Apa itu Penyedia Layanan Internet (ISP)?

Penyedia layanan internet (ISP) adalah perusahaan yang menghubungkan Anda ke internet, menyelesaikan nama domain, merutekan lalu lintas internet, dan bertanggung jawab untuk membantu memelihara infrastruktur jaringan yang memungkinkan adanya internet.

Istilah ini mencakup operator seluler (telepon genggam) yang menyediakan akses internet seluler melalui jaringan seluler nirkabel(jendela baru). ISPs sering kali menyediakan layanan lain, seperti hosting email, pendaftaran nama domain, web hosting, dan streaming media. Namun, ini bukan fungsi utama mereka.

ISPs hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran. Meskipun perusahaan besar yang sering kali dimiliki oleh merek internasional cenderung mendominasi pasar, ada juga banyak ISPs lokal kecil dan koperasi(jendela baru) yang melayani kebutuhan internet komunitas mereka (meskipun pada akhirnya mereka sering kali menyewa akses internet dari ISPs yang lebih besar).

Artikel ini akan membahas apa itu ISPs dan cara kerjanya, lalu berfokus pada aspek ISPs yang lebih kontroversial.

• Bagaimana kecepatan internet diukur?
• Seberapa cepat sebaiknya koneksi internet Anda?
• Jenis-jenis koneksi internet
• Apakah penyedia layanan internet (ISP) sama dengan penyedia WiFi?
• ISPs dan privasi
• ISPs dan pengawasan pemerintah
• ISPs dan sensor
• ISPs dan netralitas internet
• ISPs dan iklan
• Siapa ISP Anda?
• VPN dan ISPs

Bagaimana kecepatan internet diukur?

Kecepatan internet biasanya diukur dalam megabit per detik (Mbps). Satu megabit sama dengan 1.024 kilobit, sehingga kecepatan 1 Mbps sama dengan sekitar 1.000 kilobit per detik (Kbps). Demikian pula, 1 gigabit per detik (Gbps) sama dengan sekitar 1.000 Mbps.

Broadband adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan akses internet berkecepatan tinggi yang selalu aktif. Federal Communications Commission (FCC) AS saat ini mendefinisikan broadband sebagai koneksi selalu aktif yang menyediakan kecepatan unduh 25 Mbps dan kecepatan unggah 3 Mbps. Namun, rata-rata global(jendela baru) adalah unduh 76 Mbps dan unggah 33 Mbps untuk broadband tetap (fixed broadband) serta unduh 38 Mbps dan unggah 10 Mbps untuk broadband seluler.

Kecepatan unduh mengukur data yang masuk ke perangkat, sedangkan kecepatan unggah mengukur data yang keluar dari perangkat. Kecepatan unduh lebih penting daripada kecepatan unggah bagi sebagian besar pengguna internet pribadi, itulah sebabnya sebagian besar ISPs domestik memprioritaskannya.

Seberapa cepat sebaiknya koneksi internet Anda?

Kecepatan internet yang dibutuhkan dari ISP bergantung pada apa yang ingin dilakukan di internet. Angka-angka berikut adalah panduan yang baik(jendela baru), tetapi harap diperhatikan bahwa kebutuhan tersebut akan terakumulasi untuk setiap orang yang menggunakan koneksi internet tersebut.

Jadi, jika tinggal di rumah bersama empat orang yang masing-masing rutin melakukan streaming video 4K secara bersamaan, sebaiknya pertimbangkan untuk membeli setidaknya paket 100 Mbps dari ISP.

• Browsing umum: 1 Mbps
• Streaming video definisi standar (SD): 3 – 4 Mbps
• Streaming video definisi tinggi (HD): 5 – 8 Mbps
• Streaming Video Ultra HD 4K: 25 Mbps
• Panggilan video 1-1 standar: 1 Mbps
• Panggilan video 1-1 HD: 1,5 Mbps
• Telekonferensi video HD: 6 Mbps
• Menghubungkan konsol game ke internet: 3 Mbps
• Game multipemain daring: 4 Mbps

Jenis-jenis koneksi internet

ISPs dapat menghubungkan perangkat ke internet dengan beberapa cara.

Digital subscriber line (DSL)

Penyedia internet DSL menggunakan kabel telepon tembaga yang sudah ada di sebagian besar rumah dan kantor.

