Prețurile de supraveghere, cunoscute și sub denumirea de prețuri personalizate sau algoritmice, reprezintă o practică prin care companiile utilizează datele dvs. personale, cum ar fi locul dvs., dispozitivul pe care îl utilizați, istoricul dvs. de navigare și chiar venitul dvs., pentru a determina ce preț să vi se afișeze. Nu este vorba doar despre cerere și ofertă — este vorba despre dvs. în calitate de consumator și cât crede sistemul că sunteți capabil (sau dispus) să plătiți.

Ați făcut vreodată cumpărături online pentru un zbor(fereastră nouă), doar pentru a descoperi că prețul a crescut misterios a doua oară când ați verificat? Sau ați căutat împreună cu un prieten aceeași cameră de hotel pe telefoanele dvs., doar pentru a descoperi că prietenul dvs. vede un preț mai mic? Aceasta nu este o eroare — sunt prețurile de supraveghere la lucru.

În Statele Unite, prețurile de supraveghere devin din ce în ce mai răspândite în diverse industrii, inclusiv companii aeriene, hoteluri și platforme de comerț electronic. Există și în alte părți, dar în alte părți ale lumii, cum ar fi Uniunea Europeană, există o recunoaștere tot mai mare a pericolului pe care acest model de prețuri îl prezintă pentru confidențialitatea cetățenilor, rezultând în legi mai stricte de protecție a datelor menite să îl limiteze. SUA par să se miște în direcția opusă.

În acest articol vom analiza:

Ce sunt prețurile de supraveghere?

În esență, prețurile de supraveghere reprezintă practica de ajustare a prețurilor pe baza datelor personale colectate de la un individ. Spre deosebire de prețurile dinamice(fereastră nouă) tradiționale, care modifică prețurile în funcție de timp, cerere sau ofertă, prețurile de supraveghere utilizează cine sunteți și cum vă comportați online pentru a determina prețul pe care îl vedeți.

Companiile colectează date dintr-o gamă largă de surse pentru a construi un profil al fiecărui client. Aceste date pot include:

  • Locul dvs.: Faceți cumpărături dintr-un cod poștal bogat (ceea ce poate duce, de asemenea, la discriminare rasială(fereastră nouă))?
  • Tipul dispozitivului: Utilizați un iPhone sau un Android mai vechi?
  • Istoricul de navigare: Ați vizualizat acest element de mai multe ori?
  • Comportamentul de cumpărare: Sunteți un cumpărător fidel? Alegeți adesea opțiuni premium?
  • Starea conectării: V-ați conectat la un program de loialitate sau la un cont de recompense?

Aceste detalii alimentează algoritmi care pot prezice sensibilitatea dvs. la preț — în esență, cât cred aceștia că sunteți dispus să plătiți. Dacă sistemul crede că sunteți mai puțin predispus să comparați magazinele sau mai predispus să plătiți prețul întreg, s-ar putea să vă afișeze un preț mai mare decât cel pe care îl vede altcineva pentru același produs sau serviciu.

Ceea ce face ca prețurile de supraveghere să fie controversate nu este doar diferența de preț — ci faptul că, de obicei, nu știți că se întâmplă. Rareori există vreo dezvăluire sau o modalitate evidentă de a compara prețul dvs. cu ceea ce văd alții. Această lipsă de transparență face ca prețurile de supraveghere să fie fundamental diferite de lucruri precum cupoane, reduceri sau chiar prețurile dinamice „tradiționale”.

Cum funcționează prețurile de supraveghere?

Scopul prețurilor de supraveghere este de a găsi prețul maxim pe care îl veți tolera înainte de a renunța. Acesta este un concept cunoscut în economie sub numele de discriminare prin preț de gradul întâi(fereastră nouă). Utilizează analize avansate de date și algoritmi pentru a ajusta dinamic prețurile pe baza datelor dvs. individuale. Utilizează datele dvs. pentru a vă crea un profil și ajustează prețurile pe care le vedeți în timp real pe baza acestui profil.

Prețurile de supraveghere sunt posibile doar dacă comerciantul are datele dvs. Acestea sunt colectate prin multiple canale, inclusiv:

  • Cookie-uri și amprentarea dispozitivului și a browserului(fereastră nouă)
  • Aplicații mobile care accesează locul sau datele dispozitivului
  • Carduri de fidelitate și programe care înregistrează achizițiile dvs. anterioare
  • Activitatea pe rețelele de socializare
  • Comportamentul de căutare (în special când sunteți conectat la conturi). De exemplu, dacă vă conectați la Amazon și navigați la un anumit produs de mai multe ori fără a cumpăra, Amazon ar putea deduce un interes ridicat și ar putea crește ușor prețul data viitoare când îl căutați.

Care companii utilizează prețuri de supraveghere?

