Slik aktiverer du Base Filtering Engine

Hvis Base Filtering Engine (BFE) ikke kjører på Windows 10- eller Windows 11-enheten din, vil Proton VPN-appen vise følgende feilmeldinger:

Den mest sannsynlige årsaken til at BFE ikke kjører, er at et virus har deaktivert den for å utføre skadelige handlinger på enheten din.

For at Proton VPN skal fungere som det skal, må du starte BFE på nytt.

Slik reaktiverer du BFE

1. Last ned PsTools-pakken(nytt vindu).

2. Pakk ut zip-filen på skrivebordet ditt.

3. Gå til Start og søk etter cmd → Kjør som administrator. (Det vil sannsynligvis dukke opp et sprett-opp-vindu som spør om du vil la denne appen gjøre endringer på enheten din. Klikk på Ja).

4. Åpne den utpakkede PsTools-mappen i Ledetekst. (Hvis du pakket ut mappen på skrivebordet, kan du navigere til PsTools-mappen ved å kjøre følgende kommando i Ledetekst-vinduet: cd C:\Users\[bruker]\Desktop\PSTools. Erstatt [bruker] med Windows-brukernavnet ditt.

5. Kjør følgende kommando inne i PsTools-mappen: psexec -s cmd.exe

6. Kjør nå: sc config BFE start= auto (pass på at det er et mellomrom mellom =-tegnet og auto).

7. Start Windows på nytt. Når enheten har startet på nytt, vil BFE startes på nytt, og du skal kunne bruke Proton VPN uten ytterligere problemer.

Hvis du har fulgt disse trinnene og fortsatt har problemer, kan du kontakte støtteteamet vårt(nytt vindu).