Problema com a utilização de dados móveis no iOS 14 com o Proton VPN
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Fomos contactados por utilizadores que relatam que o seu iPhone lhes indica que estão a utilizar volumes de dados invulgarmente elevados ao usarem o seu plano de dados móveis enquanto estão ligados ao Proton VPN.
Descobrimos que a causa deste consumo inesperado de dados é um problema de contabilização no iOS 14. O sistema operativo iOS 14 está a contar os mesmos dados duas vezes: uma quando passam pelo Proton VPN e outra quando são utilizados pela aplicação final. Isto, obviamente, está incorreto. O Proton VPN em si consome dados mínimos. Encripta os dados que outras aplicações utilizam.
Esta dupla contagem apenas ocorre em circunstâncias específicas. Deve:
- Aceder à internet utilizando o seu plano de dados móveis (em vez de estar ligado ao Wi-Fi)
- Estar ligado ao Proton VPN
- Utilizar o protocolo VPN OpenVPN (este problema não ocorre com outros protocolos)
As nossas investigações revelaram que este erro afeta a maioria dos principais serviços VPN que utilizam ou disponibilizam protocolos VPN além do IKEv2. Infelizmente, como se trata de um problema na forma como o sistema operativo da Apple contabiliza a utilização de dados, não há nada que possamos fazer para corrigir este erro. Temos de aguardar que a Apple o resolva numa atualização.
Já contactámos a Apple relativamente a este problema.