Următoarele exemple afișează modul în care companiile profită de datele dvs. personale pentru a ajusta prețurile în mod dinamic:

  • Target a acceptat să plătească 5 milioane USD în penalități civile(fereastră nouă) după ce s-a descoperit că aplicația sa creștea prețurile pentru oameni în funcție de locul lor. De exemplu, taxa cu 100 USD mai mult(fereastră nouă) pentru televizoare dacă cineva se afla în parcarea Target, deoarece cu cât erau mai aproape de magazin, cu atât era mai probabil să plătească.
  • Algoritmii de prețuri ai Amazon modifică prețurile de peste 2,5 milioane de ori pe zi(fereastră nouă) pe baza diverșilor factori, inclusiv cererea și comportamentul utilizatorului.
  • Staples(fereastră nouă) a taxat clienții cu prețuri diferite pe site-ul său web pe baza estimărilor privind locul lor — taxând oamenii mai mult când se aflau în zone cu mai puțini concurenți
  • Uber a recunoscut(fereastră nouă) alte efecte, precum „modelele de utilizare a terenurilor/vecinătatea, scopurile călătoriei, momentul zilei și alte efecte” intră în stabilirea prețurilor, în timp ce Lyft a spus: „există mulți factori care intră în stabilirea prețurilor, momentul zilei, scopurile călătoriei și altele”. Uber a fost acuzat(fereastră nouă) de creșterea tarifelor pentru utilizatorii cu bateria descărcată la telefoane, presupunând că vor plăti mai mult.
  • Site-ul de rezervări de călătorie Orbitz(fereastră nouă) a direcționat utilizatorii de Mac către opțiuni de hotel mai scumpe, pe baza datelor care indică faptul că utilizatorii de Mac tind să cheltuiască mai mult pe cazare.

Sunt prețurile de supraveghere legale în SUA?

În Statele Unite, prețurile de supraveghere sunt răspândite și în mare parte nereglementate. Spre deosebire de Uniunea Europeană, unde legile privind confidențialitatea, cum ar fi GDPR(fereastră nouă), limitează modul în care companiile pot utiliza datele personale, SUA nu au nicio legislație federală care abordează direct practicile de prețuri personalizate.

Acest gol de reglementare permite întreprinderilor să colecteze și să exploateze datele consumatorilor cu o supraveghere minimă, atâta timp cât evită practicile deschis înșelătoare sau discriminatorii care încalcă legile existente privind protecția consumatorilor sau drepturile civile. În 2022, Comisia Federală pentru Comerț (FTC) și-a anunțat(fereastră nouă) interesul de a adopta noi reguli pentru a aborda problema, iar în ultimele zile ale administrației Biden, a lansat un raport(fereastră nouă) și a publicat o postare pe blog(fereastră nouă) pledând pentru acțiuni de reglementare concrete asupra prețurilor de supraveghere.

Cu toate acestea, administrația Trump a clarificat faptul că are puțin interes în această protecție digitală pentru consumatori. Ca răspuns, California, Georgia, Illinois, Colorado și New York au introdus legislație la nivel de stat(fereastră nouă) pentru a limita prețurile de supraveghere.

Deși se confruntă cu o opoziție rigidă din partea grupurilor din industria tehnologică, cum ar fi TechNet(fereastră nouă), aceste proiecte de lege, în special proiectul de lege din California, pot avea un impact de amploare. Adoptat de Adunarea din California(fereastră nouă) pe 12 mai 2025, Proiectul de lege al Adunării 446(fereastră nouă) ar putea deveni un standard național, similar cu Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA21`)(fereastră nouă). Așa cum a remarcat autorul proiectului de lege, membrul Adunării din San Diego, Christopher Ward:

„Cred că [prețurile de supraveghere] sunt prădătoare, sunt discriminatorii și încalcă încrederea publică atunci când consumatorii sunt deja întinși la maxim și nu merită să fie exploatați fără să știe”.

Prețurile de supraveghere în jurul lumii

Deși în mare parte nereglementate în SUA, alte țări au adoptat o abordare mai puternică pentru protejarea datelor consumatorilor și limitarea modului în care acestea pot fi utilizate pentru prețurile algoritmice. `

Uniunea Europeană

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE este printre cele mai stricte legi privind confidențialitatea din lume. Nu interzice direct prețurile personalizate, dar impune limite serioase modului în care companiile pot colecta și utiliza datele personale, în special pentru luarea automată a deciziilor. Protecțiile cheie GDPR relevante pentru prețurile de supraveghere includ:

  • Dreptul de a fi informat: Companiile trebuie să fie transparente cu privire la datele pe care le colectează și cum sunt utilizate acestea.
  • Dreptul de a obiecta: Consumatorii pot obiecta la crearea de profiluri și la luarea automată a deciziilor.
  • Consimțământ explicit: Companiile trebuie adesea să obțină un consimțământ clar înainte de a utiliza datele personale pentru deciziile de preț.

