DNS 서버가 응답하지 않음: 해결 방법 | Proton VPN

웹사이트에 연결을 시도할 때 연결 오류가 발생할 수 있습니다. Windows 10에서 Windows 네트워크 진단(새 창) 문제 해결 도구를 실행하면 DNS 서버가 응답하지 않음 오류가 반환될 수 있습니다. Windows 11에서는 조금 덜 상세한 [귀하의 인터넷 연결]에 올바른 설정이 없습니다라는 오류가 반환되는데, 이 경우 DNS 서버 문제가 여러 가능한 원인 중 하나일 수 있습니다. macOS 및 Linux에서는 특정 오류 메시지가 표시되지 않지만, DNS 서버 문제를 확인하는 것은 귀하의 문제 해결 과정에서 중요한 단계가 되어야 합니다.

다행히도 문제가 DNS 서버에 있든 기기에 있든 대부분의 DNS 서버 문제를 해결하기 위해 귀하가 취할 수 있는 조치들이 있습니다. 이 문서에서는 다음 내용을 다룹니다.

DNS 서버가 응답하지 않는다는 것은 무슨 의미인가요?
DNS 서버가 응답하지 않음 오류를 해결하는 방법
Windows 10에서 DNS 설정을 변경하는 방법
Windows 11에서 DNS 설정을 변경하는 방법
macOS에서 DNS 설정을 변경하는 방법
Linux에서 DNS 설정을 변경하는 방법

DNS 서버가 응답하지 않는다는 것은 무슨 의미인가요?

인터넷에 연결할 때마다 인터넷 프로토콜(IP) 주소로 알려진 고유한 숫자 식별자가 할당됩니다. 인간의 뇌는 긴 숫자 문자열을 기억하도록 설계되지 않았으므로, 우리는 도메인 이름으로 알려진 더 친숙한 텍스트 문자열을 사용하여 인터넷 리소스(예: 웹사이트)를 식별합니다.

도메인 이름 시스템(DNS)은 사용하기 쉬운 URL을 컴퓨터가 사용하는 IP 주소로 변환하는 전 세계 전화번호부와 같습니다.

예를 들어, protonvpn.com URL은 현재 IP 주소 185.159.159.140에 매핑됩니다.

DNS 확인은 도메인을 일치하는 IP 주소로 변환하는 과정이며, 기본적으로 귀하의 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 운영하는 DNS 서버에 의해 수행됩니다. DNS 서버 오류는 이 과정에서 무언가 잘못되었음을 의미합니다.

DNS 서버가 응답하지 않음 오류를 해결하는 방법

앞서 언급했듯이 Windows 10에서는 DNS 문제가 발생하면 이를 알려줍니다. 다른 플랫폼의 경우 DNS 문제 해결은 연결 문제를 식별하는 데 필요한 광범위한 소거 과정의 일부입니다. DNS 서버가 응답하지 않음 오류를 해결하려면 다음 단계를 시도해 보세요.

1. VPN 사용

VPN(예: Proton VPN)을 사용하면 DNS 쿼리가 VPN 터널을 통해 전송되어 Windows 설정에 구성된 기본 DNS 서버 대신 VPN 제공업체의 DNS 서버에 의해 확인됩니다. 따라서 VPN을 사용하는 것은 DNS 서버 문제(DNS 서버를 변경하기 때문)와 Windows DNS 설정 문제(Windows에 구성된 서버가 아닌 VPN 서버가 DNS 쿼리를 확인하기 때문)를 모두 우회하는 쉬운 방법입니다. 이 접근 방식의 유일한 단점은 근본적인 문제를 식별하는 데 도움이 되지 않을 수 있다는 점입니다.

Proton VPN은 이제 일부 플랫폼에서 VPN에 연결된 동안 귀하의 DNS 쿼리를 확인하기 위해 타사 DNS 서비스를 지정할 수 있는 사용자 지정 DNS 기능을 제공한다는 점에 유의할 가치가 있습니다.

Proton VPN의 사용자 지정 DNS 기능에 대해 더 알아보기

2. 인터넷 연결 문제 해결

불안정하거나 느린 인터넷 연결로 인해 귀하의 기기가 DNS 서버에 도달하지 못할 수 있습니다. 휴대전화의 WiFi 핫스팟 등 완전히 다른 네트워크에 연결해 보는 것이 이 문제인지 확인하는 좋은 방법입니다. 만약 그렇다면 모뎀과 라우터(흔히 동일한 기기임)를 재부팅하는 것만으로 문제를 해결할 수 있습니다. 연결할 두 번째 네트워크가 없다면 모뎀과 라우터를 재설정해 볼 수 있습니다.

문제가 귀하의 인터넷 연결에 있다면, ISP가 문제를 해결할 때까지 잠시 기다리는 것만으로 해결될 가능성이 큽니다. 그렇지 않은 경우 ISP에 문의해야 할 수도 있습니다.

