Como pagar pelos serviços da Proton na Rússia

Manteremos esta página atualizada com as informações mais recentes em resposta à situação internacional em andamento. Leia este artigo em russo.

Embora muitas empresas tenham anunciado que não atenderão mais os clientes russos, na Proton, nossa missão é defender a liberdade on-line, em qualquer lugar do mundo, e continuamos comprometidos em atender aos usuários na Rússia pelo maior tempo possível. Os serviços da Proton são usados por muitos para garantir o livre fluxo de informações, o que é cada vez mais importante nestes tempos.

As sanções contra a Rússia significam que a maioria dos métodos habituais para pagar por nossos serviços falhará.

• Embora os pagamentos domésticos na Rússia ainda sejam possíveis, a Visa e a MasterCard estão bloqueando transações internacionais(nova janela) em suas plataformas.
• O PayPal encerrou(nova janela) todos os serviços na Rússia.
• A maioria dos pagamentos(nova janela) usando o sistema de pagamento SWIFT está bloqueada.

Este artigo explica como pagar por nosso serviço se você estiver na Rússia. Com o governo russo restringindo o acesso à internet e a comunidade internacional aplicando sanções, é impossível prever como será o acesso à internet na Rússia nos próximos dias e semanas.

Aconselhamos fortemente que qualquer pessoa na Rússia crie uma conta em nosso serviço, baixe nossos aplicativos e faça o upgrade ou renove suas assinaturas enquanto ainda for possível fazer isso.

Quaisquer créditos de conta que você adquirir agora poderão ser aplicados automaticamente à renovação do seu plano existente ou usados para adquirir serviços adicionais da Proton no futuro.

Como acessar o Proton VPN

Você pode criar uma conta no Proton VPN e baixar nossos aplicativos(nova janela) para Windows, macOS e Linux pelo nosso site. Você pode baixar nossos aplicativos móveis em:

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• Amazon Appstore(nova janela) (Android)
• F-Droid(nova janela) (Android)
• GitHub(nova janela) (APK do Android)

Depois de criar uma conta gratuita do Proton VPN, você poderá fazer upgrade para um plano pago.

Saiba como fazer upgrade do seu plano do Proton VPN

Como acessar o Proton Mail

Se você é novo no Proton Mail, pode criar uma conta em nosso serviço de e-mail criptografado de ponta a ponta(nova janela) gratuitamente pela nossa página da web, ou pode baixar nossos aplicativos gratuitos em:

• Apple App Store(nova janela) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(nova janela) (Android)
• Nosso site(nova janela) (APK do Android)
• GitHub(nova janela) (APK do Android)

Se o site do Proton Mail for bloqueado, você poderá acessá-lo usando o Proton VPN(nova janela) ou pelo nosso site Tor .onion(nova janela).

Depois de criar uma conta gratuita do Proton Mail, você poderá fazer upgrade para um plano pago.

Saiba como fazer upgrade para um plano pago da Proton(nova janela)

Como pagar por um upgrade ou renovar uma assinatura do Proton VPN

Se seu meio de pagamento habitual for interrompido, sugerimos tentar as seguintes opções. Também recomendamos tentar pagar em Euros (EUR) ou Francos Suíços (CHF) em preferência ao USD, pois as restrições ao uso de USD por pessoas na Rússia tornam os pagamentos nessas moedas mais propensos a serem bem-sucedidos.

Conta financeira não russa

Um cartão de crédito ou conta do PayPal emitidos fora da Rússia ou de Belarus devem funcionar.

UnionPay

O UnionPay(nova janela) é uma alternativa ao Visa e Mastercard que não impôs nenhuma sanção aos usuários russos. Aceitamos cartões de crédito UnionPay, e alguns bancos russos emitem cartões UnionPay.

Não podemos aceitar pagamentos realizados com o sistema de pagamento Mir(nova janela), mas alguns cartões Mir são co-badged(nova janela) com o UnionPay. Podemos aceitar pagamentos usando tais cartões.

Bitcoin

Muitas exchanges de criptomoedas não estão aceitando pagamentos da Rússia, e muitos bancos russos estão bloqueando transferências de dinheiro para exchanges de cripto. No entanto, existem meios alternativos de adquirir Bitcoins, e você também pode pagar a Proton usando Bitcoin salvo anteriormente em sua carteira.

Saiba como pagar o Proton VPN com Bitcoin

Saiba como pagar o Proton Mail com Bitcoin(nova janela)

Transferência bancária

Sete dos maiores bancos russos foram excluídos da Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nova janela) (SWIFT), sediada na Bélgica, e não podem enviar ou receber transferências internacionais de dinheiro. Nem todos os bancos russos são afetados atualmente por este embargo(nova janela), embora tenhamos visto relatos de que até mesmo pagamentos desses bancos estão falhando.

No entanto, existem sistemas de pagamento alternativos ao SWIFT, então você pode perguntar ao seu banco se é possível fazer uma transferência bancária direta para a Proton usando nosso número IBAN para a sua moeda de preferência.

Detalhes bancários:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiário: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descrição: Seu nome de usuário do Proton Mail

Aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD), Euros (EUR) ou Francos Suíços (CHF). O número IBAN para o qual você envia seu pagamento depende de qual moeda você usa:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Por favor, inclua seu nome de usuário nos detalhes da transação para que possamos creditar sua conta. Assim que sua transferência IBAN for realizada, forneça-nos os seguintes detalhes da transferência para que possamos verificar o pagamento e creditar sua conta.

• Nome e sobrenome exibidos na transação
• Data da transação
• Valor pago

Nota: Sugerimos realizar transações em EUR ou CHF, pois elas têm mais chances de serem processadas.

Dinheiro

Você pode enviar pagamentos em dinheiro para o seguinte endereço:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genebra, Suíça

Aceitamos pagamentos em dinheiro em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou francos suíços (CHF). Não aceitamos cheques, ordens de pagamento ou outras formas de pagamento que não em dinheiro enviadas pelo correio. Para mais detalhes, acesse nossa página regular de opções de pagamento.

No entanto, observe que, devido à interrupção dos voos entre a Rússia e a Europa, o serviço postal está com prazos de entrega muito mais longos.

Contate-nos

Se nenhuma dessas opções de pagamento funcionar para você, entre em contato com nossa equipe de suporte(nova janela), que terá o prazer de oferecer toda a ajuda possível.

Durante este período difícil, temos o compromisso de não suspender o serviço de nenhum usuário na Rússia por motivos financeiros, pelo maior tempo possível. Se você puder usar métodos de pagamento alternativos, seu apoio garantirá que possamos continuar a atender os usuários russos nos próximos anos. Agradecemos novamente por apoiar nossa missão.