Problem med mobildataanvändning på iOS 14 med Proton VPN

Vi har kontaktats av användare som rapporterar att deras iPhone meddelar dem att de använder oväntat stora mängder data när de använder sitt mobildatapaket medan de är anslutna till Proton VPN.

Vi har upptäckt att orsaken till denna oväntade dataanvändning är ett beräkningsproblem i iOS 14. Operativsystemet iOS 14 räknar samma data två gånger: en gång när den passerar genom Proton VPN och en gång till när den används av slutappen. Detta är naturligtvis felaktigt. Proton VPN i sig använder minimalt med data. Det krypterar den data som andra appar använder.

Denna dubbelräkning sker endast under specifika omständigheter. Du måste:

1. Få åtkomst till internet med ditt mobildatapaket (till skillnad från att vara ansluten till WiFi)
2. Vara ansluten till Proton VPN
3. Använda VPN-protokollet OpenVPN (detta problem uppstår inte med andra protokoll)

Våra efterforskningar har visat att detta fel påverkar de flesta större VPN-tjänster som använder eller erbjuder andra VPN-protokoll än IKEv2. Eftersom detta är ett problem med hur Apples operativsystem räknar dataanvändning, finns det tyvärr ingenting vi kan göra för att åtgärda detta fel. Vi måste vänta på att Apple adresserar det i en uppdatering.

Vi har redan kontaktat Apple angående detta problem.