3. DNS 서버 변경

귀하가 사용 중인 DNS 서버(기본적으로 ISP가 운영함)에 기술적인 문제가 발생했거나 요청이 폭주하고 있을 수 있습니다. 실제로 DNS 서버 문제를 해결하는 것은 DNS 서버를 운영하는 측에 달려 있지만, 귀하가 할 수 있는 일은 단순히 사용하는 DNS 서버를 변경하는 것입니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

4. DNS 설정 확인

귀하의 DNS 설정이 어떤 이유로 잘못 구성되었을 수 있습니다. 설정이 오래되었거나 귀하가 잘못 구성했을 수 있으며, 시스템의 타사 소프트웨어가 설정을 변경했을 수도 있습니다(멀웨어가 포함될 수 있으므로 의심스러운 경우 시스템을 철저히 검사하십시오).

DNS 설정을 확인하는 과정은 기본적으로 DNS 서버를 변경하는 과정과 동일합니다(자세한 내용은 아래를 참조하세요).

5. 방화벽 및 백신 소프트웨어 설정 끄기

지나치게 제한적인 방화벽 또는 백신 설정으로 인해 DNS 서버와의 연결이 차단될 수 있습니다. 이 설정들을 영구적으로 끄는 것은 권장하지 않지만, 임시로 끄면 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

기본 Windows 10 바이러스 및 위협 방지 및 방화벽 및 네트워크 보호 설정을 찾으려면 시작 → 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 보안으로 이동하세요. Windows 11의 경우 시작 → 설정 → 개인 정보 및 보안 → Windows 보안으로 이동하세요.

macOS에는 기본 백신 기능이 포함되어 있지 않지만(새 창), 시스템 설정 → 네트워크 → 방화벽으로 이동하여 방화벽을 끌 수 있습니다.

대부분의 Linux 배포판에도 기본적으로 바이러스 방지 기능이 없지만, 많은 배포판이 방화벽을 실행합니다. 주요 Linux 배포판에서 기본 방화벽을 끄는 방법은 여기(새 창)에서 확인할 수 있습니다. 타사 보안 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 문서를 참조하세요.

6. DNS cache 플러시

잘못되거나 만료된 DNS 설정과 마찬가지로 손상된 DNS 캐시는 올바른 도메인 확인을 방해할 수 있습니다. 따라서 Windows DNS 캐시를 비우면 문제를 해결할 수 있습니다.

DNS 플러시 방법 알아보기

7. 안전 모드로 기기 재시작

타사 소프트웨어가 문제를 일으키는지 확인하려면 기기를 네트워킹을 사용하는 안전 모드(새 창)(Windows), 안전 모드(새 창)(macOS) 또는 네트워킹을 사용하는 복구 모드로 부팅해 보세요(세부사항은 배포판마다 다를 수 있지만, GRUB 부트 로더를 사용하는 대부분의 시스템에서는 이 지침(새 창)이 작동할 것입니다). 안전 모드에서 작동한다면 최근에 설치하거나 업데이트한 앱을 검토해 보세요.

DNS 서버를 변경하거나 DNS 설정을 확인하는 방법

귀하가 취할 수 있는 가장 중요한 문제 해결 단계 중 하나는 시스템의 DNS 설정을 살펴보는 것입니다. 이를 통해 설정이 올바른지 확인하거나 새 설정을 입력하여 DNS 서비스를 변경할 수 있습니다.

Windows 10

1. 시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 귀하의 네트워크 인터페이스(예: WiFi 또는 이더넷) → 고급 네트워크 설정 → 어댑터 옵션 변경으로 이동합니다.

2. 귀하의 네트워크 인터페이스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 속성 → 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4) → 속성으로 이동합니다.

자동으로 DNS 서버 주소 받기 설정은 Windows가 귀하의 ISP DNS 서버를 사용하도록 지시하며 이는 기본 설정입니다. 사용자 지정 DNS 설정을 사용 중인 경우, 이 옵션을 선택하는 것만으로도 문제가 해결되거나(또는 최소한 문제를 해결하는 데 도움이 되거나) 할 수 있습니다. 완료되면 확인을 클릭합니다.

DNS 서버를 변경하거나 기존 사용자 지정 DNS 설정을 확인하려면 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택한 후 사용하고자 하는 DNS 서버 또는 서비스의 주소를 입력하거나 확인하십시오(Cloudflare의 1.1.1.1 DNS 서비스는 개인정보 보호에 상당히 유리하며 기억하기 쉬운 옵션입니다).

대비용으로 대체 주소를 추가하는 것이 좋지만 기본 설정 DNS 서버 주소만 필수라는 점에 유의하십시오.

4. IPv6 연결을 사용 중이거나 사용 여부를 확실히 모르는 경우 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)에 대해 2단계와 3단계를 반복합니다.

Windows 11

1. 시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷으로 이동한 후 귀하의 네트워크 인터페이스(예: WiFi 또는 이더넷)를 선택합니다.

