Jak ověřit, zda je e-mail skutečně od Protonu

Jako vážený člen komunity Proton budete občas od nás dostávat e-maily.

Než však na e-mail, který tvrdí, že je od nás, zareagujete, je důležité se ujistit, že je pravý.

Chráníte tím sebe i svůj účet před phishingovými útoky. Zjistěte více o phishingu

Existuje několik důvodů, proč vám můžeme poslat e-mail

Pokud od nás obdržíte e-mail, obvykle se týká jednoho z těchto témat:

• Upozornění na produkty (například na nadcházející události v kalendáři nebo na dokončený import Easy Switch)
• Zpravodaje, které vás průběžně informují o novinkách ze společnosti a nových verzích
• Ověření e-mailové adresy
• Obnovení účtu
• Nabídky a akce

Nikdy vám nebudeme bezdůvodně posílat e-maily (ani volat(nové okno)) s žádostí o údaje k vašemu účtu nebo osobní informace.

Chcete-li spravovat e-maily, které vám zasíláme, přihlaste se na account.protonvpn.com a přejděte do sekce Účet → Zasílání pravidelných e-mailů.

Ověřené e-mailové adresy Proton

Toto jsou všechny domény, které používáme k zasílání e-mailů komunitě Proton.

Chcete-li ověřit, že je e-mail pravý, zkontrolujte, zda byl odeslán z jedné z těchto domén:

• no-reply@news.proton.me
• no-reply@news.protonvpn.com
• no-reply@news.proton.me
• no-reply@news.protonvpn.com
• no-reply@mail.proton.me
• no-reply@calendar.proton.me
• no-reply@drive.proton.me
• no-reply@vpn.proton.me
• no-reply@offers.proton.me
• no-reply@offer.protonvpn.com
• no-reply@notify.proton.me
• no-reply@notify.protonvpn.com
• no-reply@verify.proton.me
• no-reply@recovery.proton.me
• no-reply@partners.proton.me
• no-reply@referrals.proton.me
• contact@protonvpn.com
• support@protonmail.zendesk.com
• contact@proton.me

Podvodníci někdy používají domény velmi podobné našim. Pečlivě zkontrolujte, zda se doména přesně shoduje.

Pokud obdržíte e-mail, který tvrdí, že pochází od Protonu, ale nepochází z jedné z těchto domén, nahlaste jej prosím na adresu abuse@protonvpn.com.