Cách sử dụng Trò chuyện trực tiếp của Proton VPN
- Đọc
- 1 phút
- Danh mục
- Bắt đầu
Với dịch vụ Trò chuyện trực tiếp 24/7, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ để trò chuyện bằng tin nhắn trực tiếp một-một nhằm trao đổi về nhu cầu hỗ trợ. Tính năng này khả dụng cho mọi người dùng gói Proton VPN trả phí.
Trò chuyện trực tiếp của Proton VPN sử dụng ZenDesk để quản lý các yêu cầu hỗ trợ, nhưng tất cả cuộc trò chuyện đều do đội ngũ Hỗ trợ nội bộ chuyên nghiệp thực hiện.
Để bắt đầu phiên Trò chuyện trực tiếp, chọn một trong hai cách:
1. Đăng nhập vào tài khoản Proton VPN tại account.protonvpn.com và nhấp vào tên Tài khoản Proton → Trò chuyện với chúng tôi.
hoặc:
2. Truy cập protonvpn.com(cửa sổ mới), cuộn xuống cuối trang và nhấp vào Trò chuyện trực tiếp. Cần đăng nhập vào Tài khoản Proton để tiếp tục.
Khi cửa sổ Trò chuyện trực tiếp xuất hiện, chỉ cần mô tả vấn đề và nhấp vào Gửi để bắt đầu trò chuyện với thành viên của đội ngũ Hỗ trợ.
