Sådan løses startproblemer på Windows

Hvis Proton VPN-appen til Windows ikke kan starte, kan det skyldes, at Windows Management Instrumentation(nyt vindue)-arkivet (WMI) er blevet beskadiget. Dette kan nogle gange ske under en Windows-opdatering, og en simpel geninstallation af Proton VPN vil ikke løse problemet.

Hvis WMI-arkivet er blevet beskadiget, er løsningen at genopbygge det. I denne artikel viser vi Dem hvordan.

Sådan genopbygges WMI-arkivet

1. Åbn Windows Kommandoprompt i administratortilstand. For at gøre dette skal De klikke på Start (Windows 10) eller Kør (Windows 11) og skrive cmd. Når Kommandoprompt-appen vises, skal De vælge den → Kør som administrator.

2. Indtast de følgende kommandoer (De kan klippe og klistre dem ind). Tryk på Enter efter hver linje.

sc config winmgmt start= disabled
net stop winmgmt

Indtast y, når De bliver spurgt Do you want to continue this operation?

Winmgmt /salvagerepository %windir%\System32\wbem
Winmgmt /resetrepository %windir%\System32\wbem
sc config winmgmt start= auto

3. Genstart Deres computer, og se, om Proton VPN-appen kører. Hvis den ikke gør det, bedes De kontakte vores supportteam(nyt vindue).