Koneksi DSL ke properti tempat tinggal biasanya menggunakan teknologi asymmetric digital subscriber line(jendela baru) (ADSL), sementara sebagian besar koneksi ke properti bisnis menggunakan symmetric digital subscriber lines (SDSL). ADSL menyediakan kecepatan unduh yang lebih tinggi daripada kecepatan unggah, sedangkan SDSL menyediakan bandwidth yang identik di kedua arah.

Di banyak negara, termasuk sebagian besar Eropa, DSL adalah jenis koneksi internet yang paling umum. Koneksi DSL konsumen biasanya menawarkan kecepatan unduh antara 256 Kbps hingga lebih dari 100 Mbps, meskipun kecepatan hingga 940 Mbps secara teoritis memungkinkan pada tingkat layanan.

Kabel

Penyedia internet kabel menggunakan kabel koaksial yang sama yang dulunya hanya menyalurkan TV kabel. Bukan kebetulan bahwa banyak layanan TV kabel telah menjadi ISPs, menawarkan akses internet bersama dengan akses TV kabel mereka menggunakan infrastruktur yang ada.

Internet kabel populer di negara dengan penetrasi TV kabel yang tinggi (seperti Amerika Serikat). Koneksi ini menyediakan cara yang sangat efisien untuk mengirimkan data, dan dapat menawarkan kecepatan unduh mulai dari 60 Mbps hingga 2 Gbps.

Fiber

Internet fiber dialirkan ke properti menggunakan kabel serat optik (untaian kaca yang secara teoritis dapat mengirimkan data secepat cahaya). Tidak seperti DSL dan kabel, tidak ada infrastruktur fiber yang sudah ada sebelumnya untuk dimanfaatkan, sehingga perusahaan internet harus membentangkan kabel serat optik baru untuk memperluas jaringan mereka.

Sekitar 39% populasi AS memiliki akses ke internet fiber, tetapi jumlahnya jauh lebih tinggi di sebagian wilayah Asia dan Eropa. Kecepatan unduh internet fiber berkisar antara sekitar 20 Mbps hingga 2 Gbps.

Seluler

Penyedia layanan seluler memancarkan internet ke ponsel melalui frekuensi radio melalui serangkaian transceiver stasiun pemancar (sering disebut menara seluler).

Wilayah daratan yang dilayani oleh setiap menara tersebut sering kali berbentuk heksagonal dan disebut sel. Beberapa menara dari penyedia jaringan seluler yang berbeda dapat, dan sering kali, mencakup sel yang sama. Menara seluler saling terhubung satu sama lain dan ke pusat pertukaran telepon, menciptakan web rumit yang menawarkan jangkauan terluas bagi pengguna telepon seluler.

Data internet dikirim ke dan dari menara seluler serta perangkat internet seluler menggunakan frekuensi radio yang berbeda. Teknologi untuk melakukan hal ini telah berkembang dari generasi ke generasi, dimulai dari 1G. Saat ini, jaringan 3G dan 4G masih digunakan secara luas, tetapi 5G adalah standar terbaru dan semakin banyak tersedia (terutama di lingkungan perkotaan).

Jaringan seluler yang masih menggunakan 4G mengandalkan frekuensi radio di bawah 6 GHz, sedangkan jaringan 5G menggunakan frekuensi yang jauh lebih tinggi, dalam kisaran 30 GHz hingga 300 GHz. Frekuensi ini memungkinkan bandwidth yang lebih tinggi dan sinyal yang lebih searah, sehingga mengurangi interferensi.

Hasilnya adalah jaringan 5G dapat menawarkan kecepatan antara 50 Mbps dan 1 Gbps, yang berarti jaringan tersebut berpotensi menggantikan jaringan kabel tradisional seperti DSL, kabel, dan fiber.

Satelit

Internet satelit adalah internet nirkabel yang dipancarkan dari satelit yang mengorbit Bumi. Sistem internet satelit yang lebih tradisional menggunakan satelit geostasioner untuk hal ini, tetapi jenis internet satelit baru, yang dipelopori oleh Starlink(jendela baru) milik Elon Musk, menggunakan konstelasi internet satelit (jendela baru)sebagai gantinya.

