Überwachungspreisgestaltung (Surveillance Pricing), auch bekannt als personalisierte oder algorithmische Preisgestaltung, ist eine Praxis, bei der Unternehmen deine persönlichen Daten, wie deinen Standort, das Gerät, das du verwendest, deinen Browserverlauf und sogar dein Einkommen nutzen, um zu bestimmen, welchen Preis sie dir anzeigen. Es geht nicht nur um Angebot und Nachfrage – es geht um dich als Konsumenten und darum, wie viel das System glaubt, dass du in der Lage (oder willens) bist zu zahlen.

Hast du schon einmal online nach einem Flug gesucht(neues Fenster), nur um festzustellen, dass der Preis beim zweiten Nachsehen auf mysteriöse Weise gestiegen ist? Oder haben du und ein Freund auf euren Handys nach demselben Hotelzimmer gesucht, nur um festzustellen, dass dein Freund einen niedrigeren Preis sieht? Das ist kein Fehler – das ist Überwachungspreisgestaltung bei der Arbeit.

In den Vereinigten Staaten wird die Überwachungspreisgestaltung in verschiedenen Branchen, darunter Fluggesellschaften, Hotels und E-Commerce-Plattformen, immer häufiger. Sie existiert auch anderswo, aber in anderen Teilen der Welt, wie der Europäischen Union, wächst das Bewusstsein für die Gefahr, die dieses Preismodell für die Privatsphäre der Bürger darstellt, was zu strengeren Datenschutzgesetzen führt, die darauf abzielen, sie einzudämmen. Die USA scheinen sich in die entgegengesetzte Richtung zu bewegen.

In diesem Artikel schauen wir uns an:

Was ist Überwachungspreisgestaltung?

Im Kern ist Überwachungspreisgestaltung die Praxis, Preise basierend auf den von einer Person gesammelten persönlichen Daten anzupassen. Im Gegensatz zur traditionellen dynamischen Preisgestaltung(neues Fenster), die Preise basierend auf Zeit, Nachfrage oder Angebot ändert, nutzt die Überwachungspreisgestaltung, wer du bist und wie du dich online verhältst, um den Preis zu bestimmen, den du siehst.

Unternehmen sammeln Daten aus einer Vielzahl von Quellen, um ein Profil jedes Kunden zu erstellen. Diese Daten können beinhalten:

  • Deinen Standort: Kaufst du von einer wohlhabenden Postleitzahl (Code) aus ein (was auch zu rassistischer Diskriminierung(neues Fenster) führen kann)?
  • Gerätetyp: Benutzt du ein iPhone oder ein älteres Android?
  • Browserverlauf: Hast du dir diesen Eintrag mehrmals angesehen?
  • Kaufverhalten: Bist du ein Wiederholungskäufer? Wählst du oft Premium-Optionen?
  • Anmeldestatus: Hast du dich bei einem Treueprogramm oder einem Prämienkonto angemeldet?

Diese Details fließen in Algorithmen ein, die deine Preissensibilität vorhersagen können – im Wesentlichen, wie viel sie glauben, dass du bereit bist zu zahlen. Wenn das System glaubt, dass du weniger wahrscheinlich Preise vergleichst oder eher den vollen Preis zahlst, könnte es dir einen höheren Preis anzeigen, als jemand anderes für dasselbe Produkt oder dieselbe Dienstleistung sieht.

Was Überwachungspreisgestaltung kontrovers macht, ist nicht nur der Preisunterschied – es ist, dass du normalerweise nicht weißt, dass es passiert. Es gibt selten eine Offenlegung oder eine offensichtliche Möglichkeit, deinen Preis mit dem zu vergleichen, was andere sehen. Dieser Mangel an Transparenz macht Überwachungspreisgestaltung grundlegend anders als Dinge wie Gutscheine, Ausverkäufe oder sogar „traditionelle“ dynamische Preisgestaltung.

Wie funktioniert Überwachungspreisgestaltung?

