Problem med mobildataforbrug på iOS 14 med Proton VPN

Vi er blevet kontaktet af brugere, som rapporterer, at deres iPhone fortæller dem, at de bruger uventet store mængder data, når de bruger deres mobildataabonnement, mens de er forbundet til Proton VPN.

Vi har erfaret, at årsagen til dette uventede dataforbrug er et registreringsproblem i iOS 14. iOS 14-operativsystemet tæller de samme data to gange: én gang, når de passerer gennem Proton VPN, og igen, når de bruges af slut-appen. Dette er naturligvis forkert. Proton VPN i sig selv bruger minimalt med data. Den krypterer de data, som andre apps bruger.

Denne dobbelttælling sker kun under specifikke omstændigheder. De skal:

1. Få adgang til internettet ved hjælp af Deres mobildataabonnement (i modsætning til at være forbundet til WiFi)
2. Være forbundet til Proton VPN
3. Bruge OpenVPN VPN-protokollen (dette problem opstår ikke med andre protokoller)

Vores undersøgelser har vist, at denne fejl påvirker de fleste større VPN-tjenester, der bruger eller tilbyder andre VPN-protokoller end IKEv2. Da dette desværre er et problem med, hvordan Apples operativsystem tæller dataforbrug, er der intet, vi kan gøre for at rette denne fejl. Vi må vente på, at Apple adresserer det i en opdatering.

Vi har allerede kontaktet Apple angående dette problem.