Как включить службу базовой фильтрации

Если служба базовой фильтрации (BFE) не запущена на вашем устройстве под управлением Windows 10 или Windows 11, приложение Proton VPN покажет следующие сообщения об ошибках:

Наиболее вероятная причина того, что служба BFE не запущена, заключается в том, что вирус отключил её для выполнения вредоносных действий на вашем устройстве.

Для надлежащей работы Proton VPN вам потребуется перезапустить службу BFE.

Как повторно активировать службу BFE

1. Скачайте пакет PsTools(новое окно).

2. Распакуйте zip-файл на рабочий стол.

3. Откройте меню Пуск и введите в поиске cmd → нажмите Запуск от имени администратора. (Скорее всего, появится всплывающее окно с вопросом, разрешить ли этому приложению вносить изменения на вашем устройстве. Нажмите Да).

4. Откройте извлеченную папку PsTools в командной строке. (Если вы извлекли папку на рабочий стол, вы можете перейти в папку PsTools, выполнив следующую команду в окне командной строки: cd C:\Users\[user]\Desktop\PSTools. Замените [user] на ваше имя пользователя Windows.

5. Внутри папки PsTools выполните следующую команду: psexec -s cmd.exe

6. Теперь выполните: sc config BFE start= auto (убедитесь, что между знаком = и словом auto есть пробел).

7. Перезагрузите Windows. После перезагрузки вашего устройства служба BFE будет перезапущена, и вы сможете использовать Proton VPN без каких-либо дальнейших проблем.

Если вы выполнили эти шаги, но проблемы все еще возникают, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки(новое окно).