Um provedor de serviços de internet (ISP) é a empresa que o liga à internet, resolve nomes de domínio, encaminha o tráfego da internet e é responsável por ajudar a manter a infraestrutura de rede que torna a internet possível.
O termo inclui operadores móveis (de telemóvel) que fornecem acesso à internet móvel através de redes celulares sem fios(nova janela). Os ISPs fornecem frequentemente outros serviços, tais como alojamento de e-mail, registo de nomes de domínio, alojamento web e streaming de conteúdos multimédia. Mas esta não é a sua principal função.
Os ISPs existem em muitos formatos, feitios e tamanhos. Embora as grandes empresas, que são frequentemente propriedade de marcas internacionais, tendam a dominar o mercado, existe também uma profusão de pequenos ISPs locais e cooperativas(nova janela) que servem as necessidades de internet das suas comunidades (embora estas, em última análise, aluguem frequentemente o seu acesso à internet a ISPs maiores).
Neste artigo, vamos analisar o que são os ISPs e como funcionam e, em seguida, focar-nos-emos nos aspetos mais controversos dos ISPs.
- Como é medida a velocidade da internet?
- Que velocidade deve ter a minha internet?
- Tipos de ligação à internet
- Um provedor de serviços de internet (ISP) é o mesmo que um fornecedor de Wi-Fi?
- Os ISPs e a privacidade
- Os ISPs e a vigilância governamental
- Os ISPs e a censura
- Os ISPs e a neutralidade da rede
- Os ISPs e a publicidade
- Quem é o meu ISP?
- As VPNs e os ISPs
Como é medida a velocidade da internet?
A velocidade da internet é normalmente medida em megabits por segundo (Mbps). Um megabit é igual a 1.024 kilobits, pelo que uma velocidade de 1 Mbps equivale a cerca de 1.000 kilobits por segundo (Kbps). Da mesma forma, 1 gigabit por segundo (Gbps) é igual a aproximadamente 1.000 Mbps.
A banda larga é um termo utilizado para descrever um acesso à internet de alta velocidade sempre ativo. A Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC) define atualmente a banda larga como uma ligação sempre ativa que oferece velocidades de transferência de 25 Mbps e velocidades de carregamento de 3 Mbps. No entanto, a média global(nova janela) é de 76 Mbps de transferência e 33 Mbps de carregamento para a banda larga fixa, e de 38 Mbps de transferência e 10 Mbps de carregamento para a banda larga móvel.
As velocidades de transferência medem os dados que vão para o seu dispositivo, enquanto as velocidades de carregamento medem os dados que saem do seu dispositivo. As velocidades de transferência são mais importantes do que as velocidades de carregamento para a maioria dos utilizadores privados de internet, razão pela qual a maioria dos ISPs domésticos as prioriza.
Que velocidade deve ter a minha internet?
A velocidade de internet de que necessita do seu ISP depende do que deseja fazer na internet. Os números seguintes são uma boa orientação(nova janela), mas tenha em atenção que estes se acumulam para cada pessoa que utilize a ligação à internet.
Assim, se vive num agregado familiar de quatro pessoas em que cada uma vê regularmente vídeo em 4K em streaming ao mesmo tempo, deve considerar comprar um pacote de, pelo menos, 100 Mbps ao seu ISP.
- Navegação geral: 1 Mbps
- Streaming de vídeo em definição padrão (SD): 3 – 4 Mbps
- Streaming de vídeo em alta definição (HD): 5 – 8 Mbps
- Streaming de vídeo Ultra HD 4K: 25 Mbps
- Videochamada 1-1 padrão: 1 Mbps
- Videochamada 1-1 em HD: 1,5 Mbps
- Teleconferência de vídeo em HD: 6 Mbps
- Ligar uma consola de jogos à internet: 3 Mbps
- Jogos multijogador online: 4 Mbps
Tipos de ligação à internet
Os ISPs podem ligar os seus dispositivos à internet de várias formas.
