), har vi blivit medvetna om misslyckade överföringsförsök även från banker som inte omfattas av sanktioner.

Det finns också ett alternativ till SWIFT-transaktioner. Du kan fråga din bank om de har möjlighet att göra en direkt banköverföring utanför SWIFT till Protons konto via IBAN (i den valuta som passar dig bäst).

Bankuppgifter:

Bank: UBS Switzerland AG
Mottagare: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Beskrivning: ditt Proton Mail-användarnamn

Vi accepterar betalningar i amerikanska dollar (USD), euro (EUR) eller schweiziska franc (CHF). IBAN-numret beror på valutatyp:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Ange ditt användarnamn i överföringens meddelandefält så att vi kan kreditera ditt användarkonto. När du har gjort en IBAN-överföring, kontakta oss och uppge följande uppgifter så att vi kan verifiera betalningen och kreditera ditt Proton-konto:

• Avsändarens för- och efternamn
• Överföringsdatum
• Belopp

Observera: Vi rekommenderar att du gör överföringar i EUR eller CHF för bättre tillförlitlighet.

Kontanter

Du kan skicka kontanter via post till följande adress:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genève, Schweiz

Vi accepterar betalning i US-dollar (USD), euro (EUR) eller schweiziska franc (CHF). Vi tar inte emot checkar eller andra former av postala betalningar. Du hittar mer information på vår sida med betalningsalternativ.

Observera att postgången är extremt långsam på grund av att flygtrafiken mellan Ryssland och länderna i Europa har stoppats.

Kontakta oss

Om inget av ovanstående betalningsalternativ passar dig av någon anledning, vänligen kontakta vår support(nytt fönster), så ska vi försöka hjälpa dig på alla sätt vi kan.

Under denna svåra tid kommer vi att försöka att inte stänga av våra användare i Ryssland så länge som möjligt på grund av de ekonomiska svårigheter som uppstått. Om du kan byta till alternativa betalningsmetoder för våra tjänster garanterar ditt stöd att vi kan fortsätta tillhandahålla våra tjänster till ryska användare även i framtiden. Tack än en gång för att du stödjer vår mission!