Como usar o Live Chat do Proton VPN

Com o nosso serviço de Live Chat 24/7, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para uma conversa de texto direta e individual para discutir as suas necessidades de apoio ao cliente. Esta funcionalidade está disponível para todos os que tenham um plano pago do Proton VPN.

O Live Chat do Proton VPN utiliza o ZenDesk para gerir os pedidos de apoio ao cliente, mas todas as conversas são realizadas pela nossa equipa interna e especializada de apoio ao cliente.

Para iniciar uma sessão de Live Chat, pode:

1. Iniciar sessão na sua conta do Proton VPN em account.protonvpn.com e clicar no seu Nome de conta Proton → Converse connosco.

ou:

2. Aceder a protonvpn.com(nova janela), descer até ao fundo da página e clicar em Live chat. Terá de iniciar sessão na sua conta Proton para prosseguir.

Quando a janela do Live Chat aparecer, basta descrever o seu problema e clicar em Enviar para começar a falar com um membro da nossa equipa de apoio ao cliente.