Wat is een Internet Service Provider (ISP)?

Een Internet Service Provider (ISP) is het bedrijf dat u met het internet verbindt, domeinnamen omzet, internetverkeer routeert en verantwoordelijk is voor het helpen onderhouden van de netwerkinfrastructuur die het internet mogelijk maakt.

De term omvat mobiele aanbieders (voor mobiele telefoons) die mobiele internettoegang aanbieden via draadloze cellulaire netwerken(nieuw venster). ISPs bieden vaak andere diensten aan, zoals e-mailhosting, domeinnaamregistratie, webhosting en mediastreaming. Dit is echter niet hun kernfunctie.

ISPs zijn er in vele soorten, maten en vormen. Hoewel grote bedrijven die vaak eigendom zijn van internationale merken de markt domineren, is er ook een overvloed aan kleine lokale ISPs en coöperaties(nieuw venster) die voorzien in de internetbehoeften van hun gemeenschappen (hoewel deze uiteindelijk vaak hun internettoegang huren van grotere ISPs).

In dit artikel bekijken we wat ISPs zijn en hoe ze werken, en vervolgens richten we ons op de meer controversiële aspecten van ISPs.

• Hoe wordt de internetsnelheid gemeten?
• Hoe snel moet mijn internet zijn?
• Types internetverbindingen
• Is een Internet Service Provider (ISP) hetzelfde als een wifi-provider?
• ISPs en privacy
• ISPs en overheidssurveillance
• ISPs en censuur
• ISPs en netneutraliteit
• ISPs en reclame
• Wie is mijn ISP?
• VPN’s en ISPs

Hoe wordt de internetsnelheid gemeten?

Internetsnelheid wordt meestal gemeten in megabits per seconde (Mbps). Eén megabit is gelijk aan 1.024 kilobits, dus een snelheid van 1 Mbps is gelijk aan ongeveer 1.000 kilobits per seconde (Kbps). Evenzo is 1 gigabit per seconde (Gbps) gelijk aan ongeveer 1.000 Mbps.

Breedband is een term die wordt gebruikt om een altijd actieve, snelle internettoegang te beschrijven. De Amerikaanse Federal Communications Commission (FCC) definieert breedband momenteel als een altijd actieve verbinding die een downloadsnelheid van 25 Mbps en een uploadsnelheid van 3 Mbps biedt. Het wereldwijde gemiddelde(nieuw venster) is echter 76 Mbps download en 33 Mbps upload voor vaste breedband, en 38 Mbps download en 10 Mbps upload voor mobiele breedband.

Downloadsnelheden meten gegevens die naar uw apparaat gaan, terwijl uploadsnelheden gegevens meten die uw apparaat verlaten. Downloadsnelheden zijn voor de meeste particuliere internetgebruikers belangrijker dan uploadsnelheden, en daarom geven de meeste binnenlandse ISPs hier de voorkeur aan.

Hoe snel moet mijn internet zijn?

Hoeveel internetsnelheid u nodig heeft van uw ISP, hangt af van wat u op het internet wilt doen. De volgende cijfers zijn een goede richtlijn(nieuw venster), maar houd er rekening mee dat ze optellen voor elke persoon die de internetverbinding gebruikt.

Dus als u in een huishouden van vier personen woont die elk regelmatig tegelijkertijd 4K-video streamen, zou u moeten overwegen om een pakket van ten minste 100 Mbps te kopen bij uw ISP.

• Algemeen browsen: 1 Mbps
• Standard-definition (SD) video streamen: 3 – 4 Mbps
• High-definition (HD) video streamen: 5 – 8 Mbps
• Ultra HD 4K-video streamen: 25 Mbps
• Standaard 1-op-1 videogesprek: 1 Mbps
• HD 1-op-1 videogesprek: 1,5 Mbps
• HD-videotelevergaderingen: 6 Mbps
• Spelcomputer verbinden met internet: 3 Mbps
• Online multiplayer gamen: 4 Mbps

Types internetverbindingen

ISPs kunnen uw apparaten op verschillende manieren met het internet verbinden.

Digital Subscriber Line (DSL)

DSL-internetproviders maken gebruik van de koperen telefoonkabels die al in de meeste huizen en kantoren aanwezig zijn.