Das Ziel der Überwachungspreisgestaltung ist es, den Höchstpreis zu finden, den du tolerierst, bevor du gehst. Dies ist ein Konzept, das in der Wirtschaft als Preisdiskriminierung ersten Grades(neues Fenster) bekannt ist. Sie nutzt fortschrittliche Datenanalysen und Algorithmen, um Preise basierend auf deinen individuellen Daten dynamisch anzupassen. Sie nutzt deine Daten, um dich zu profilieren und passt die Preise, die du siehst, in Echtzeit basierend auf diesem Profil an.

Überwachungspreisgestaltung ist nur möglich, wenn der Händler deine Daten hat. Diese werden über mehrere Kanäle gesammelt, darunter:

  • Cookies und Geräte- und Browser-Fingerprinting(neues Fenster)
  • Mobile Apps, die auf Standort oder Gerätedaten zugreifen
  • Treuekarten und Programme, die deine vergangenen Einkäufe protokollieren
  • Social-Media-Aktivität
  • Suchverhalten (besonders wenn du in Konten eingeloggt bist). Zum Beispiel, wenn du dich bei Amazon anmeldest und ein bestimmtes Produkt mehrmals durchsuchst, ohne es zu kaufen, könnte Amazon ein hohes Interesse ableiten und den Preis das nächste Mal, wenn du danach suchst, leicht erhöhen.

Welche Unternehmen nutzen Überwachungspreisgestaltung?

Die folgenden Beispiele zeigen, wie Unternehmen deine persönlichen Daten nutzen, um die Preisgestaltung dynamisch anzupassen:

  • Target stimmte zu, 5 Millionen Dollar an Zivilstrafen(neues Fenster) zu zahlen, nachdem festgestellt wurde, dass seine App die Preise für Personen basierend auf ihrem Standort erhöhte. Zum Beispiel berechnete es 100 Dollar mehr(neues Fenster) für Fernseher, wenn jemand auf dem Target-Parkplatz war, denn je näher sie dem Geschäft waren, desto wahrscheinlicher waren sie bereit zu zahlen.
  • Amazons Preisalgorithmen ändern ihre Preise über 2,5 Millionen Mal am Tag(neues Fenster) basierend auf verschiedenen Faktoren, einschließlich Nachfrage und Benutzerverhalten.
  • Staples(neues Fenster) berechnete Kunden auf seiner Website unterschiedliche Preise basierend auf Schätzungen über ihren Standort – und berechnete Leuten mehr, wenn sie in Gebieten mit weniger Konkurrenten waren
  • Uber hat zugegeben(neues Fenster), dass „Landnutzungs-/Nachbarschaftsmuster, Fahrtzwecke, Tageszeit und andere Effekte“ in die Preisgestaltung einfließen, während Lyft sagte: „Es gibt viele Faktoren, die in die Preisgestaltung einfließen: Tageszeit, Fahrtzwecke und mehr“. Uber wurde beschuldigt(neues Fenster), die Fahrpreise für Benutzer mit niedrigem Akkustand auf ihren Handys erhöht zu haben, unter der Annahme, dass sie mehr bezahlen werden.
  • Die Reisebuchungsseite Orbitz(neues Fenster) leitete Mac-Benutzer zu teureren Hoteloptionen, basierend auf Daten, die darauf hindeuten, dass Mac-Benutzer dazu tendieren, mehr für Unterkünfte auszugeben.

Ist Überwachungspreisgestaltung in den USA legal?

In den Vereinigten Staaten ist Überwachungspreisgestaltung weit verbreitet und weitgehend unreguliert. Im Gegensatz zur Europäischen Union, wo Datenschutzgesetze wie die GDPR(neues Fenster) einschränken, wie Unternehmen persönliche Daten nutzen können, fehlen den USA jegliche Bundesgesetze, die personalisierte Preispraktiken direkt adressieren.

Diese regulatorische Lücke erlaubt es Unternehmen, Verbraucherdaten mit minimaler Aufsicht zu sammeln und auszubeuten, solange sie offen täuschende oder diskriminierende Praktiken vermeiden, die gegen bestehende Verbraucherschutz- oder Bürgerrechtsgesetze verstoßen. Im Jahr 2022 kündigte(neues Fenster) die Federal Trade Commission (FTC) Interesse an, neue Vorschriften zu erlassen, um das Problem anzugehen, und in den letzten Tagen der Biden-Regierung veröffentlichte sie einen Bericht(neues Fenster) und einen Blog-Post(neues Fenster), der sich für konkrete regulatorische Maßnahmen gegen Überwachungspreisgestaltung aussprach.