Karena data harus berjalan ke luar angkasa dan kembali, latensi untuk koneksi satelit bisa sangat tinggi. Selain itu, kecepatan koneksi dapat dipengaruhi secara negatif oleh cuaca dan jumlah orang yang menggunakan layanan pada saat yang sama. Batasan data juga umum terjadi.

Namun, satelit sering kali menjadi satu-satunya layanan internet yang tersedia bagi banyak orang yang tinggal di daerah pedesaan terpencil. Itulah sebabnya layanan satelit lebih umum di tempat-tempat seperti Amerika Serikat dan Kanada (yang tersedia untuk hampir semua orang) daripada di Eropa yang padat penduduknya. Internet satelit dapat menghasilkan kecepatan unduh dalam kisaran 12 Mbps hingga 100 Mbps.

Dial-up

Pada tahun 1990-an, akses internet dial-up membuka dunia daring bagi konsumen domestik untuk pertama kalinya. Berbeda dengan broadband, internet dial-up tidak “selalu aktif” — koneksi dilakukan ke nomor akses melalui saluran telepon terestrial. Selama terhubung, saluran telepon tidak dapat digunakan.

Dengan kecepatan maksimum hanya 56 kbps, internet dial-up hampir usang. Namun, pada tahun 2019, sekitar 2% orang di Amerika Serikat masih menggunakan koneksi dial-up karena biayanya yang rendah dan kurangnya alternatif di daerah pedesaan terpencil.

Apakah penyedia layanan internet (ISP) sama dengan penyedia WiFi?

Tidak, tetapi hal ini bisa membingungkan. WiFi adalah teknologi yang menyalurkan internet nirkabel ke perangkat melalui frekuensi radio 2,4 GHz, 5 GHz, dan sekarang 6 GHz. Frekuensi radio ini hanya dapat mengirimkan data dalam jarak dekat (150 kaki / 45 meter untuk jaringan 2,4 GHz, 75 kaki / 23 meter untuk jaringan 5 GHz, dan 50 kaki /15 meter untuk jaringan 6 GHz).

Jangkauan ini bahkan bisa lebih pendek jika sinyal harus melewati rintangan seperti dinding dan pintu.

Sinyal WiFi ini dipancarkan dari router. ISP sering kali menyediakan modem gabungan (perangkat keras yang diperlukan untuk terhubung ke internet) dan router WiFi kepada pelanggan, yang menyebabkan kesalahpahaman bahwa ISP dan penyedia WiFi adalah hal yang sama.

Namun, router pihak ketiga dapat digunakan. Jika memilih router sendiri, ISP akan tetap menyalurkan internet ke rumah, tetapi router yang dipilih akan memancarkan sinyal WiFi yang membagikan internet ke perangkat yang mendukung WiFi.

Oleh karena itu, istilah “penyedia WiFi” paling tepat diterapkan pada organisasi apa pun yang menyediakan sinyal WiFi, bukan ISP yang menyediakan akses internet kepada penyedia WiFi tersebut. Di luar rumah, ini mungkin berupa kantor, kafe, atau ruang tunggu bandara.

ISP dan privasi

ISP menyediakan koneksi internet, yang berarti ISP dapat memantau lalu lintas internet. Jika mengunjungi situs web yang tidak menggunakan HTTPS, ISP dapat melihat semua yang dilakukan di situs tersebut — termasuk halaman web individual yang dikunjungi dan isi formulir apa pun yang diisi (termasuk informasi pembayaran).

Untungnya, saat ini hampir semua situs web menggunakan HTTPS. Namun, ISP masih dapat melihat situs web mana yang dikunjungi, meskipun tidak dapat melihat hal yang dilakukan di situs tersebut. Ini masih merupakan risiko privasi yang besar. Sebagai contoh, sangat mudah untuk mengetahui afiliasi politik jika sering mengunjungi gop.com, status hubungan jika menggunakan Tinder, dan hal yang disukai di waktu luang jika sering mengunjungi situs web peralatan memancing.

Fakta bahwa ISP dapat melihat setiap situs web yang dikunjungi memiliki berbagai kegunaan (tidak ada yang menguntungkan bagi pelanggan).