DSL-verbindingen met woningen maken meestal gebruik van asymmetrische digitale abonneelijn(nieuw venster) (ADSL)-technologie, terwijl de meeste verbindingen met bedrijfspanden gebruikmaken van symmetric digital subscriber lines (SDSL). ADSL biedt een hogere downloadsnelheid dan uploadsnelheid, terwijl SDSL een identieke bandbreedte in beide richtingen biedt.

In veel landen, waaronder het grootste deel van Europa, is DSL het meest voorkomende type internetverbinding. Consumenten-DSL-verbindingen bieden doorgaans downloadsnelheden van 256 Kbps tot meer dan 100 Mbps, hoewel snelheden tot 940 Mbps theoretisch mogelijk zijn op serviceniveau.

Kabel

Kabelinternetproviders maken gebruik van dezelfde coaxkabel die vroeger alleen voor kabeltelevisie zorgde. Het is geen toeval dat veel kabel-tv-diensten ISPs zijn geworden, die internettoegang aanbieden naast hun kabel-tv-toegang met behulp van hun bestaande infrastructuur.

Kabelinternet is populair in landen met een hoge kabel-tv-penetratie (zoals de Verenigde Staten). Het biedt een zeer efficiënte manier om gegevens over te dragen en kan downloadsnelheden bieden variërend van 60 Mbps tot 2 Gbps.

Glasvezel

Glasvezelinternet wordt via glasvezelkabels (glazen draden die theoretisch gegevens kunnen verzenden met de snelheid van het licht) bij uw woning geleverd. In tegenstelling tot DSL en kabel is er geen reeds bestaande glasvezelinfrastructuur om te benutten, dus internetbedrijven moeten nieuwe glasvezelkabels leggen om hun netwerken uit te breiden.

Ongeveer 39% van de Amerikaanse bevolking heeft toegang tot glasvezelinternet, maar de aantallen liggen veel hoger in delen van Azië en Europa. De downloadsnelheden van glasvezelinternet variëren van ongeveer 20 Mbps tot 2 Gbps.

Cellulair

Mobiele serviceproviders verzenden het internet naar uw telefoon via radiofrequenties door middel van een reeks zendontvangers van basisstations (vaak zendmasten genoemd).

Het landoppervlak dat door elke dergelijke mast wordt bediend, is vaak zeshoekig en wordt een cel genoemd. Meerdere masten van verschillende mobiele netwerkaanbieders kunnen dezelfde cellen bestrijken en doen dat vaak ook. Zendmasten maken verbinding met elkaar en met telefooncentrales, waardoor een complex web ontstaat dat de breedste dekking biedt aan gebruikers van mobiele telefoons.

Internetgegevens worden van en naar zendmasten en uw mobiele internetapparaten verzonden via verschillende radiofrequenties. De technologie om dit te doen is in de loop van generaties geëvolueerd, te beginnen met 1G. Momenteel worden 3G- en 4G-netwerken nog veel gebruikt, maar 5G is de nieuwste standaard en is in toenemende mate beschikbaar (vooral in stedelijke omgevingen).

Mobiele netwerken die nog steeds 4G gebruiken, vertrouwen op radiofrequenties onder de 6 GHz, terwijl 5G-netwerken veel hogere frequenties gebruiken, in het bereik van 30 GHz to 300 GHz. Deze frequenties maken een hogere bandbreedte mogelijk en zorgen ervoor dat signalen meer gericht zijn, waardoor interferentie wordt verminderd.

Het resultaat is dat 5G-netwerken snelheden tussen 50 Mbps en 1 Gbps kunnen bieden, wat betekent dat ze potentieel traditionelere bekabelde netwerken zoals DSL, kabel en glasvezel zouden kunnen vervangen.

Satelliet

Satellietinternet is draadloos internet dat wordt verzonden vanaf satellieten die in een baan om de aarde draaien. Traditionelere satellietinternetsystemen gebruiken hiervoor geostationaire satellieten, maar een nieuwe generatie satellietinternet, belichaamd door Elon Musks Starlink(nieuw venster), maakt in plaats daarvan gebruik van satellietinternetconstellaties (nieuw venster).

