Temu a devenit un brand inevitabil. Necunoscut majorității până acum un synapses, retailerul conectat a explodat pe scena digitală din Statele Unite cu reclame fastuoase și o campanie captivantă pe rețelele de socializare, iar acum a început să cucerească și Europa. Pe măsură ce se poziționează pentru a concura cu Amazon, vă puteți întreba dacă Temu este de încredere.

Răspunsul scurt este că Temu s-ar putea să nu fie sigur și prezintă riscuri grave de confidențialitate. Numeroase rapoarte arată că în spatele exteriorului vesel al aplicației se ascunde o rețea web de secrete în care s-ar putea să nu doriți să fiți atrași. Să analizăm cum am ajuns la această concluzie.

Ce este Temu?

Temu este un retailer conectat ca mulți alții: puteți comanda în mod conectat sau prin intermediul aplicației Temu, iar în câteva săptămâni produsele dvs. vor sosi. Temu nu pare să se specializeze prea mult. Oferă tot felul de produse, de la haine și jucării pentru animale de companie, până la electronice. Singurul lucru pe care produsele Temu îl au în comun este că sunt ieftine(fereastră nouă), mult mai ieftine decât cele ale oricăruia dintre concurenții săi.

Acest lucru se datorează faptului că Temu este mai puțin un magazin de unde cumpărați lucruri și mai mult un intermediar care facilitează comerțul dintre consumatorii occidentali și fabricile chineze. Acest lucru explică, de asemenea, timpii de livrare mai lungi în comparație cu retailerii locali; când comandați pe Temu, produsele vin direct din Imperiul de Mijloc, nu dintr-un centru de distribuție din apropiere.

Originile Temu

Temu este nou doar în afara Chinei. În cadrul celei de-a doua celei mai mari economii a lumii, își desfășoară activitatea sub numele de Pinduoduo încă din 2015, pandemia acționând ca un catalizator pentru o creștere masivă. Se estimează că Pinduoduo are până la 790 de milioane de utilizatori lunari(fereastră nouă), ceea ce înseamnă că mai mult de jumătate din populația de 1,4 miliarde a țării folosește aplicația în fiecare lună.

Ceea ce este și mai impresionant este că PDD Holdings, compania părinte a Pinduoduo și Temu, a reușit să facă acest lucru cu doar un număr mic de angajați(fereastră nouă), părând să își externalizeze o mare parte din logistică către alte companii. Ca urmare, este o companie suplă, cu cheltuieli de regie reduse.

Cel puțin, cheltuieli de regie mici în ceea ce privește personalul administrativ. PDD cheltuiește mult pe marketing. Pentru a lansa Temu în SUA, a cheltuit în jur de 3 miliarde de dolari în 2023(fereastră nouă), conform Bernstein Research, o firmă care cercetează datele financiare ale companiilor pentru a stabili dacă acestea reprezintă sau nu o investiție bună. Acest număr nu include costul probabil astronomic al reclamei Temu de la Super Bowl(fereastră nouă), care a fost difuzată în februarie anul trecut.

Temu nu se concentrează doar pe televiziune. Cel mai mare asalt al său pare să fie pe rețelele de socializare, cu o armată de influenceri mari și mici mobilizați pentru a promova Temu și produsele sale. TikTok(fereastră nouă), Instagram(fereastră nouă) și Facebook(fereastră nouă) au fost inundate de oameni care comandă și primesc tot felul de produse grozave pentru foarte puțini bani. Deloc surprinzător, verdictul general a fost pozitiv.

Aplicația Temu

Cu toate acestea, cel mai mare atu al Temu s-ar putea să nu fie marketingul sau produsele sale, ci mai degrabă aplicația sa. Spre deosebire de oricare dintre concurenții săi, nu folosiți aplicația doar pentru a face achiziții. Este concepută să vă atragă cu jocuri și premii, asigurându-se că rămâneți conectat.

De exemplu, există un joc în care creșteți un copac dacă aveți grijă de el în mod corespunzător. Așa cum vă va spune oricine a jucat Farmville, acest lucru creează destulă dependență, dar Temu vă va recompensa, de asemenea, cu niște bani în funcție de evoluția copacului. Și asta nu este tot: pentru a crește copacul la potențialul său maxim și a-l menține acolo, aveți nevoie de elemente speciale în joc pe care le puteți obține doar navigând prin aplicația Temu. Indiferent ce faceți în aplicație, aceasta este proiectată pentru a vă ține acolo.