ISP dan pengawasan pemerintah

Meskipun secara teknis memungkinkan bagi pemerintah untuk mengetuk langsung kabel, fiber, atau saluran telepon tembaga yang digunakan untuk DSL demi melakukan pengawasan internet yang ditargetkan, untuk pengawasan massal, jauh lebih mudah untuk meminta ISP menyimpan log aktivitas pelanggan. Sebagian besar ISP di seluruh dunia terikat secara hukum untuk menyimpan log tersebut.

Sebagai contoh, di UE, hampir semua Negara anggota telah menerapkan Arahan Retensi Data 2006(jendela baru) (DDR) ke dalam hukum setempat, yang mewajibkan ISP untuk mencatat log aktivitas penjelajahan pelanggan dan menyimpan log tersebut setidaknya selama 12 bulan. Dan meskipun dinyatakan tidak sah pada tahun 2014 oleh Pengadilan Keadilan Uni Eropa atas dasar hak asasi manusia, tidak ada negara UE yang mencabut penerapan undang-undang tersebut di tingkat lokal.

Pemerintah di India baru-baru ini mengesahkan undang-undang baru yang luas yang memberikan kekuasaan yang hampir tidak terbatas untuk memanfaatkan ISP guna memata-matai pengguna internet India secara real-time, dan Investigatory Powers Act 2016(jendela baru) milik Inggris (alias “Snoopers Charter”) mewajibkan ISP untuk menyimpan riwayat penjelajahan pelanggan selama 12 bulan(jendela baru).

Meskipun tidak memiliki undang-undang retensi data wajib, bukti yang dirilis oleh pembocor rahasia (whistleblower) NSA Edward Snowden menunjukkan bahwa pemerintah AS secara massal mengeluarkan surat keamanan nasional(jendela baru) (NSL) kepada ISP yang mewajibkan mereka untuk bekerja sama dalam program pengawasan massal pemerintah. Dan karena perintah pembungkaman(jendela baru) selalu menyertai NSL ini, akuntabilitas publik atas hal ini sama sekali tidak ada.

ISP dan penyensoran

Sebagian besar ISP tidak peduli dengan hal yang dilakukan di internet, tetapi sebagai gateway ke internet, ISP dapat memutuskan situs web mana yang dapat dan tidak dapat dikunjungi. Ini berarti yang harus dilakukan oleh pemerintah represif untuk menyensor internetnya hanyalah menerapkan pembatasan hukum pada ISP-nya yang mengharuskan mereka memblokir konten yang tidak disukai berdasarkan alasan politik, sosial, atau agama.

ISP dan netralitas net

Netralitas net adalah prinsip bahwa semua lalu lintas internet harus diperlakukan secara setara. Ini berarti tidak mendiskriminasi atau membebankan biaya yang berbeda berdasarkan pengguna, konten, situs, platform, aplikasi, jenis peralatan yang terhubung, atau mode komunikasi.

Netralitas net sering kali dianggap sebagai landasan internet yang bebas, adil, dan terbuka, dan kecil kemungkinan internet akan menjadi kekuatan global seperti sekarang tanpanya. Sebagian besar konsumen internet mendukung netralitas net, tetapi banyak ISP melihatnya sebagai hambatan untuk menghasilkan lebih banyak uang.

Tanpa aturan netralitas net yang ketat yang diberlakukan oleh pemerintah, ISP dapat membuat internet dua jalur (atau lebih), dengan akses internet penuh hanya tersedia bagi mereka yang dapat membayar premium sementara paket yang lebih murah hanya menyediakan akses ke “paket” layanan internet seperti kabel.

Tanpa netralitas net, ISP juga dapat mendiskriminasi (memperlambat atau membatasi/”throttle”) lalu lintas milik layanan pesaing. Sebagai contoh, pada tahun 2014, Netflix membuat kesepakatan dengan Comcast untuk memprioritaskan layanan streaming-nya(jendela baru) di atas layanan lainnya.

Pelajari lebih lanjut tentang pembatasan bandwidth

Netralitas net diberlakukan secara hukum(jendela baru) di seluruh Eropa, Jepang, Korea Selatan (kecuali untuk lalu lintas VoIP), India, Kanada, dan banyak negara lainnya. Di Amerika Serikat, Komisi Komunikasi Federal (FCC) mencabut(jendela baru) aturan netralitas net yang ada pada tahun 2017, dan di bagian dunia lainnya, aturan tersebut tidak pernah ada.

