Feilsøkingsguide for strømming
- Lesetid
- 3 min
- Kategori
- Strømming
Hvis du har problemer med strømming mens du er koblet til Proton VPN, bør disse løsningene løse de fleste problemer.
Strømming er tilgjengelig med VPN Plus, Proton Unlimited og alle andre betalte Proton VPN-abonnementer. Hvis du bruker Proton Free, må du oppgradere for å få støtte for strømming.
For å finne ut hvilke strømmetjenester som er kompatible med Proton VPN, kan du gå til vår veiledning for strømmeoppsett.
1. Koble til en annen tjener
Se etter en tjener i et nærliggende land med lav tjenerbelastning.
2. Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene
- Hvis du strømmer fra nettleseren din, kan du tømme nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler.
- Hvis du strømmer fra en Windows-, macOS- eller Linux-app, kan du prøve å tømme DNS-hurtigbufferen din.
3. Bruk privat surfing eller inkognitomodus
Hvis du strømmer fra nettleseren din, bør du bruke et privat- eller inkognitovindu. Dette omgår hurtigbufrede data og deaktiverer de fleste utvidelser.
4. Start enheten din og Proton VPN-appen på nytt
Koble fra Proton VPN og start enheten på nytt. Når den har startet på nytt, kobler du til VPN-en på nytt før du strømmer.
5. Oppdater appene dine
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Proton VPN. Du bør også oppdatere strømmetjenesten og nettleserappen din om nødvendig.
6. Sjekk abonnementet ditt på strømmetjenesten
Sørg for at du har et aktivt abonnement på strømmetjenesten din. Abonnementer på strømmetjenester er ikke inkludert i et VPN-abonnement.
7. Logg på strømmetjenesten før du kobler til VPN-en
Noen strømmetjenester fungerer bedre hvis du logger på før du kobler til VPN-en.
8. Deaktiver proxyer, annonseblokkerere og utvidelser
Disse kan noen ganger føre til problemer med strømming. Hvis du har noen av følgende aktivert, kan du prøve å slå dem av:
- Proxy-utvidelser
- Annonseblokkerere (inkludert Proton VPNs NetShield)
- Utvidelser for nedlasting av video
Oppdater nettleseren din etterpå.
9. Endre VPN-protokoll
Finn ut hvordan du endrer protokoll
(Hvis du bruker en russisk strømmetjeneste som Ivi eller Kinopoisk, bør du bruke Stealth eller WireGuard® TCP.)
10. Sjekk for IP- og DNS-lekkasjer
Dette sikrer at strømmetjenesten din ikke kan se din virkelige IP-adresse eller DNS-informasjon.
- Koble til en Plus-tjener.
- Gå til protonvpn.com/what-is-my-ip-address for å sjekke IP-adressen din, eller ipleak.net(nytt vindu) for å sjekke IP-adresse, WebRTC og DNS.
- Sørg for at den viste IP-adressen samsvarer med Proton VPN-IP-en som vises i appen.
- Hvis det er et avvik eller en lekkasje, må du deaktivere DNS over HTTPS.
- Hvis du bruker antivirusprogramvare som Avast Real Site eller Comodo Secure DNS, må du sørge for at den ikke overstyrer DNS-en din.
Finn ut mer om DNS-lekkasjer og hvordan du forhindrer dem
11. Slå av stedstjenester (iOS)
Stedstjenester kan forstyrre strømming på iPhone eller iPad. Du kan deaktivere dem i enhetsinnstillingene dine.
12. Angi tidssone på enheten din slik at den samsvarer med VPN-plasseringen din
Enkelte strømmetjenester (som Channel 4 i Storbritannia) fungerer ikke hvis enheten din ikke er i samme tidssone som VPN-plasseringen din.
Endre klokkeslettet på enheten din slik at det samsvarer med landet du er koblet til.
13. Forsinkelse i Netflix-katalogen i Tyskland, Frankrike, Italia og Sveits
Når du kobler til tjenere i Tyskland, Frankrike, Italia eller Sveits, kan det hende du ikke ser den lokale Netflix-katalogen med en gang. Dette skyldes europeiske lover om dataportabilitet.
Katalogen bør oppdateres etter noen ukers bruk av Proton VPN for å få tilgang til Netflix i det aktuelle landet.
Merk: Du bør alltid strømme fra din egen konto, og følge vilkårene og betingelsene for strømmetjenesten du bruker.