Cómo usar el Chat en directo de Proton VPN

Con nuestro servicio de Chat en directo las 24 horas, los 7 días de la semana, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para tener un chat de texto personalizado en vivo y analizar sus necesidades de soporte. Esta función está disponible para cualquier persona que tenga un plan de pago de Proton VPN.

El Chat en directo de Proton VPN utiliza ZenDesk para gestionar las solicitudes de soporte, pero todos los chats son atendidos por nuestro equipo experto de soporte interno.

Para iniciar una sesión de Chat en directo, puede:

1. Inicie sesión en su cuenta de Proton VPN en account.protonvpn.com y haga clic en el Nombre de su cuenta de Proton → Chatee con nosotros.

o:

2. Vaya a protonvpn.com(nueva ventana), desplácese hasta el final de la página y haga clic en Chat en directo. Necesitará iniciar sesión en su cuenta de Proton para continuar.

Cuando aparezca la ventana de Chat en directo, simplemente describa su problema y haga clic en Enviar para comenzar a hablar con un miembro de nuestro equipo de soporte.