Jak používat živý chat Proton VPN

S naší službou živého chatu 24/7 můžete kontaktovat náš tým podpory pro individuální textový chat a prodiskutovat své potřeby podpory. Tato funkce je k dispozici všem s placeným plánem Proton VPN.

Živý chat Proton VPN používá platformu ZenDesk ke správě požadavků na podporu, ale všechny chaty jsou vedeny naším vlastním odborným týmem podpory.

Chcete-li zahájit relaci živého chatu, buď:

1. Přihlaste se ke svému účtu Proton VPN na adrese account.protonvpn.com a klikněte na název svého účtu Proton → Chatujte s námi.

nebo:

2. Přejděte na web protonvpn.com(nové okno), sjeďte na konec stránky a klikněte na Živý chat. Pro pokračování se budete muset přihlásit ke svému účtu Proton.

Jakmile se zobrazí okno živého chatu, jednoduše popište svůj problém a kliknutím na Odeslat zahajte konverzaci s členem našeho týmu podpory.