Temu 已成为一个无法忽视的品牌。直到一年前,大多数人对这家在线零售商还一无所知,随后它凭借铺天盖地的广告和引人入胜的社交媒体营销在美国数字领域一炮走红,如今也开始进军欧洲。随着 Temu 将自己定位为 Amazon 的挑战者,您可能想知道 Temu 是否正规。

简而言之,Temu 可能并不安全,存在严重的隐私风险。大量报告显示,这款应用光鲜的外表下隐藏着一张秘密网络,您可能并不想被卷入其中。下面我们来看看是如何得出这一结论的。

Temu 是什么?

Temu 与许多其他在线零售商并无二致:您可以在线下单或通过 Temu 应用订购,几周后商品便会送达。Temu 似乎并不专注于某个领域,从服装、宠物玩具到电子产品应有尽有。这些商品的共同点在于价格低廉(新窗口),比任何竞争对手都便宜得多。

这是因为 Temu 与其说是一家商店,不如说是一个中介,为西方消费者和中国的工厂牵线搭桥。这也解释了为什么其配送时间比本土零售商更长;您在 Temu 上下的订单要远渡重洋从中国发货,而不是来自附近某个配送中心。

Temu 的起源

Temu 只是在中国以外才算是新面孔。在中国这个世界第二大经济体,它自 2015 年起就以拼多多(Pinduoduo)的名义开展业务,疫情更是成为其大规模增长的催化剂。据报道,拼多多每月用户多达 7.9 亿(新窗口),这意味着全国 14 亿人口中有一半以上每个月都在使用这款应用。

更令人惊叹的是,拼多多和 Temu 的母公司 PDD Holdings 仅凭极少数员工(新窗口)就做到了这一点,似乎将大部分物流业务外包给了其他公司。因此,这是一家精简的公司,管理费用很低。

至少在行政人员方面开销不大。PDD 在营销上投入巨大。据研究公司财务状况以判断其投资价值的 Bernstein Research 称,为在美国推出 Temu,PDD 在 2023 年花费了约 30 亿美元(新窗口)。这还不包括 Temu 去年二月份投放的超级碗广告(新窗口)——其费用想必同样高得惊人。

Temu 的宣传不只局限于电视。它最大的攻势似乎在社交媒体上,一大群大大小小的网红被动员起来推销 Temu 及其商品。TikTok(新窗口)、Instagram(新窗口) 和 Facebook(新窗口) 上到处都是人们下单并收到各种物美价廉商品的内容。不出所料,总体评价是正面的。

Temu 应用

不过,Temu 最大的卖点可能既不是营销也不是产品,而是它的应用。与竞争对手不同,这款应用不只是用来购物,它还通过游戏和奖品的设计将您牢牢吸引住,让您一直保持在线。

例如,有一款游戏,只要悉心照料,树就会长大。玩过 Farmville 的人都知道,这本身就够让人上瘾了,而 Temu 还会根据树的生长状况奖励您一些消费金。不仅如此,要让树充分发挥潜力并保持住,您需要特殊的游戏内项目,而这些项目只能通过浏览 Temu 应用获得。无论您在应用上做什么,它都被设计得让您欲罢不能。

将用户眼球粘在应用上这一招并不新鲜;Google 和 Facebook 为了最大化广告收入也在做着同样的事情。但是,将廉价商品(本身就令许多人欲罢不能)、流畅的应用和试图让人上瘾的游戏融合在一起,在零售领域还是全新的。

Temu 与您的数据

看来 PDD 不只想向您出售商品。有迹象表明,它也在进行与大型科技公司同样的监控。这一方面是为了在应用上向您推销更多商品,但也可能被用于政治目的。

作为一家中国公司,PDD 应用收集的任何数据很有可能被中国政府使用——事实上,中国企业被强制与当局分享数据(新窗口)。这也是广受欢迎的社交媒体应用 TikTok(新窗口) 遭到的主要批评之一,目前它正在多个西方国家面临封禁(新窗口)。

关于 Temu 被用作中国安全机构工具的猜测并非空穴来风:出于安全担忧,Google 和 Apple 曾将(新窗口) Temu 和拼多多的应用从其应用商店中移除,不过 Temu 在更新应用后得以重新上架。

更严重的是,Temu 应用收集大量数据,其中很多似乎超出了一款在线购物应用的合理需求。尽管网络安全研究人员(新窗口)发现 Temu 的数据收集行为不如拼多多应用那样恶劣——后者甚至收集您的 WiFi 和蓝牙网络信息——但其隐私政策(新窗口)措辞模糊,留有很大的回旋余地。

例如,美国提起的一起集体诉讼(新窗口)声称该应用收集生物识别数据和网络信息。如果属实,您可能会疑惑 Temu 到底要用这些信息做什么。

最严厉的谴责来自另一家股票研究公司 Grizzly Research,它称 Temu 为“巧妙隐藏的间谍软件”。在其报告(新窗口)中,该公司指出 Temu 应用是“目前广泛流传的恶意软件/间谍软件包中最危险的”,使其能够在用户不知情的情况下从整部手机中窃取数据。事实上,Grizzly Research 声称 PDD 已竭尽全力隐藏该应用所做的一切。

报告接着声称,这实际上可能才是 PDD 真正的商业模式:大规模出售数据。根据 Grizzly 的说法,出售廉价仿冒品是一种不可持续的商业模式,真正的利润在于数据。

Grizzly 的指控在很多方面看起来是可信的。让人一再回头的成瘾性应用是销售商品的好方法——但更是出售数据的绝佳途径。再加上这家公司的设置方式:员工极少,而其运作方式的详细信息更是少之又少,很容易让人深感担忧。而 Temu 未对这些指控作出任何实质性回应,更是雪上加霜。

Temu 安全吗?

考虑到安全和隐私风险以及公司缺乏透明度,在我们看来,Temu 并不安全,您或许不应该将其安装在手机上,更不用说用它购物了。虽然狗玩具和毛衣的划算交易很诱人,但使用 Temu 时,您是在用自己的数据付费。

遗憾的是,似乎也没有什么好办法来防范这些风险。这款应用侵入性太强,实际上会挖取您手机中的全部数据,因此我们VPN 或 hide-your-email 别名(新窗口)等工具根本不起作用。您可以躲在 VPN 后面,但如果您登录了该应用,而该应用甚至能访问您的 WiFi 连接,那也无济于事。