Linha digital de assinante (DSL)
Os fornecedores de internet DSL utilizam os fios de cobre de telefone que já existem na maioria das casas e escritórios.
As ligações DSL a propriedades residenciais utilizam habitualmente a tecnologia de linha digital de assinante assimétrica(nova janela) (ADSL), ao passo que a maioria das ligações a propriedades comerciais utiliza linhas digitais de assinante simétricas (SDSL). A ADSL oferece velocidades de transferência mais elevadas do que as velocidades de carregamento, ao passo que a SDSL disponibiliza uma largura de banda idêntica em ambas as direções.
Em muitos países, incluindo a maior parte da Europa, a DSL é o tipo mais comum de ligação à internet. As ligações DSL de consumo oferecem normalmente velocidades de transferência entre 256 Kbps e mais de 100 Mbps, embora velocidades de até 940 Mbps sejam teoricamente possíveis ao nível do serviço.
Cabo
Os fornecedores de internet por cabo utilizam o mesmo cabo coaxial que outrora apenas transmitia televisão por cabo. Não é coincidência que muitos serviços de televisão por cabo se tenham tornado ISPs, oferecendo acesso à internet juntamente com o seu acesso à televisão por cabo, utilizando a sua infraestrutura existente.
A internet por cabo é popular em países com uma elevada penetração de televisão por cabo (como os Estados Unidos). Proporciona uma forma altamente eficiente de transmitir dados e pode oferecer velocidades de transferência que variam entre 60 Mbps e 2 Gbps.
Fibra
A internet por fibra é fornecida à sua propriedade através de cabos de fibra ótica (filamentos de vidro que podem, teoricamente, transmitir dados à velocidade da luz). Ao contrário do DSL e do cabo, não existe uma infraestrutura de fibra pré-existente para aproveitar, pelo que as empresas de internet têm de instalar novos cabos de fibra ótica para expandir as suas redes.
Cerca de 39% da população dos EUA tem acesso a internet por fibra, mas os números são muito mais elevados em partes da Ásia e da Europa. As velocidades de transferência da internet por fibra variam entre cerca de 20 Mbps e 2 Gbps.
Celular
Os fornecedores de serviços móveis transmitem a internet para o seu telemóvel através de frequências de rádio por meio de uma série de transcetores de estação de base (frequentemente chamados torres de telemóvel).
A área de terreno coberta por cada uma destas torres é frequentemente hexagonal e designa-se por célula. Várias torres de diferentes fornecedores de rede móvel podem cobrir, e frequentemente cobrem, as mesmas células. As torres de telemóvel ligam-se entre si e a centrais telefónicas, criando uma teia complexa que oferece a cobertura mais ampla aos utilizadores de telemóveis.
Os dados da internet são transmitidos de e para as torres de telemóvel e os seus dispositivos de internet móvel utilizando frequências de rádio diferentes. A tecnologia para o fazer evoluiu ao longo de gerações, a começar pelo 1G. Atualmente, as redes 3G e 4G ainda são amplamente utilizadas, mas o 5G é a norma mais recente e está cada vez mais disponível (especialmente em ambientes urbanos).
As redes móveis que ainda utilizam o 4G dependem de frequências de rádio inferiores a 6 GHz, enquanto as redes 5G utilizam frequências muito mais elevadas, na gama dos 30 GHz aos 300 GHz. Estas frequências permitem uma maior largura de banda e que os sinais sejam mais direcionais, reduzindo a interferência.
O resultado é que as redes 5G podem oferecer velocidades entre 50 Mbps e 1 Gbps, o que significa que poderiam potencialmente substituir redes com fios mais tradicionais, como DSL, cabo e fibra.
Satélite
A internet por satélite é uma internet sem fios emitida a partir de satélites que orbitam a Terra. Os sistemas de internet por satélite mais tradicionais utilizam satélites geoestacionários para este fim, mas um novo tipo de internet por satélite, cujo exemplo perfeito é a Starlink(nova janela) de Elon Musk, utiliza constelações de satélites de internet (nova janela)em vez disso.
