Como verificar se um e-mail é realmente da Proton
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Como membro valioso da comunidade Proton, receberá ocasionalmente e-mails da nossa parte.
No entanto, antes de interagir com um e-mail que alega ser da nossa parte, é importante certificar-se de que é genuíno.
Isto mantém-no a si e à sua conta protegidos contra ataques de phishing. Saiba mais sobre phishing
Existem alguns motivos pelos quais lhe poderemos enviar um e-mail
Se receber um e-mail da nossa parte, normalmente é sobre um destes tópicos:
- Notificações de produtos (tais como para eventos futuros do Calendário ou uma importação concluída do Easy Switch)
- Newsletters para o manter atualizado sobre as novidades e os novos lançamentos da empresa
- Verificação de endereço de e-mail
- Recuperação de conta
- Ofertas e promoções
Nunca lhe enviaremos e-mails (ou ligaremos(nova janela)) de forma aleatória a pedir os detalhes da sua conta ou informações pessoais.
Para gerir os e-mails que lhe enviamos, inicie sessão em account.protonvpn.com e vá a Conta → Subscrições de e-mail.
Endereços de e-mail verificados da Proton
Estes são todos os domínios que utilizamos para enviar e-mails à comunidade Proton.
Para verificar se um e-mail é genuíno, certifique-se de que foi enviado de um destes domínios:
- no-reply@news.proton.me
- no-reply@news.protonvpn.com
- no-reply@news.proton.me
- no-reply@news.protonvpn.com
- no-reply@mail.proton.me
- no-reply@calendar.proton.me
- no-reply@drive.proton.me
- no-reply@vpn.proton.me
- no-reply@offers.proton.me
- no-reply@offer.protonvpn.com
- no-reply@notify.proton.me
- no-reply@notify.protonvpn.com
- no-reply@verify.proton.me
- no-reply@recovery.proton.me
- no-reply@partners.proton.me
- no-reply@referrals.proton.me
- contact@protonvpn.com
- support@protonmail.zendesk.com
- contact@proton.me
Por vezes, os burlões utilizam domínios muito semelhantes aos nossos. Verifique cuidadosamente para garantir que o domínio corresponde exatamente.
Se receber um e-mail que alega ser da Proton, mas que não provém de um destes domínios, denuncie-o para abuse@protonvpn.com.