ISP dan periklanan

ISP mengetahui banyak hal — bahkan lebih banyak daripada Facebook atau Google, yang meraup keuntungan besar dengan melakukan monitoring terhadap setiap langkah dan menggunakan informasi tersebut untuk mengirimkan iklan yang sangat tertarget ke jendela peramban. Informasi yang diketahui ISP sangatlah berharga.

Di sebagian besar negara, ISP tidak dapat menjual data pelanggan. Namun, di Amerika Serikat, ISP telah diizinkan untuk menjual data pelanggan kepada pihak ketiga(jendela baru) sejak tahun 2017, ketika Kongres mengesahkan resolusi untuk menghapuskan aturan privasi FCC yang melarang praktik tersebut.

Pada saat itu, ISP besar AS, seperti AT&T, Comcast, dan Verizon, mengatakan bahwa pelanggan akan dapat memilih keluar dari pengumpulan data. Sayangnya, ISP ini tidak memiliki rekam jejak yang baik dalam menghormati hak privasi pengguna, dan T-Mobile, Sprint, dan AT&T semuanya tertangkap basah menjual riwayat penjelajahan pelanggan seluler(jendela baru).

Siapa ISP saya?

Jika tidak yakin siapa ISP yang digunakan, kunjungi pemindai IP aman gratis(jendela baru) di peramban dan cari Nama ISP.

VPN dan ISP

Saat menggunakan VPN, koneksi terenkripsi dibuat antara perangkat dan server VPN yang dijalankan oleh penyedia seperti Proton VPN. Ini mencegah ISP memeriksa konten data.

Server VPN menangani semua kueri DNS dan bertindak sebagai perantara antara perangkat dan internet, merutekan data ke tujuan yang benar. Ini menghalangi ISP melihat situs web mana yang dikunjungi di internet.

Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja VPN

Menggunakan VPN mencegah ISP melihat hal yang dilakukan di internet. Dan jika ISP tidak dapat melihat aktivitas daring, ISP tidak dapat menyerahkan informasi tersebut kepada pemerintah, menggunakannya untuk menargetkan iklan, atau memutuskan untuk membatasi koneksi.

Namun, layanan VPN sekarang dapat melihat semua hal yang biasanya dapat dilihat oleh ISP. Berbeda dengan ISP, layanan VPN terpercaya dirancang untuk melindungi privasi. Sebagian besar memiliki kebijakan tanpa log yang ketat, mencegah mereka menyimpan data apa pun yang dapat mengompromikan privasi.

Selain itu, VPN menggunakan alamat IP bersama untuk mempersulit identifikasi siapa yang menggunakan alamat IP pada waktu tertentu, dan (berbeda dengan sebagian besar ISP) setidaknya akan mencoba menolak upaya hukum yang dapat mengompromikan privasi.

Namun, kepercayaan besar diberikan kepada penyedia VPN, jadi sangat penting untuk memilih penyedia yang memang tepercaya. Proton VPN diciptakan oleh para ilmuwan yang bertemu di CERN. Semua aplikasi bersifat open source, sehingga kode tersebut dapat diperiksa sendiri. Juga dipublikasikan audit pihak ketiga secara berkala terhadap kode sehingga penilaian para ahli dapat dilihat.

Proton VPN berbasis di Swiss, yang memiliki beberapa undang-undang privasi terkuat di dunia. Tidak hanya tidak ada log yang disimpan yang dapat mengompromikan privasi, tetapi juga tidak dapat diwajibkan secara hukum untuk mulai mencatat log.

Proton VPN dipercayá oleh jurnalis, aktivis, dan jutaan orang biasa di seluruh dunia. Proton juga direkomendasikan oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa dan didukung oleh Komisi Eropa.

Pemikiran akhir

ISP diperlukan untuk menyediakan koneksi internet, tetapi tidak ingin ISP mengetahui hal yang dilakukan secara daring. Biasanya, ISP mengetahui hampir semua hal yang dilakukan secara daring, dan banyak dari mereka menyalahgunakan posisi ini (baik demi keuntungan sendiri atau untuk mematuhi persyaratan pengawasan massal dan penyensoran pemerintah).

Layanan VPN yang baik (seperti Proton VPN) akan mencegah ISP memata-matai aktivitas internet dan sebaliknya melindungi privasi di internet.

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana VPN mencegah pelacakan daring