Comment activer le moteur de filtrage de base

Si le moteur de filtrage de base (BFE) ne fonctionne pas sur votre appareil Windows 10 ou Windows 11, l’application Proton VPN affichera les messages d’erreur suivants :

La raison la plus probable pour laquelle le BFE ne fonctionne pas est qu’un virus l’a désactivé pour effectuer des actions malveillantes sur votre appareil.

Pour que Proton VPN fonctionne correctement, vous devrez redémarrer le BFE.

Comment réactiver le BFE

1. Téléchargez la suite PsTools(nouvelle fenêtre).

2. Extrayez le fichier zip sur votre bureau.

3. Allez dans Démarrer et recherchez cmd → Exécuter en tant qu’administrateur. (Un pop-up s’affichera probablement pour vous demander si vous souhaitez autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil. Cliquez sur Oui).

4. Ouvrez le dossier PsTools extrait dans l’invite de commandes. (Si vous avez extrait le dossier sur votre bureau, vous pouvez accéder au dossier PsTools en exécutant la commande suivante dans la fenêtre de l’invite de commandes : cd C:\Users\[utilisateur]\Desktop\PSTools. Remplacez [utilisateur] par votre nom d’utilisateur Windows.

5. Dans le dossier PsTools, exécutez la commande suivante : psexec -s cmd.exe

6. Exécutez maintenant : sc config BFE start= auto (assurez-vous qu’il y a un espace vide entre le signe = et auto).

7. Redémarrez Windows. Une fois votre appareil redémarré, le BFE sera redémarré et vous devriez pouvoir utiliser Proton VPN sans autre problème.

Si vous avez suivi ces étapes et rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter notre équipe de support(nouvelle fenêtre).