Dado que os dados têm de viajar até ao espaço e regressar, a latência das ligações por satélite pode ser muito elevada. Além disso, as velocidades de ligação podem ser afetadas negativamente pelas condições meteorológicas e pelo número de pessoas a utilizar o serviço ao mesmo tempo. Os limites de dados também são comuns.
No entanto, os satélites são frequentemente o único serviço de internet disponível para muitas pessoas que vivem em áreas rurais remotas. É por isso que o serviço por satélite é mais comum em locais como os Estados Unidos e o Canadá (onde está disponível para quase todos) do que na Europa, densamente povoada. A internet por satélite pode oferecer velocidades de transferência na gama dos 12 Mbps aos 100 Mbps.
Dial-up
Nos anos 90, o acesso à internet dial-up abriu as portas do mundo online aos consumidores domésticos pela primeira vez. Ao contrário da banda larga, a internet dial-up não está sempre ligada — o utilizador liga-se a um número de acesso através da sua linha telefónica terrestre. Enquanto estiver ligado, não pode utilizar a sua linha telefónica.
Com uma velocidade máxima de apenas 56 kbps, a internet dial-up está praticamente obsoleta. No entanto, em 2019, cerca de 2% das pessoas nos Estados Unidos ainda utilizavam uma ligação dial-up devido ao seu baixo custo e à falta de alternativas em áreas rurais remotas.
Um provedor de serviços de internet (ISP) é o mesmo que um fornecedor de Wi-Fi?
Não, mas pode ser confuso. O Wi-Fi é uma tecnologia que fornece internet sem fios aos seus dispositivos através das frequências de rádio de 2,4 GHz, 5 GHz e, agora, 6 GHz. Estas frequências de rádio apenas conseguem transmitir dados a curtas distâncias (150 pés / 45 metros para redes de 2,4 GHz, 75 pés / 23 metros para redes de 5 GHz e 50 pés / 15 metros para redes de 6 GHz).
Estes alcances podem ser ainda mais curtos se o sinal precisar de passar por obstáculos como paredes e portas.
Este sinal Wi-Fi é emitido a partir do seu router. Os ISPs fornecem frequentemente aos clientes um modem combinado (o hardware necessário para se ligar à internet) e um router Wi-Fi, o que gera a ideia errada de que os ISPs e os fornecedores de Wi-Fi são a mesma coisa.
No entanto, pode utilizar um router de terceiros. Se escolher o seu próprio router, o seu ISP continuará a fornecer internet à sua casa, mas o router que escolheu transmitirá o sinal Wi-Fi que distribui a internet para os seus dispositivos com Wi-Fi ativado.
O termo “fornecedor de Wi-Fi” é, portanto, aplicado de forma mais adequada a qualquer organização que forneça o sinal Wi-Fi, e não ao ISP que fornece acesso à internet ao fornecedor de Wi-Fi. Fora de sua casa, poderá ser o seu escritório, um café ou uma sala de espera de um aeroporto.
Os ISPs e a privacidade
O seu ISP fornece a sua ligação à internet, o que significa que pode monitorizar o seu tráfego de internet. Se visitar um sítio web que não utilize HTTPS, o seu ISP pode ver tudo o que faz nesse sítio — incluindo quais as páginas web individuais que visita e o conteúdo de quaisquer formulários que preencha (incluindo informações de pagamento).
Felizmente, hoje em dia quase todos os sítios web utilizam HTTPS. No entanto, o seu ISP ainda consegue ver quais os sítios web que visita, mesmo que não consiga ver o que faz neles. Isto continua a representar um grande risco para a privacidade. For some, por exemplo, é fácil descobrir a sua afiliação política se visitar regularmente o gop.com, o seu estado civil se utilizar o Tinder, e o que gosta de fazer nos seus tempos livres se frequentar sítios web de artigos de pesca.
O facto de os ISPs poderem ver todos os sítios web que visita tem várias utilidades (nenhuma das quais é fantástica para si, o cliente).
