Problem med mobildatabruk på iOS 14 med Proton VPN

Vi har blitt kontaktet av brukere som rapporterer at iPhonen deres forteller dem at de bruker uventet store mengder data når de bruker mobilabonnementet sitt mens de er tilkoblet Proton VPN.

Vi har funnet ut at årsaken til denne uventede databruken er et beregningsproblem i iOS 14. iOS 14-operativsystemet teller de samme dataene to ganger: én gang når de går gjennom Proton VPN, og én gang til når de brukes av den endelige appen. Dette er selvfølgelig feil. Proton VPN i seg selv bruker minimalt med data. Det krypterer dataene som andre apper bruker.

Denne dobbelttellingen skjer bare under bestemte omstendigheter. Du må:

1. Få tilgang til internett med mobilabonnementet ditt (i motsetning til å være tilkoblet Wi-Fi)
2. Være tilkoblet Proton VPN
3. Bruke VPN-protokollen OpenVPN (dette problemet oppstår ikke med andre protokoller)

Våre undersøkelser har vist at denne feilen påvirker de fleste store VPN-tjenester som bruker eller tilbyr andre VPN-protokoller enn IKEv2. Siden dette er et problem med hvordan Apples operativsystem teller databruk, er det dessverre ingenting vi kan gjøre for å fikse denne feilen. Vi må vente på at Apple løser det i en oppdatering.

Vi har allerede kontaktet Apple angående dette problemet.