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Cómo resolver problemas con Avast en Windows

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Conexión

Los informes indican que ejecutar el software de Avast en su PC con Windows puede causar conflictos con Proton VPN, lo que genera conexiones inestables de WireGuard® (únicamente) o incluso la imposibilidad de conectarse. Esto se debe a que el cortafuegos de Avast bloquea las conexiones a los servidores de Proton VPN.

Estamos trabajando con Avast para llegar a una solución, pero los siguientes pasos pueden ayudar por ahora:

1. Abra Avast y vaya a ProtecciónCortafuegos.

Cómo excluir a Proton VPN del cortafuegos de Avast 1

2. Vaya a la pestaña RedesProtonVPNMostrar ajustes.

Cómo excluir a Proton VPN del cortafuegos de Avast 2

3. Seleccione Confío en esta red y cierre la aplicación de Avast cuando haya terminado.

Cómo excluir a Proton VPN del cortafuegos de Avast 3