Omdat gegevens naar de ruimte en terug moeten reizen, kan de latentie voor satellietverbindingen erg hoog zijn. Bovendien kunnen verbindingssnelheden nadelig worden beïnvloed door het weer en het aantal mensen dat de dienst tegelijkertijd gebruikt. Datalimieten zijn ook gebruikelijk.

Satellieten zijn echter vaak de enige beschikbare internetdienst voor veel mensen die in afgelegen plattelandsgebieden wonen. Daarom komt een satellietdienst vaker voor in plaatsen zoals de Verenigde Staten en Canada (waar deze voor bijna iedereen beschikbaar is) dan in het dichtbevolkte Europa. Satellietinternet kan downloadsnelheden leveren in het bereik van 12 Mbps tot 100 Mbps.

Inbellen

In de jaren 90 stelde internettoegang via inbellen de onlinewereld voor het eerst open voor consumenten. In tegenstelling tot breedband is inbelinternet niet ‘altijd ingeschakeld’ — u maakt verbinding met een toegangsnummer via uw vaste telefoonlijn. Terwijl u verbonden bent, kunt u uw telefoonlijn niet gebruiken.

Met een maximumsnelheid van slechts 56 kbps is inbelinternet vrijwel verouderd. In 2019 maakte echter nog ongeveer 2% van de mensen in de Verenigde Staten gebruik van een inbelverbinding vanwege de lage kosten en het gebrek aan alternatieven in afgelegen plattelandsgebieden.

Is een Internet Service Provider (ISP) hetzelfde als een wifiprovider?

Nee, maar het kan verwarrend zijn. Wifi is een technologie die draadloos internet levert aan uw apparaten via de radiofrequenties 2,4 GHz, 5 GHz en nu 6 GHz. Deze radiofrequenties kunnen alleen gegevens overdragen over korte afstanden (150 voet / 45 meter voor 2,4 GHz-netwerken, 75 voet / 23 meter voor 5 GHz-netwerken en 50 voet / 15 meter voor 6 GHz-netwerken).

Dit bereik kan nog korter zijn als het signaal door obstakels zoals muren en deuren moet dringen.

Dit wifisignaal wordt uitgezonden vanaf uw router. ISP’s voorzien klanten vaak van een gecombineerde modem (de hardware die nodig is om verbinding te maken met het internet) en wifirouter, wat de misvatting veroorzaakt dat ISP’s en wifiproviders hetzelfde zijn.

U kunt echter een router van derden gebruiken. Als u uw eigen router kiest, zal uw ISP nog steeds internet leveren aan uw huis, maar de door u gekozen router zal het wifisignaal verzenden dat het internet uitzendt naar uw apparaten met wifi.

De term ‘wifiprovider’ is dus het meest correct van toepassing op de organisatie die het wifisignaal levert, en niet op de ISP die de wifiprovider van internettoegang voorziet. Buiten uw huis kan dit uw kantoor, een café of een vliegveldlounge zijn.

ISP’s en privacy

Uw ISP levert uw internetverbinding, wat betekent dat deze uw internetverkeer kan monitoren. Als u een website bezoekt die geen HTTPS gebruikt, kan uw ISP alles zien wat u op die site doet — inclusief welke individuele webpagina’s u bezoekt en de inhoud van alle formulieren die u invult (inclusief betalingsgegevens).

Gelukkig gebruiken tegenwoordig bijna alle websites HTTPS. Uw ISP kan echter nog steeds zien welke websites u bezoekt, zelfs als deze niet kan zien wat u daarop doet. Dit is nog steeds un groot privacyrisico. Het is bijvoorbeeld eenvoudig om uw politieke overtuiging te achterhalen als u regelmatig gop.com bezoekt, uw relatiestatus als u Tinder gebruikt, en wat u graag doet in uw vrije tijd als u regelmatig websites voor visgerei bezoekt.

Het het feit dat ISP’s elke website kunnen zien die u bezoekt, heeft verschillende toepassingen (waarvan geen enkele gunstig is voor u, de klant).

ISP’s en overheidssurveillance

Hoewel het voor overheden technisch mogelijk is om rechtstreeks af te tappen op kabel, glasvezel of de koperen telefoonlijnen die voor DSL worden gebruikt om gerichte internetsurveillance uit te voeren, is het voor massasurveillance veel gemakkelijker om ISP’s simpelweg te verplichten logboeken bij te houden van de activiteiten van hun klanten. De meeste ISP’s ter wereld zijn wettelijk verplicht om dergelijke logboeken bij te houden.