Die Trump-Regierung hat jedoch klar gemacht, dass sie wenig Interesse an diesem digitalen Schutz für Verbraucher hat. Als Reaktion darauf haben Kalifornien, Georgia, Illinois, Colorado und New York Gesetze auf staatlicher Ebene(neues Fenster) eingeführt, um die Überwachungspreisgestaltung einzudämmen.

Obwohl sie auf starken Widerstand von Industriegruppen wie TechNet(neues Fenster) stoßen, könnten diese Gesetzesentwürfe, insbesondere der kalifornische, weitreichende Auswirkungen haben. Verabschiedet von der California Assembly(neues Fenster) am 12. Mai 2025, könnte Assembly Bill 446(neues Fenster) ein nationaler Standard werden, ähnlich wie der California Consumer Privacy Act (CCPA21`)(neues Fenster). Wie der Autor des Gesetzentwurfs, der Abgeordnete von San Diego Christopher Ward, feststellte:

„Ich glaube, dass [Überwachungspreisgestaltung] räuberisch ist, sie ist diskriminierend und sie verletzt das öffentliche Vertrauen, wenn Verbraucher bereits finanziell angespannt sind und es nicht verdienen, unwissentlich ausgebeutet zu werden“.

Überwachungspreisgestaltung auf der ganzen Welt

Obwohl in den USA weitgehend unreguliert, haben andere Länder einen energischeren Ansatz gewählt, um Verbraucherdaten zu schützen und einzuschränken, wie sie für algorithmische Preisgestaltung genutzt werden können. `

Europäische Union

Die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) der EU gehört zu den strengsten Gesetzen für Privatsphäre weltweit. Sie verbietet personalisierte Preisgestaltung nicht direkt, setzt aber ernsthafte Grenzen, wie Unternehmen persönliche Daten sammeln und nutzen können, insbesondere für automatisierte Entscheidungsfindung. Wichtige GDPR-Schutzmaßnahmen, die für Überwachungspreisgestaltung relevant sind, umfassen:

  • Recht auf Information: Unternehmen müssen transparent darüber sein, welche Daten sie sammeln und wie sie verwendet werden.
  • Widerspruchsrecht: Verbraucher können Profiling und automatisierter Entscheidungsfindung widersprechen.
  • Ausdrückliche Einwilligung: Unternehmen müssen oft eine eindeutige Einwilligung einholen, bevor sie persönliche Daten für Preisentscheidungen verwenden.

In der Praxis sind europäische Unternehmen vorsichtiger bei der Nutzung von Überwachungspreisgestaltung – besonders wenn sie mit sensiblen Merkmalen wie Rasse, Einkommen oder Standort verknüpft ist. Gemäß offiziellen Leitlinien(neues Fenster) müssen sie deutliche Haftungsausschlüsse einfügen, wenn sie dynamische oder algorithmische Preisgestaltung anbieten, oder standardisierte Preisgestaltung verwenden.

Vereinigtes Königreich

Obwohl nicht mehr Teil der EU, bleibt die UK GDPR(neues Fenster) weitgehend mit der GDPR abgestimmt. Die Competition and Markets Authority (CMA) hat ebenfalls Besorgnis(neues Fenster) über algorithmische Schäden geäußert, einschließlich diskriminierender Preisgestaltung, und versprochen, mit dem ICO(neues Fenster) und Ofcom(neues Fenster) zusammenzuarbeiten, um diese Bedenken anzugehen.

Kanada

Kanadas Consumer Privacy Protection Act (CPPA)(neues Fenster), Teil der vorgeschlagenen Digital Charter(neues Fenster), zielt darauf ab, die Transparenz zu verbessern und Verbrauchern mehr Kontrolle über ihre Daten zu geben. Während es noch in der Entwicklung ist, spiegelt dies ein wachsendes Bewusstsein wider, wie verhaltensbasiertes Targeting (einschließlich Preisgestaltung) schlecht für Verbraucher ist.