Os ISPs e a vigilância governamental
Embora seja tecnicamente possível para os governos intercetar diretamente os cabos, a fibra ou as linhas telefónicas de cobre utilizadas no DSL para realizar vigilância direcionada na internet, para efeitos de vigilância em massa, é muito mais fácil exigir simplesmente que os ISPs mantenham registos das atividades dos seus clientes. A maioria dos ISPs em todo o mundo está legalmente obrigada a manter esses registos.
Por exemplo, na UE, quase todos os Estados-membros transpuseram a Diretiva de Retenção de Dados de 2006(nova janela) (DRD) para o direito interno, a qual exigia que os ISPs registassem as atividades de navegação dos seus clientes e guardassem os registos durante pelo menos 12 meses. E, apesar de ter sido declarada inválida em 2014 pelo Tribunal de Justiça da União Europeia por motivos de direitos humanos, nenhum país da UE revogou as respetivas implementações locais da lei.
O governo da Índia aprovou recentemente novas leis de grande alcance que lhe conferem poderes quase ilimitados para tirar partido dos ISPs para espiar utilizadores de internet indianos em tempo real, e a lei do Reino Unido Investigatory Powers Act 2016(nova janela) (também conhecida como “Snoopers Charter”) exige que os ISPs guardem os históricos de navegação dos clientes por um período de 12 meses(nova janela).
Apesar de não existirem leis obrigatórias de retenção de dados, as provas divulgadas pelo denunciante da NSA, Edward Snowden, mostram que o governo dos EUA emite em massa cartas de segurança nacional(nova janela) (NSLs) aos ISPs, exigindo que cooperem nos programas de vigilância em massa do governo. E porque as ordens de mordaça(nova janela) acompanham invariavelmente estas NSLs, a responsabilidade pública sobre isto é nula.
Os ISPs e a censura
A maioria dos ISPs não se importa com o que faz na internet, mas sendo a sua porta de entrada para a internet, eles podem decidir quais os sítios web que pode e não pode visitar. Isto significa que tudo o que um governo repressivo tem de fazer para censurar a sua internet é impor restrições legais aos seus ISPs, exigindo-lhes que implementem bloqueios a conteúdos de que não gostem por motivos políticos, sociais ou religiosos.
Os ISPs e a neutralidade da rede
A neutralidade da rede é o princípio de que todo o tráfego de internet deve ser tratado de forma igual. Significa não discriminar nem cobrar de forma diferenciada por utilizador, conteúdo, sítio, plataforma, aplicação, tipo de equipamento ligado ou modo de comunicação.
A neutralidade da rede é frequentemente considerada um pilar de uma internet livre, justa e aberta, e é pouco provável que a internet se tivesse tornado a força global que é hoje sem ela. A maioria dos consumidores de internet apoia a neutralidade da rede, mas muitos ISPs veem-na como um impedimento para ganhar mais dinheiro.
Sem regras estritas de neutralidade da rede impostas pelo seu governo, os ISPs podem criar uma internet de duas (ou mais) vias, com acesso total à internet disponível apenas para quem pode pagar um valor premium, enquanto os planos mais baratos apenas oferecem acesso a “pacotes” de serviços de internet do tipo cabo.
Sem neutralidade da rede, os ISPs também podem discriminar (abrandar ou limitar) o tráfego pertencente a serviços rivais. Por exemplo, em 2014, a Netflix fez um acordo com a Comcast para priorizar o seu serviço de streaming(nova janela) em detrimento de outros.
Saiba mais sobre a limitação de largura de banda
A neutralidade da rede é aplicada por lei(nova janela) em toda a Europa, Japão, Coreia do Sul (exceto para o tráfego VoIP), Índia, Canadá e muitos outros países. Nos Estados Unidos, a Comissão Federal de Comunicações (FCC) revogou(nova janela) as regras existentes de neutralidade da rede em 2017 e, noutras partes do mundo, tais regras nunca existiram.