In de EU hebben bijna alle lidstaten bijvoorbeeld de richtlijn dataretentie uit 2006(nieuw venster) (DDR) omgezet in lokale wetgeving, die ISP’s verplichtte de browse-activiteiten van hun klanten te registreren en de logboeken ten minste 12 maanden te bewaren. En ondanks het feit dat de richtlijn in 2014 door het Hof van Justitie van de Europese Unie ongeldig is verklaard op grond van mensenrechten, heeft geen enkel EU-land de lokale implementatie van de wet ingetrokken.

De regering in India heeft onlangs ingrijpende nieuwe wetten aangenomen die haar vrijwel onbeperkte bevoegdheden geven om ISP’s in te zetten om Indiase internetgebruikers in realtime te bespioneren, en de Britse Investigatory Powers Act 2016(nieuw venster) (ook wel het ‘Snoopers Charter’ genoemd) verplicht ISP’s om de browsegeschiedenis van klanten gedurende 12 maanden op te slaan(nieuw venster).

Ondanks het ontbreken van wetten op verplichte dataretentie, toont bewijsmateriaal dat is vrijgegeven door NSA-klokkenluider Edward Snowden aan dat de Amerikaanse overheid op grote schaal national security letters(nieuw venster) (NSL’s) verstrekt aan ISP’s, waarin zij worden verplicht mee te werken aan massasurveillanceprogramma’s van de overheid. En omdat deze NSL’s steevast gepaard gaan met zwijgplichten(nieuw venster), is er hierover nul publieke verantwoording.

ISP’s en censuur

De meeste ISP’s geven er niet om wat u op het internet doet, maar als uw gateway naar het internet kunnen zij beslissen welke websites u wel en niet kunt bezoeken. Dit betekent dat een repressieve overheid om haar internet te censureren alleen maar wettelijke beperkingen hoeft op te leggen aan haar ISP’s, waardoor deze verplicht worden blokkades in te stellen voor inhoud die de overheid op politieke, sociale of religieuze gronden niet aanstaat.

ISP’s en netneutraliteit

Netneutraliteit is het principe dat al het internetverkeer gelijk behandeld moet worden. Het betekent geen onderscheid maken of verschillende tarieven in rekening brengen op basis van gebruiker, inhoud, site, platform, toepassing, type aangesloten apparatuur of communicatiemodus.

Netneutraliteit wordt vaak beschouwd als een hoeksteen van een vrij, eerlijk en open internet, en het is onwaarschijnlijk dat het internet zonder dit principe de wereldwijde kracht zou zijn geworden die het nu is. De meeste internetconsumenten zijn voorstander van netneutraliteit, maar veel ISP’s zien het als een belemmering om meer geld te verdienen.

Zonder strikte netneutraliteitsregels die door uw overheid worden opgelegd, kunnen ISP’s een internet met twee (of meer) snelheden creëren, waarbij volledige internettoegang alleen beschikbaar is voor degenen die een premiumtarief kunnen betalen, terwijl goedkopere abonnementen alleen toegang bieden tot kabelachtige ‘pakketten’ van internetdiensten.

Zonder netneutraliteit kunnen ISP’s ook verkeer van concurrerende diensten discrimineren (vertragen of ‘knijpen’). In 2014 sloot Netflix bijvoorbeeld een deal met Comcast om prioriteit te geven aan zijn streamingdienst(nieuw venster) boven andere.

Meer informatie over het knijpen van bandbreedte

Netneutraliteit wordt wettelijk afgedwongen(nieuw venster) in heel Europa, Japan, Zuid-Korea (behalve voor VoIP-verkeer), India, Canada en vele andere landen. In de Verenigde Staten heeft de Federal Communications Commission (FCC) in 2017 de bestaande regels voor netneutraliteit ingetrokken(nieuw venster), en in andere delen van de wereld hebben dergelijke regels nooit bestaan.

ISP’s en reclame

Uw ISP weet heel veel over u — zelfs meer dan Facebook of Google, die fortuinen hebben verdiend met het monitoren van uw doen en laten en het gebruik van die informatie om zeer gerichte advertenties in uw browservenster te tonen. De informatie die uw ISP over u weet, is ongelooflijk waardevol.

