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Como pagar os serviços da Proton na Rússia

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Categoria
Conta e faturação


Manteremos esta página atualizada com as informações mais recentes em resposta à atual situação internacional. Читайте эту статью на русском.

Embora muitas empresas tenham anunciado que deixarão de prestar serviços a clientes russos, na Proton, a nossa missão é defender a liberdade online em qualquer parte do mundo, e continuamos empenhados em servir os utilizadores na Rússia durante o máximo de tempo possível. Os serviços da Proton são utilizados por muitos para garantir o livre fluxo de informação, o que é cada vez mais importante nos tempos que correm.

As sanções contra a Rússia significam que a maioria dos métodos habituais para pagar os nossos serviços irá falhar.

Este artigo explica como pagar o nosso serviço se estiver na Rússia. Entre as restrições de acesso à internet por parte do governo russo e a aplicação de sanções pela comunidade internacional, é impossível prever como será o acesso à internet na Rússia nos próximos dias e semanas.

Recomendamos vivamente a qualquer pessoa na Rússia que se registe no nosso serviço, transfira as nossas aplicações e atualize ou renove as suas subscrições enquanto ainda for possível fazê-lo.

Quaisquer créditos de conta que adquirir agora podem ser aplicados automaticamente na renovação do seu plano existente ou utilizados para adquirir serviços adicionais da Proton no futuro.

Como aceder ao Proton VPN

Pode registar-se no Proton VPN e transferir as nossas aplicações(nova janela) para Windows, macOS e Linux através do nosso sítio web. Pode transferir as nossas aplicações móveis a partir de:

Depois de se registar numa conta Proton VPN gratuita, pode atualizar para um plano pago.

Saiba como atualizar o seu plano Proton VPN

Como aceder ao Proton Mail

Se ainda não conhece o Proton Mail, pode registar-se no nosso serviço de e-mail encriptado de ponto a ponto(nova janela) gratuitamente através da nossa página web, ou pode transferir as nossas aplicações gratuitas a partir de:

Se o sítio web do Proton Mail for bloqueado, pode aceder ao mesmo utilizando o Proton VPN(nova janela) ou através do nosso sítio web Tor .onion(nova janela).

Depois de se registar numa conta Proton Mail gratuita, pode atualizar para um plano pago.

Saiba como atualizar para um plano Proton pago(nova janela)

Como pagar uma atualização ou renovar uma subscrição do Proton VPN

Se os seus meios de pagamento habituais forem cortados, sugerimos que experimente as seguintes opções. Também recomendamos que tente pagar em Euros (EUR) ou Francos Suíços (CHF) de preferência a USD, uma vez que as restrições ao uso de USD por pessoas na Rússia tornam os pagamentos nestas moedas mais propensos a ter sucesso.

Conta financeira não russa

Um cartão de crédito ou uma conta PayPal emitidos fora da Rússia ou da Bielorrússia deverão funcionar.

UnionPay

A UnionPay(nova janela) é uma alternativa à Visa e à Mastercard que não impôs quaisquer sanções aos utilizadores russos. Aceitamos cartões de crédito UnionPay, e alguns bancos russos emitem cartões UnionPay.

Não podemos aceitar pagamentos efetuados através do sistema de pagamento Mir(nova janela), mas alguns cartões Mir têm co-branding(nova janela) com a UnionPay. Podemos aceitar pagamentos utilizando esses cartões.

Bitcoin

Muitas plataformas de troca de criptomoedas não estão a aceitar pagamentos da Rússia, e muitos bancos russos estão a bloquear transferências de dinheiro para plataformas de criptomoedas. No entanto, existem meios alternativos para adquirir Bitcoins, e também pode pagar à Proton utilizando Bitcoin guardado anteriormente na sua carteira.

Saiba como pagar o Proton VPN com Bitcoin

Saiba como pagar o Proton Mail com Bitcoin(nova janela)

Transferência bancária

Sete dos maiores bancos russos foram excluídos da Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nova janela) (SWIFT), sediada na Bélgica, e não podem enviar ou receber transferências internacionais de dinheiro. Nem todos os bancos russos são atualmente afetados por este embargo(nova janela), embora tenhamos visto relatos de que mesmo os pagamentos destes bancos estão a falhar.

No entanto, existem sistemas de pagamento alternativos ao SWIFT, pelo que pode perguntar ao seu banco se é possível efetuar uma transferência bancária direta para a Proton utilizando o nosso número IBAN para a sua moeda preferida.

Detalhes bancários:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiário: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descrição: O seu nome de utilizador do Proton Mail

Aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD), Euros (EUR) ou Francos Suíços (CHF). O número IBAN para o qual envia o seu pagamento depende da moeda que utiliza:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Inclua o seu nome de utilizador nos detalhes da transação para que possamos creditar a sua conta. Assim que a sua transferência IBAN for efetuada, faculte-nos os seguintes detalhes da transferência para que possamos verificar o pagamento e creditar a sua conta.

  • Nome e apelido mostrados na transação
  • Data da transação
  • Valor pago

Nota: Sugerimos a realização de transações em EUR ou CHF, pois estas têm mais probabilidade de ser bem-sucedidas.

Dinheiro

Pode enviar pagamentos em dinheiro para o seguinte endereço:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genebra, Suíça

Aceitamos pagamentos em dinheiro em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou francos suíços (CHF). Não aceitamos cheques, ordens de pagamento ou outras formas de pagamento que não em dinheiro enviadas pelo correio. Para mais detalhes, consulte a nossa página habitual de opções de pagamento.

Note, no entanto, que devido à suspensão dos voos entre a Rússia e a Europa, o serviço postal tem prazos de entrega muito mais longos.

Contacte-nos

Se nenhuma destas opções de pagamento funcionar para si, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente(nova janela), que terá todo o gosto em prestar toda a assistência possível.

Durante este período difícil, estamos empenhados em não suspender nenhum utilizador na Rússia por motivos financeiros, durante o máximo de tempo possível. Se puder utilizar métodos de pagamento alternativos, o seu apoio garantirá que possamos continuar a servir os utilizadores russos nos próximos anos. Agradecemos novamente por apoiar a nossa missão.

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