În practică, companiile europene sunt mai precaute în ceea ce privește utilizarea prețurilor de supraveghere — în special atunci când sunt legate de caracteristici sensibile precum rasa, venitul sau locul. Urmând orientările oficiale(fereastră nouă), acestea trebuie să includă mențiuni clare atunci când oferă prețuri dinamice sau algoritmice sau să utilizeze prețuri standardizate.

Regatul Unit

Deși nu mai face parte din UE, GDPR-ul din Regatul Unit(fereastră nouă) rămâne în mare măsură aliniat cu GDPR. Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) și-a exprimat, de asemenea, îngrijorarea(fereastră nouă) cu privire la daunele algoritmice, inclusiv prețurile discriminatorii, și a promis să colaboreze cu ICO(fereastră nouă) și Ofcom(fereastră nouă) pentru a ajuta la abordarea acestor preocupări.

Canada

Legea privind protecția confidențialității consumatorilor (CPPA)(fereastră nouă) din Canada, parte a Cartei digitale(fereastră nouă) propuse, își propune să îmbunătățească transparența și să ofere consumatorilor mai mult control asupra datelor lor. Deși este încă în dezvoltare, aceasta reflectă o conștientizare tot mai mare a modului în care vizarea comportamentală (inclusiv prețurile) este dăunătoare pentru consumatori.

Mai general, pe tot globul, există o tendință de creștere(fereastră nouă) către responsabilitatea algoritmică, educația consumatorilor privind prețurile digitale și crearea de cadre legale care limitează utilizarea abuzivă a datelor. Cu toate acestea, aplicarea rămâne inconsecventă, iar cetățenii multor țări rămân vulnerabili la practici opace și exploatatoare de prețuri de supraveghere.

Cum să evitați prețurile de supraveghere

Este dificil să detectați sau să evitați complet prețurile de supraveghere, mai ales dacă utilizați aplicații mobile care pot accesa o cantitate imensă din datele dvs. personale. Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a reduce cât de mult știu companiile despre dvs.

1. Utilizați un browser, nu o aplicație

Aplicațiile mobile colectează, de obicei, o cantitate imensă de date personale despre dvs., pe care le trimit direct dezvoltatorilor lor. Browserele (inclusiv browserele mobile) nu trimit nici pe departe atât de multe date(fereastră nouă) către site-urile web pe care le vizitați și pot include caracteristici de confidențialitate, cum ar fi protecția împotriva urmăririi și rezistența la amprentare(fereastră nouă).

Aflați despre cele mai bune browsere pentru confidențialitatea dvs.(fereastră nouă)

2. Blocați cookie-urile de la terți

Cookie-urile de la terți sunt mici fișiere text stocate în browserul dvs. care există aproape în întregime pentru a vă urmări comportamentul pe diferite site-uri web. Blocarea acestora în browserul dvs. privează companiile de unele dintre datele pe care le utilizează pentru prețurile de supraveghere.

Aflați cum să blocați cookie-urile de la terți pe toate browserele

3. Utilizați un VPN

Un VPN ascunde cel mai revelator lucru despre dvs. față de dezvoltatorii de aplicații și site-urile web — adresa IP. De asemenea, împiedică furnizorul de servicii internet (ISP) să știe ce faceți online și să vândă acele date(fereastră nouă) către companii care utilizează prețuri de supraveghere. Cu un cont Proton VPN plătit, caracteristica noastră de filtrare DNS NetShield Ad-blocker vă va proteja împotriva unei game de scripturi de urmărire.

Luați Proton VPN Plus

4. Comparați prețurile pe diferite dispozitive și browsere

Când căutați bunuri și servicii, încercați să efectuați mai multe căutări pe diferite dispozitive și browsere pentru a vedea dacă există vreo modificare a prețului.

Gânduri finale: O practică profund incorectă

Prețurile de supraveghere nu sunt știință-ficțiune. Sunt aici și încorporate în experiențele zilnice de cumpărături online, ride-hailing și chiar servicii de educație(fereastră nouă). Prin colectarea și analizarea silențioasă a unor cantități mari de date despre consumatori, companiile pot ajusta invizibil prețurile în funcție de cine sunteți, unde sunteți, ce dispozitiv utilizați și cât de probabil este să plătiți.

Companiile susțin adesea că această practică nu este altceva decât o personalizare inofensivă. Dar favorizează discriminarea, exploatarea și inechitatea, mai ales atunci când prețurile sunt influențate de trăsături sensibile precum rasa, nivelul veniturilor sau locul unde locuiți.

În cele din urmă, doar legislatorii au puterea necesară pentru a controla abuzurile rampante ale prețurilor de supraveghere. De aceea este regretabil că FTC și-a abandonat munca privind prețurile de supraveghere, lăsând statele individuale să adune resturile. Consumatorii din alte părți pot fi mai norocoși.

Acestea fiind spuse, evitând aplicațiile și utilizând un VPN, puteți ajuta la limitarea datelor pe care companiile le colectează pentru a vă crea un profil pentru prețurile de supraveghere.