In de meeste landen mogen ISP’s de gegevens van hun klanten niet verkopen. In de Verenigde Staten mogen ISP’s echter al sinds 2017 klantgegevens verkopen aan derden(nieuw venster), toen het Congres een resolutie aannam om de privacyregels van de FCC die deze praktijk verboden, af te schaffen.

Destijds zeiden grote Amerikaanse ISP’s, zoals AT&T, Comcast en Verizon, dat hun klanten zich zouden kunnen afmelden voor gegevensverzameling. Helaas hebben deze ISP’s geen goede reputatie op het gebied van het respecteren van de privacyrechten van hun gebruikers, en T-Mobile, Sprint en AT&T zijn er allemaal op betrapt dat ze de browsegeschiedenis van hun mobiele klanten verkochten(nieuw venster).

Wie is mijn ISP?

Als u niet zeker weet wie uw ISP is, bezoek dan onze gratis veilige IP-scanner(nieuw venster) in uw browser en zoek naar ISP Name.

VPN’s en ISP’s

Wanneer u een VPN gebruikt, wordt er een versleutelde verbinding tot stand gebracht tussen uw apparaat en een VPN-server die wordt beheerd door een provider zoals Proton VPN. Dit voorkomt dat uw ISP de inhoud van uw gegevens kan inspecteren.

De VPN-server verwerkt al uw DNS-query’s en fungeert als een tussenpersoon tussen uw apparaat en het internet, die uw gegevens naar de juiste bestemmingen routeert. Dit voorkomt dat uw ISP kan zien welke websites u bezoekt op het internet.

Meer informatie over hoe een VPN werkt

Het gebruik van een VPN voorkomt dat uw ISP ziet wat u op het internet doet. En als uw ISP uw online activiteit niet kan zien, kan deze die informatie niet overhandigen aan uw overheid, gebruiken om u te bestoken met advertenties of besluiten om uw verbinding te knijpen.

Uw VPN-dienst kan nu echter alles zien wat uw ISP anders zou kunnen zien. In tegenstelling tot ISP’s zijn betrouwbare VPN-diensten echter ontworpen om uw privacy te beschermen. De meeste hebben een strikt no-log-beleid, waardoor ze geen gegevens kunnen bewaren die uw privacy in gevaar kunnen brengen.

Bovendien gebruiken VPN’s gedeelde IP-adressen om het moeilijk te maken om te identificeren wie een IP-adres op een bepaald moment gebruikte, en zullen ze (in tegenstelling tot de meeste ISP’s) in ieder geval proberen juridische pogingen te weerstaan om uw privacy in gevaar te brengen.

U stelt echter veel vertrouwen in uw VPN-provider, dus het is van essentieel belang om er een te kiezen die inderdaad betrouwbaar is. Proton VPN is opgericht door wetenschappers die elkaar bij CERN hebben ontmoet. Al onze apps zijn open source, zodat u de code zelf kunt controleren. We publiceren ook regelmatige audits door derden van onze code, zodat u de beoordelingen van experts kunt zien.

Proton VPN is gevestigd in Zwitserland, dat een van de strengste privacywetgevingen ter wereld heeft. We houden niet alleen geen logboeken bij die uw privacy in gevaar kunnen brengen, maar we kunnen wettelijk ook niet worden verplicht om te beginnen met loggen.

Proton VPN wordt vertrouwd door journalisten, activisten en miljoenen gewone mensen over de hele wereld. Proton wordt ook aanbevolen door de Verenigde Naties en ondersteund door de Europese Commissie.

Laatste gedachten

U hebt uw ISP nodig om uw internetverbinding te leveren, maar u wilt niet dat deze weet wat u online doet. Normaal gesproken weet uw ISP bijna alles wat u online doet, en velen van hen misbruiken deze positie (voor hun eigen voordeel of om te voldoen aan overheidseisen voor massasurveillance en censuur).

Een goede VPN-dienst (zoals Proton VPN) voorkomt dat uw ISP uw internetactiviteit bespioneert en beschermt op andere manieren uw privacy op het internet.

Meer informatie over hoe een VPN voorkomt dat u online wordt gevolgd