Problema con el uso de datos móviles en iOS 14 con Proton VPN
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Usuarios se han comunicado con nosotros para reportar que su iPhone les indica que están usando cantidades inesperadamente grandes de datos al utilizar su plan de datos móviles mientras están conectados a Proton VPN.
Hemos descubierto que la causa de este uso inesperado de datos es un problema de registro de iOS 14. El sistema operativo iOS 14 cuenta los mismos datos dos veces: una vez cuando pasan a través de Proton VPN y otra cuando los utiliza la aplicación final. Esto, por supuesto, es incorrecto. Proton VPN en sí utiliza una cantidad mínima de datos. Cifra los datos que utilizan otras aplicaciones.
Este doble conteo solo ocurre bajo circunstancias específicas. Usted debe:
- Acceder a internet utilizando su plan de datos móviles (en lugar de estar conectado a WiFi)
- Estar conectado a Proton VPN
- Utilizar el protocolo de VPN OpenVPN (este problema no ocurre con otros protocolos)
Nuestra investigación ha descubierto que este error afecta a la mayoría de los principales servicios de VPN que utilizan u ofrecen protocolos de VPN distintos de IKEv2. Desafortunadamente, como este es un problema con la forma en que el sistema operativo de Apple mide el uso de datos, no hay nada que podamos hacer para solucionar este error. Debemos esperar a que Apple lo resuelva en una actualización.
Ya nos hemos comunicado con Apple con respecto a este problema.