Kreditter og gavekort
- Lesetid
- 3 min
- Kategori
- Konto og fakturering
Kreditter er digitale verdikuponger som kan brukes til et Proton-abonnement. Du kan legge til kreditter direkte på kontoen din eller kjøpe et gavekort til noen andre.
Kreditter
Slik kjøper du kreditter
1. Logg på account.protonvpn.com og gå til Abonnement → Kreditter → Legg til kreditter.
2. Velg hvor mange kreditter du vil legge til, velg en betalingsmåte (vi godtar kreditt- og debetkort, PayPal, Bitcoin og kontanter(nytt vindu)), og oppgi betalingsinformasjonen din. Klikk på Rund opp for å bekrefte.
Hvis du har hatt et betalt abonnement tidligere, blir valutaen for kjøp av kreditter satt til å samsvare med valutaen du betalte i.
Hvis du aldri har hatt et betalt abonnement, kan du velge en valuta. Men vær oppmerksom på at kreditter kun kan brukes på betalinger i samme valuta.
Alt er klart. Kredittene dine blir automatisk brukt på din neste abonnementsbetaling. Hvis du vil bruke kreditter til å betale en ubetalt faktura, må du bruke kredittene på fakturaen manuelt.
Du kan også motta kreditter hvis du endrer Proton-abonnementet ditt
Når du bytter fra ett betalt Proton-abonnement til et annet, avslutter vi det gamle abonnementet og starter et nytt. For å sikre at du ikke betaler dobbelt, gjør vi om eventuell ubrukt tid på ditt gamle abonnement til kreditter, som automatisk blir brukt på kostnaden for ditt nye abonnement. Dette kalles proporsjonal fakturering.
Slik beregner vi mengden kreditter du får:
(kostnad for abonnement / totalt antall dager i abonnementet) x (antall dager som gjenstår)
Eksempel: Du abonnerer på Proton Family – 1 måned, og bestemmer deg for å bytte til Proton Unlimited – 12 måneder.
Hvis Proton Family – 1 måned koster €29,99 /måned og du har 28 dager igjen av ditt nåværende abonnement, gir vi en rabatt på €28 (€29,99/30×28 = €28) på din nye abonnementsbetaling.
Dette gjelder bare når du bytter fra ett betalt abonnement til et annet. Hvis du avbestiller abonnementet helt (dvs. bytter til Proton Free), vil abonnementet ditt utløpe ved slutten av den nåværende faktureringsperioden, og det vil ikke bli utstedt noen kreditter.
Gavekort
Gavekort er digitale verdikuponger. Du kan kjøpe dem til andre eller legge dem til i din egen kredittsaldo. Gavekort er tilgjengelige i Proton Shop(nytt vindu).
Slik kjøper du gavekort
1. Gå til Proton Shop(nytt vindu) og velg et Proton-gavekort.
2. Velg Antall kort du vil kjøpe, og klikk deretter på Legg i handlekurv. Velg deretter Gå til kassen for å betale med en av våre støttede betalingsmåter, eller PayPal for rask utsjekking.
3. Velg en betalingsmåte og fyll inn betalingsinformasjonen din.
4. Når kjøpet er fullført, ser du gavekoden din på ordrebekreftelsessiden etter noen sekunder. Du vil også motta en e-post fra shop@orders.proton.me som inneholder en lenke til kodene dine.
Slik løser du inn et Proton-gavekort
Det er to måter å bruke gavekortet på:
1. Rund opp kredittsaldoen din
Dette vil konvertere verdien av gavekortet ditt til Proton-kreditter, som automatisk blir brukt på ditt neste kjøp eller din neste abonnementsbetaling.
For å legge til gavekortet i kredittsaldoen din, logger du på account.protonvpn.com og går til Abonnement → Gavekode. Angi gavekoden din og klikk på Send inn.
2. Bruk direkte på et kjøp
Du kan også bruke gavekoden din på et kjøp. I kassen klikker du på Legg til gavekode (du ser dette under sidestolpen for Sammendrag , under Bekreft -knappen).
Angi gavekoden din og klikk på Bruk.
Slik sjekker du kredittsaldoen din
For å se kredittene dine, logger du på account.protonvpn.com og går til Abonnement → Kreditter → Tilgjengelige kreditter.
Vær oppmerksom på falske gavekort
Det finnes dessverre mange svindelnettsteder som tilbyr falske Proton VPN-gavekort. Slike nettsteder er ofte nettfiskingsnettsteder(nytt vindu) som prøver å stjele påloggingsinformasjonen din.
Hvis du ser et Proton VPN-gavekort på et nettsted som ikke er protonvpn.com, er det en falsk kupong. Vennligst rapporter det til vårt støtteteam(nytt vindu).