Os ISPs e a publicidade
O seu ISP sabe muito sobre si — ainda mais do que o Facebook ou a Google, que fizeram fortunas ao monitorizar cada passo seu e ao utilizar essa informação para apresentar anúncios altamente direcionados na janela do seu navegador. A informação que o seu ISP tem sobre si é incrivelmente valiosa.
Na maioria dos países, os ISPs não podem vender os dados dos seus clientes. Nos Estados Unidos, contudo, os ISPs estão autorizados a vender dados de clientes a terceiros(nova janela) desde 2017, altura em que o Congresso aprovou uma resolução para eliminar as regras de privacidade da FCC que proibiam a prática.
Na altura, os principais ISPs dos EUA, como a AT&T, a Comcast e a Verizon, disseram que os seus clientes poderiam autoexcluir-se da recolha de dados. Infelizmente, estes ISPs não têm um historial muito brilhante no que toca a respeitar os direitos de privacidade dos seus utilizadores, e a T-Mobile, a Sprint e a AT&T foram todas apanhadas a vender o histórico de navegação dos seus clientes móveis(nova janela).
Quem é o meu ISP?
Se não tem a certeza de quem é o seu ISP, visite o nosso analisador de IP seguro e gratuito(nova janela) no seu navegador e procure por Nome do ISP.
As VPNs e os ISPs
Quando utiliza uma VPN, é estabelecida uma ligação encriptada entre o seu dispositivo e um servidor VPN gerido por um fornecedor como a Proton VPN. Isto impede que o seu ISP consiga inspecionar o conteúdo dos seus dados.
O servidor VPN processa todas as suas consultas de DNS e funciona como um intermediário entre o seu dispositivo e a internet, efetuando o roteamento dos seus dados para os destinos corretos. Isto impede o seu ISP de ver quais os sítios web que visita na internet.
Saiba mais sobre como funciona uma VPN
A utilização de uma VPN impede que o seu ISP veja o que faz na internet. E se o seu ISP não conseguir ver a sua atividade online, não poderá entregar essa informação ao seu governo, utilizá-la para direcionar anúncios a si, nem decidir limitar a sua ligação.
No entanto, o seu serviço de VPN pode agora ver tudo o que, de outra forma, o seu ISP veria. Contudo, ao contrário dos ISPs, os serviços de VPN de boa reputação são concebidos para proteger a sua privacidade. A maioria tem políticas estritas de não registo, impedindo-os de guardar quaisquer dados que possam comprometer a sua privacidade.
Além disso, as VPNs utilizam endereços IP partilhados para dificultar a identificação de quem estava a utilizar um endereço IP num determinado momento e (ao contrário da maioria dos ISPs) tentarão, pelo menos, resistir a esforços legais para comprometer a sua privacidade.
No entanto, está a depositar muita confiança no seu fornecedor de VPN, pelo que é vital escolher um que seja, de facto, de confiança. A Proton VPN foi criada por cientistas que se conheceram no CERN. Todas as nossas aplicações são de código aberto, pelo que pode verificar o código por si próprio. Também publicamos auditorias regulares de terceiros ao nosso código, para que possa ver as avaliações dos especialistas.
A Proton VPN está sediada na Suíça, que possui algumas das leis de privacidade mais fortes do mundo. Não só não mantemos registos que possam comprometer a sua privacidade, como também não podemos ser legalmente obrigados a começar a registar.
A Proton VPN conta com a confiança de jornalistas, ativistas e milhões de pessoas comuns em todo o mundo. A Proton também é recomendada pelas Nações Unidas e apoiada pela Comissão Europeia.
Pensamentos finais
Precisa que o seu ISP forneça a sua ligação à internet, mas não quer que este saiba o que faz online. Normalmente, o seu ISP sabe quase tudo o que faz online, e muitos deles abusam desta posição (seja em benefício próprio ou para cumprir requisitos governamentais de vigilância em massa e censura).
Um bom serviço de VPN (como a Proton VPN) impedirá o seu ISP de espiar a sua atividade na internet e, de resto, protegerá a sua privacidade na internet.
Saiba mais sobre como uma VPN impede que seja monitorizado online