2. DNS 서버 할당 → 편집으로 이동합니다.

3. 사용자 지정 DNS 설정을 사용 중인 경우 드롭다운 메뉴에서 자동(DHCP)을 선택하는 것만으로도 문제가 해결되거나(또는 최소한 문제를 해결하는 데 도움이 되거나) 할 수 있습니다. 완료되면 저장을 클릭합니다.

사용자 지정 DNS 설정을 사용 중인 경우 자동(DHCP)을 선택해 보십시오

DNS 서버를 변경하거나 기존 사용자 지정 DNS 설정을 확인하려면 드롭다운 메뉴에서 수동을 선택합니다. 그런 다음 IPv4 → 기본 설정 DNS로 이동하여 사용하려는 DNS 서버 또는 서비스의 주소를 입력하거나 확인하십시오(Cloudflare의 1.1.1.1 DNS 서비스는 개인정보 보호에 상당히 유리하며 기억하기 쉬운 옵션입니다).

대비용으로 대체 주소를 추가하는 것이 좋지만 기본 설정 DNS 서버 주소만 필수라는 점에 유의하십시오.

4. IPv6 연결을 사용 중이거나 사용 여부를 확실히 모르는 경우 IPv6에 대해 2단계를 반복합니다.

macOS

설정 앱을 열고 네트워크 → 귀하의 네트워크 인터페이스(예: WiFi 또는 이더넷) 선택 → 세부사항… → DNS 탭으로 이동합니다. 여기에서 DNS 설정을 쉽게 검토할 수 있습니다.
사용자 지정 DNS 설정을 사용 중인 경우 Mac이 귀하의 ISP DNS 서버를 사용하도록 해당 설정을 간단히 제거하는 것만으로도 문제가 해결되거나(또는 최소한 문제를 해결하는 데 도움이 되거나) 할 수 있습니다. 이를 수행하려면 타사 DNS 서버를 선택하고 – 버튼을 클릭하여 제거하십시오. 완료되면 확인을 클릭합니다.

DNS 서버를 변경하려면 먼저 기존 사용자 지정 서버 주소(있는 경우)를 모두 제거하십시오. 그런 다음 + 버튼을 클릭하고 사용하려는 DNS 서버 또는 서비스의 주소를 입력합니다(Cloudflare의 1.1.1.1 DNS 서비스는 개인정보 보호에 상당히 유리하며 기억하기 쉬운 옵션입니다).

원하는 경우 목록에 표시된 순서대로 macOS가 대체하여 사용할 DNS 서버 주소를 추가할 수 있습니다. 완료되면 확인을 클릭합니다.

Linux

각 Linux 배포판 및 데스크톱 환경은 DNS 설정을 변경할 수 있는 서로 다른(종종 매우 유사하지만) 사용자 인터페이스를 제공합니다. 예를 들어 Ubuntu GNOME의 경우 다음과 같습니다.

1. 앱 보기 → 설정 → 네트워크로 이동하여 귀하의 네트워크 인터페이스 옆에 있는 설정 아이콘을 클릭합니다.

2. IPv4 및 IPv6 탭으로 이동합니다. 여기에서 DNS 설정을 쉽게 검토할 수 있습니다. 사용자 지정 DNS 설정을 사용 중인 경우 PC가 귀하의 ISP DNS 서버를 사용하도록 해당 설정을 간단히 제거하는 것만으로도 문제가 해결되거나(또는 최소한 문제를 해결하는 데 도움이 되거나) 할 수 있습니다.

이를 수행하려면 기존 DNS 항목을 삭제하고 자동 스위치를 켬으로 토글합니다. 완료되면 적용을 클릭합니다.

DNS 서버를 변경하려면 먼저 기존 사용자 지정 서버 주소를 제거하십시오. 그런 다음 자동 스위치를 켬으로 토글하고(아직 설정되지 않은 경우) 사용하려는 DNS 서버 또는 서비스의 주소를 입력합니다(Cloudflare의 1.1.1.1 DNS 서비스는 개인정보 보호에 상당히 유리하며 기억하기 쉬운 옵션입니다).

원하는 경우 목록에 표시된 순서대로 Linux가 대체하여 사용할 DNS 서버 주소를 추가할 수 있습니다(쉼표로 구분). 완료되면 적용을 클릭합니다.

Linux에서 DNS 설정을 변경할 때에는 일반적으로 명령줄보다 GUI를 사용하는 것이 더 쉽습니다. 명령줄 사용을 선호하는 경우 /etc/resolv.conf 파일을 쉽게 편집할 수 있지만, 대부분의 Linux 시스템(systemd(새 창)를 실행하는 시스템)에서는 재부팅 시 수정한 내용이 사라집니다.

DNS 설정을 영구적으로 변경하려면 nmcli 명령을 사용해야 합니다. 이에 대한 안내는 여기(새 창)를 참조하십시오.