Comment utiliser le chat en direct de Proton VPN
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Grâce à notre service de chat en direct disponible 24/7, vous pouvez contacter notre équipe de support pour une discussion écrite en direct et en tête-à-tête afin d’évoquer vos besoins en matière de support. Cette fonctionnalité est accessible à toute personne disposant d’un abonnement Proton VPN payant.
Le chat en direct de Proton VPN utilise ZenDesk pour gérer les demandes de support, mais toutes les discussions sont assurées par notre équipe d’experts du support en interne.
Pour démarrer une session de chat en direct, vous pouvez soit :
1. Connectez-vous à votre compte Proton VPN sur account.protonvpn.com et cliquez sur le nom de votre compte Proton → Discutez avec nous.
ou :
2. Allez sur protonvpn.com(nouvelle fenêtre), faites défiler la page jusqu’en bas, puis cliquez sur Chat en direct. Vous devrez vous connecter à votre compte Proton pour continuer.
Lorsque la fenêtre de chat en direct s’affiche, décrivez simplement votre problème et cliquez sur Envoyer pour commencer à discuter avec un membre de notre équipe de support.
