Cómo borrar la caché y las cookies de su navegador

A veces necesitará borrar la caché y las cookies de su navegador para acceder a su cuenta de Proton VPN (los motivos incluyen, entre otros, una caché dañada o la disponibilidad de una nueva versión). A continuación, describimos cómo hacerlo en diferentes navegadores.

• Chrome y Brave (escritorio)
• Firefox (escritorio)
• Safari (macOS)
• Microsoft Edge (Windows)
• Safari (iOS y iPadOS)
• Chrome (Android)
• Firefox (Android)

Chrome y Brave (escritorio)

1. Vaya al icono de Menú (⋮ en Chrome, ☰ en Brave)) → Ajustes → Privacidad y seguridad → Eliminar datos de navegación.

2. Seleccione Más → Desde siempre.

3. Asegúrese de que las opciones Cookies y otros datos del sitio y Archivos e imágenes en caché estén seleccionadas, luego haga clic en Eliminar de este dispositivo.

Firefox (escritorio)

1. Vaya al icono de Menú (☰) → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Borrar datos de navegación.

2. Seleccione Cuándo → Todo.

3. Asegúrese de que las opciones Cookies y datos del sitio y Archivos temporales en caché y páginas estén seleccionadas, luego haga clic en Borrar.

Safari (macOS)

1. Vaya a la barra de menús de macOS → Safari → Ajustes → pestaña Privacidad → Datos del sitio web → Gestionar datos del sitio web.

2. Haga clic en Borrar todo y luego en Hecho.

Microsoft Edge (Windows)

1. Vaya al icono de Menú (⋯) → Ajustes → Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de navegación → Borrar datos de navegación ahora → Elegir qué se debe borrar → .

2. Seleccione Intervalo de tiempo → Desde siempre.

3. Asegúrese de que las opciones Cookies y otros datos del sitio y Archivos e imágenes en caché estén seleccionadas, luego haga clic en Borrar ahora.

Safari (iOS y iPadOS)

1. Abra la aplicación Ajustes y vaya a Apps → Safari → Historial y datos de sitios web → Borrar historial y datos de sitios web

2. Seleccione Borrar periodo → Todo el historial.

3. Pulse el botón Borrar historial.

Chrome (Android)

1. Pulse el icono de Menú (⋮) → Ajustes → Privacidad y seguridad → Privacidad → Eliminar datos de navegación.

2. Seleccione Intervalo de tiempo → Desde siempre.

2. Asegúrese de que las opciones Cookies y datos del sitio y Archivos e imágenes en caché estén seleccionadas, luego pulse Eliminar datos.

Firefox (Android)

1. Pulse el icono de Menú (⋮) → Ajustes → Privacidad y seguridad → Eliminar datos de navegación.

2. Asegúrese de que las opciones Cookies y datos del sitio y Archivos e imágenes en caché estén seleccionadas, luego pulse Eliminar datos de navegación.