Proton VPN 구독을 취소하는 방법

귀하는 언제든지 VPN Plus(또는 다른 유료 Proton VPN 구독)를 취소하실 수 있습니다. 취소한 경우, 구독은 현재 결제일이 끝날 때 만료됩니다.

최근 30일 이내에 구독하신 경우, 30일 이내 환불 보장에 따라 환불을 요청하실 수 있습니다.

• 취소 작동 방식
• Proton VPN 웹사이트에서 결제한 경우 취소하는 방법
• App Store에서 구독한 경우 취소하는 방법
• Google Play에서 구독한 경우 취소하는 방법
• 30일 이내 환불 보장에 따라 환불을 요청하는 방법
• 환불 처리까지 소요되는 기간
• Proton 계정 삭제하기

취소하기 전에

Proton VPN을 사용하는 데 어려움이 있어 취소하시려는 경우, 해당 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.

• 자주 발생하는 문제에 대한 빠른 답변을 보려면 지원 센터를 방문하세요
• 고객 지원 팀에 문의하세요 (유료 구독에는 우선 지원 및 실시간 채팅이 포함되어 있습니다)

취소 작동 방식

Proton VPN 구독을 취소하시면 향후 모든 요금제 연장이 비활성화되어 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.

다음 비용 연장 날짜까지는 프리미엄 VPN 기능을 계속 사용하실 수 있습니다. 그 이후에는 귀하의 계정이 Proton Free로 다운그레이드됩니다.

구독 결제 방식에 따라 몇 가지 다른 방법으로 취소하실 수 있습니다.

Proton VPN 웹사이트에서 결제한 경우 취소하는 방법

참고: 이 섹션의 일부 스크린샷에는 Proton Unlimited 계정이 표시되어 있습니다. 하지만 VPN Plus 및 기타 모든 유료 Proton VPN 요금제에서도 절차는 동일합니다.

1. https://account.protonvpn.com으로 이동하여 로그인하세요.

2. 사이드바로 이동하여 구독을 선택합니다. 스크롤하여 구독 취소로 이동한 다음 계속을 클릭합니다.

3. 구독 취소를 선택합니다.

4. 취소 약관을 주의 깊게 읽어보세요. 정말 취소하시려면 구독 취소를 다시 선택하세요. 이 작업 이후에는 페이지를 닫지 마세요 — 완료해야 할 단계가 하나 더 남아 있습니다.

5. 취소 사유를 선택하고 제출을 클릭합니다. 이 작업을 수행해야 취소가 최종적으로 완료됩니다.

서비스 개선에 도움이 될 수 있도록 소중한 의견도 남겨주시기 바랍니다.

6. 모든 단계가 완료되었습니다. 유효기간까지는 VPN Plus 기능을 계속 사용하실 수 있습니다.

마음이 바뀌면 언제든지 다시 구독하실 수 있습니다. account.protonvpn.com으로 돌아가 필요한 경우 로그인한 다음, 지금 다시 활성화를 선택하세요.

App Store(iOS)에서 구독한 경우 취소하는 방법

1. 기기 설정을 엽니다.
2. 메뉴 상단에 귀하의 이름(또는 Apple ID)이 표시됩니다. 누르면 Apple 계정 설정을 열 수 있습니다.
3. 구독 → Proton VPN을 누릅니다.
4. 구독 취소를 누르고 취소 약관을 읽어보세요. 정말 취소하시려면 구독 취소를 다시 누르세요.
5. 모든 단계가 완료되었습니다. 유효기간까지는 Plus 기능을 계속 사용하실 수 있습니다. 마음이 바뀌면 갱신을 눌러 구독을 재시작하세요.

Google Play(Play Store)에서 구독한 경우 취소하는 방법

1. Android 기기에서 Play Store 앱을 열고 필요한 경우 로그인합니다.
2. 프로필 사진이나 아바타를 누른 다음 구독을 선택합니다.
3. Proton VPN을 선택하고 안내에 따라 취소하세요.
4. 모든 단계가 완료되었습니다. 유효기간까지는 Plus 기능을 계속 사용하실 수 있습니다. 마음이 바뀌면 언제든지 구독을 재시작하실 수 있습니다.

Android 기기가 없는 경우 Play Store에 (새 창)온라인(새 창)으로 접속하실 수 있습니다.

30일 이내 환불 보장에 따라 환불을 요청하는 방법

Proton VPN 웹사이트에서 구독한 경우

최근 30일 이내에 구독하신 경우, 고객 지원 팀에 문의하여 환불을 요청하세요. 원활한 처리를 위해 문의하시기 전에 귀하의 구독 기간을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

현재는 계좌 이체나 현금 결제 건에 대해 환불 처리가 불가능합니다.

Google Play에서 구독한 경우

고객 지원 팀에 환불을 요청하세요. Google Play를 통해 취소 및 환불을 요청하실 수도 있습니다. 이에 대한 자세한 세부사항은 Google Play 웹사이트(새 창)에서 확인하실 수 있습니다.

App Store에서 구독한 경우

App Store에서 구독을 취소한 다음, Apple 웹사이트에서 환불을 요청하세요.

1. 기기 설정을 엽니다.
2. 메뉴 상단에 귀하의 이름(또는 Apple ID)이 표시됩니다. 누르면 Apple 계정 설정을 열 수 있습니다.
3. 구독 → Proton VPN을 누릅니다.
4. 구독 취소를 누르고 취소 약관을 읽어보세요. 정말 취소하시려면 구독 취소를 다시 누르세요.
5. 다음으로, reportaproblem.apple.com(새 창)으로 이동하여 구독을 구매할 때 사용했던 계정으로 로그인합니다. 안내에 따라 환불을 요청하세요.

환불 처리까지 소요되는 기간은 얼마나 되나요?

• 결제 카드: 영업일 기준 5~10일
• PayPal: 영업일 기준 1~2일
• Bitcoin: 영업일 기준 1~2일
• App Store: 약 5~10일
• Play Store: 약 3~5일(Google 지원 사이트(새 창)에서 확인하실 수 있습니다)

Proton 계정 삭제

Proton VPN 구독을 취소해도 계정이 삭제되지는 않습니다. 귀하는 모든 Proton 서비스의 무료 버전에 접근할 수 있는 계정을 계속 유지하게 됩니다.

저희 시스템에서 귀하의 계정과 데이터를 영구적으로 삭제하려면(또는 귀하의 Proton 계정을 다른 계정과 병합하려면) Proton 계정 삭제(새 창)에 관한 안내를 확인해 보시기 바랍니다.