Cách khắc phục sự cố với Avast trên Windows

Các báo cáo cho thấy việc chạy phần mềm Avast trên máy tính Windows có thể gây xung đột với Proton VPN, dẫn đến kết nối WireGuard® không ổn định (chỉ WireGuard®) hoặc thậm chí không thể kết nối. Nguyên nhân là do tường lửa Avast đang chặn kết nối đến các máy chủ Proton VPN.

Đang hợp tác với Avast để tìm giải pháp, nhưng các bước sau đây có thể hỗ trợ tạm thời:

1. Mở Avast và đi tới Bảo vệ → Tường lửa.

2. Đi tới tab Mạng → ProtonVPN → Hiển thị cài đặt.

3. Chọn Tôi tin cậy mạng này và đóng ứng dụng Avast sau khi hoàn tất.