Como pagar pelos serviços Proton da Rússia

Esta página é atualizada regularmente à medida que novas informações são recebidas sobre a atual situação internacional. Veja este artigo de suporte em inglês.

Apesar de muitas empresas anunciarem que não atenderão mais os clientes russos, o Proton vê sua missão como proteger a liberdade online em qualquer lugar do mundo. Continuaremos a atender os usuários na Rússia o máximo possível. Muitas pessoas usam os serviços do Proton diariamente para ter acesso livre à informação, o que se torna cada vez mais importante nos dias de hoje.

As sanções contra a Rússia significam que a maioria das formas habituais de pagar por nossos serviços deixará de funcionar:

• O Visa e o MasterCard estão bloqueando pagamentos internacionais(nova janela) em suas plataformas, embora os domésticos continuem disponíveis.
• O PayPal encerrou(nova janela) todos os serviços na Rússia.
• A maioria dos pagamentos(nova janela) que utilizam o sistema de pagamento SWIFT está bloqueada.

Este artigo explica como pagar por nossos serviços se você estiver na Rússia. Devido às ações do governo russo, por um lado, limitando o acesso à internet, e da comunidade internacional, impondo novas sanções, por outro, não podemos prever como será o acesso à internet na Rússia nos próximos dias e semanas.

Recomendamos fortemente que você assine nosso serviço, baixe nossos aplicativos, faça upgrade ou renove suas assinaturas enquanto ainda é possível.

Qualquer crédito do Proton que você comprar agora poderá ser aplicado automaticamente para renovar seu plano atual ou usado para adquirir serviços adicionais do Proton no futuro.

Como pagar ou fazer upgrade da assinatura do Proton VPN

Você pode se cadastrar no Proton VPN e instalar nossos aplicativos(nova janela) para Windows, macOS e Linux em nosso site. Nossos aplicativos móveis estão disponíveis na

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• Amazon Appstore(nova janela) (Android)
• F-Droid(nova janela) (Android)

E também em

• Nosso site(nova janela) (APK para Android)
• GitHub(nova janela) (APK para Android)

Se desejar, após se cadastrar no Proton VPN, você poderá fazer upgrade para um plano pago.

Saiba como fazer upgrade para um plano pago do Proton VPN

Como acessar o Proton Mail

Se você não conhece o Proton Mail, pode criar uma conta de e-mail gratuita com criptografia de ponta a ponta(nova janela) em nosso site ou por meio dos aplicativos gratuitos disponíveis na:

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• GitHub(nova janela) (APK para Android)

Se o site do Proton Mail estiver bloqueado para você, você poderá acessá-lo usando o ProtonVPN(nova janela) ou pelo nosso site .onion do Tor(nova janela).

Se desejar, após se cadastrar no Proton Mail, você poderá fazer upgrade para um plano pago.

Saiba como fazer upgrade para um plano pago do Proton Mail(nova janela)

Como pagar ou renovar uma assinatura dos serviços do Proton VPN

Se as suas formas de pagamento habituais não estiverem mais disponíveis, recomendamos as opções a seguir. Também recomendamos fazer os pagamentos em euros (EUR) ou francos suíços (CHF) em vez de dólares americanos (USD): as transações nessas moedas têm mais sucesso do que em dólares devido às restrições sobre o uso da moeda dos EUA por cidadãos e residentes da Federação Russa.

Conta bancária estrangeira

Um cartão de crédito ou conta do PayPal vinculados a uma conta bancária estrangeira (que não seja da Rússia ou da Bielorrússia) funciona normalmente.

UnionPay

O UnionPay(nova janela) é um sistema de pagamento internacional (alternativa ao Visa e ao Mastercard) que não impôs nenhuma sanção aos usuários russos. Nós aceitamos pagamentos via UnionPay.

No momento, não podemos aceitar pagamentos pelo sistema de pagamento Mir(nova janela), mas alguns cartões Mir têm co-branding(nova janela) com o UnionPay. Podemos aceitar pagamentos com esses cartões.

Bitcoin

Muitas corretoras de criptomoedas pararam de aceitar pagamentos da Rússia, e muitos bancos russos começaram a bloquear a retirada de fundos para corretoras de cripto. No entanto, ainda existem formas de comprar bitcoins, e você também pode pagar pela assinatura dos serviços do Proton usando moedas que já estejam em sua carteira.

Saiba como pagar pelos serviços do Proton com Bitcoin(nova janela)

Transferência bancária

Sete dos maiores bancos russos foram desconectados da Sociedade de Telecomunicações Financeiras Interbancárias Mundiais(nova janela) (SWIFT) e não podem enviar ou receber transferências internacionais. Embora nem todos os bancos russos tenham sido afetados por esse embargo(nova janela), soubemos de tentativas de transferência malsucedidas vindas também de bancos não sancionados.

Também há uma alternativa às transações monetárias via SWIFT. Você pode perguntar ao seu banco se há a possibilidade de fazer uma transferência direta, ignorando o SWIFT, para a conta do Proton via IBAN (na moeda de sua preferência).

Dados bancários:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiário: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descrição: seu nome de usuário do Proton Mail

Aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou francos suíços (CHF). O IBAN dependerá do tipo de moeda:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Por favor, inclua seu nome de usuário na descrição da transferência para que possamos creditar sua conta de usuário. Assim que fizer a transferência por IBAN, entre em contato conosco e informe os seguintes detalhes para que possamos verificar o pagamento e creditá-lo em sua conta do Proton:

• Nome e sobrenome do remetente
• Data da transferência
• Valor

Atenção: recomendamos fazer transferências em EUR ou CHF para maior confiabilidade.

Dinheiro

Você pode enviar dinheiro pelo correio para o endereço:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genebra, Suíça

Aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou francos suíços (CHF). Não aceitamos cheques ou outras formas de pagamento sem dinheiro físico por correio. Mais informações estão disponíveis na nossa página com a descrição das formas de pagamento.

Observe que, devido à interrupção dos voos entre a Rússia e os países europeus, o serviço postal está extremamente lento.

Entre em contato conosco

Se nenhum dos métodos de pagamento listados acima for adequado para você por qualquer motivo, por favor, entre em contato com nosso suporte(nova janela), faremos o possível para ajudar.

Neste momento difícil, tentaremos não desconectar nossos usuários da Rússia pelo maior tempo possível devido às dificuldades financeiras que surgiram. Se você puder mudar para métodos de pagamento alternativos para nossos serviços, seu apoio garante que continuaremos a fornecer nossos serviços aos russos no futuro. Agradecemos novamente por apoiar nossa missão!