Ganz allgemein gibt es weltweit einen wachsenden Trend(neues Fenster) zu algorithmischer Rechenschaftspflicht, Verbraucheraufklärung über digitale Preisgestaltung und der Schaffung rechtlicher Rahmenbedingungen, die den missbräuchlichen Umgang mit Daten einschränken. Die Durchsetzung bleibt jedoch inkonsistent, und die Bürger vieler Länder bleiben anfällig für undurchsichtige und ausbeuterische Praktiken der Überwachungspreisgestaltung.

Wie man Überwachungspreisgestaltung vermeidet

Es ist schwierig, Überwachungspreisgestaltung vollständig zu erkennen oder zu vermeiden, besonders wenn du mobile Apps verwendest, die auf eine riesige Menge deiner persönlichen Daten zugreifen können. Es gibt jedoch einige Dinge, die du tun kannst, um zu reduzieren, wie viel Unternehmen über dich wissen.

1. Benutze einen Browser, keine App

Mobile Apps sammeln typischerweise eine riesige Menge persönlicher Daten über dich, die sie direkt an ihre Entwickler senden. Browser (einschließlich mobiler Browser) senden bei weitem nicht so viele Daten(neues Fenster) an die Websites, die du besuchst, und können Funktionen für die Privatsphäre wie Tracking-Schutz und Schutz vor Fingerprinting(neues Fenster) enthalten.

Erfahre mehr über die besten Browser für deine Privatsphäre(neues Fenster)

2. Blockiere Drittanbieter-Cookies

Drittanbieter-Cookies sind kleine Textdateien, die in deinem Browser gespeichert werden und fast ausschließlich dazu existieren, dein Verhalten über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen. Das Blockieren in deinem Browser entzieht Unternehmen einige der Daten, die sie für Überwachungspreisgestaltung verwenden.

Erfahre, wie du Drittanbieter-Cookies in allen Browsern blockierst

3. Benutze ein VPN

Ein VPN blendet die verräterischste Sache über dich vor App-Entwicklern und Websites aus – deine IP-Adresse. Es hindert auch deinen ISP daran zu wissen, was du online tust, und diese Daten an Unternehmen zu verkaufen(neues Fenster), die Überwachungspreisgestaltung nutzen. Mit einem kostenpflichtigen Proton VPN-Konto schützt dich unsere NetShield Ad-blocker DNS-Filterfunktion vor einer Reihe von Tracker-Skripten.

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4. Vergleiche Preise über Geräte und Browser hinweg

Wenn du nach Waren und Dienstleistungen suchst, versuche, mehrere Suchen auf verschiedenen Geräten und Browsern durchzuführen, um zu sehen, ob es eine Preisänderung gibt.

Abschließende Gedanken: Eine zutiefst unfaire Praxis

Überwachungspreisgestaltung ist keine Science-Fiction. Sie ist hier und eingebettet in die alltäglichen Erfahrungen von Online-Shopping, Fahrdiensten und sogar Bildungsdiensten(neues Fenster). Durch das stille Sammeln und Analysieren riesiger Mengen von Verbraucherdaten können Unternehmen Preise unsichtbar anpassen, basierend darauf, wer du bist, wo du bist, welches Gerät du benutzt und wie wahrscheinlich es ist, dass du zahlst.

Unternehmen behaupten oft, diese Praxis sei nichts weiter als harmlose Personalisierung. Aber sie fördert Diskriminierung, Ausbeutung und Ungleichheit, besonders wenn die Preisgestaltung von sensiblen Merkmalen wie Rasse, Einkommensniveau oder Wohnort beeinflusst wird.

Letztendlich haben nur Gesetzgeber die nötige Macht, um die grassierenden Missbräuche der Überwachungspreisgestaltung einzudämmen. Deshalb ist es bedauerlich, dass die FTC ihre Arbeit zur Überwachungspreisgestaltung aufgegeben hat und es den einzelnen Bundesstaaten überlässt, die Scherben aufzusammeln. Verbraucher anderswo haben vielleicht mehr Glück.

Dennoch kannst du durch das Vermeiden von Apps und die Nutzung eines VPN helfen, die Daten einzuschränken, die Unternehmen sammeln, um dich für die Überwachungspreisgestaltung zu profilieren.