Efortul de a menține atenția utilizatorilor ațintită asupra aplicației nu este nou; Google și Facebook fac în mare parte același lucru în încercarea de a-și maximiza veniturile din publicitate. Cu toate acestea, amestecul dintre mărfuri ieftine — captivante în sine pentru mulți —, o aplicație fluidă și jocuri care încearcă să vă atragă este complet nou în sectorul de retail.

Temu și datele dvs.

Se pare că PDD nu este interesată doar să vă vândă bunuri. Există indicii că se angajează, de asemenea, în același tip de supraveghere ca și companiile din domeniul Big Tech. Acest lucru se face parțial pentru a vă vinde mai multe lucruri în aplicația sa, dar ar putea fi folosit și în scopuri politice.

Fiind o companie chineză, există șanse mari ca orice date colectate de aplicațiile PDD să fie folosite de guvernul chinez — de fapt, firmele chineze sunt obligate să partajeze datele(fereastră nouă) cu autoritățile. Aceasta este una dintre principalele critici aduse TikTok(fereastră nouă), aplicația extrem de populară de rețele sociale care în prezent se confruntă cu interdicții(fereastră nouă) în mai multe țări occidentale.

Speculațiile legate de utilizarea Temu ca instrument pentru serviciile de securitate chineze au un sâmbure de adevăr: Google și Apple au eliminat(fereastră nouă) aplicațiile Temu și Pinduoduo din magazinele lor din cauza unor probleme de securitate, deși Temu a fost reintrodusă după actualizarea aplicației.

Mai grav este că aplicația Temu colectează o mulțime de date și multe dintre ele par să depășească ceea ce este justificat pentru o aplicație de cumpărături conectată. Deși cercetătorii în securitate cibernetică(fereastră nouă) au constatat că colectarea de date de către Temu este mai puțin flagrantă decât cea a aplicației Pinduoduo, care a colectat chiar și informații despre rețelele dvs. Wi-Fi și Bluetooth, politica de confidențialitate(fereastră nouă) a acesteia este suficient de ambiguă pentru a lăsa mult loc de interpretare.

De exemplu, un proces colectiv(fereastră nouă) intentat în SUA susține că aplicația colectează date biometrice, precum și informații despre rețea. Dacă acest lucru este adevărat, vă puteți întreba pentru ce ar putea folosi Temu aceste informații.

Cea mai gravă acuzație dintre toate vine de la Grizzly Research, o altă firmă de cercetare a acțiunilor, care numește Temu „spyware ascuns cu inteligență”. În raportul(fereastră nouă) său, firma afirmă că aplicația Temu este „cel mai periculos pachet de malware/spyware aflat în prezent în circulație pe scară largă”, permițând aplicației să extragă date de pe întregul telefon, fără știrea utilizatorilor. De fapt, Grizzly Research susține că PDD a depus eforturi mari pentru ascunderea a tot ceea ce face aplicația.

Raportul continuă susținând că acesta ar putea fi, de fapt, adevăratul model de afaceri al PDD: vânzarea de date în cantități cu adevărat masive. Potrivit Grizzly, vânzarea de produse contrafăcute ieftine este un model de afaceri nesustenabil, adevărații bani fiind în date.

Acuzațiile Grizzly par plauzibile în multe privințe. Aplicația captivantă care îi face pe oameni să revină mereu este o modalitate excelentă de a vinde mărfuri — dar o modalitate și mai bună de a vinde date. Adăugați la aceasta modul în care este configurată afacerea, cu foarte puțin personal și chiar mai puține detalii despre cum funcționează totul, și este ușor să deveniți foarte îngrijorați. Nu ajută nici faptul că Temu nu a răspuns în niciun mod semnificativ la aceste acuzații.

Este Temu sigur?

În lumina riscurilor de securitate și confidențialitate și a lipsei de transparență a companiei, ni se pare că Temu nu este sigur și probabil nu ar trebui să o aveți instalată pe telefon, darămite să o folosiți pentru a cumpăra ceva. Deși ofertele avantajoase pentru jucării de câini și pulovere sunt atractive, plătiți cu datele dvs. atunci când folosiți Temu.

Din păcate, se pare că nu există nicio modalitate bună de protecție împotriva acestor riscuri. Aplicația este atât de intruzivă, exploatând practic întregul telefon, încât instrumente precum VPN-ul nostru sau aliasurile de e-mail hide-your-email(fereastră nouă) pur și simplu nu funcționează. Vă puteți ascunde în spatele unui VPN, dar dacă sunteți conectat în aplicație și aplicația are chiar capacitatea de accesare a conexiunii dvs. Wi-Fi, nu contează.