なぜGoogleはProton VPNとは異なる位置を表示するのですか？

一部のコミュニティメンバーから、弊社のサーバーが設置されている国とは異なる国からインターネット接続が行われているとGoogleに判定されたとの報告が寄せられています。

例えば、お客様がマレーシアにある弊社のVPNサーバーのいずれかに接続している場合、Googleはお客様の接続元をアラブ首長国連邦であると判定することがあります。

これはProton VPNのバグではありません。漏洩は発生していません。 これは、GoogleがIPアドレスの存在する位置と、そのIPアドレスを使用するデバイスに関して保持しているジオロケーションデータを照合することにより、お客様の位置を判定しているために発生します。

GoogleがあるIPアドレスを使用している多数のデバイスが特定のエリアにあることを検出した場合、そのIPアドレスに対して登録している位置を変更します。

上記の例では、マレーシアにある弊社のサーバーの一つに接続している際、Googleがお客様の位置をアラブ首長国連邦（UAE）と表示することがあります。これは、その特定のサーバーがマレーシアのProton VPNコミュニティの間で非常に人気があるためです。

混乱を招く可能性があることは理解しておりますが、弊社のツールであるIPアドレスの確認のように、お客様のIPアドレスの場所を表示するウェブサイトにアクセスすると、他のウェブサイトが実際に認識しているIPアドレスが表示されます。

Googleにお客様のサーバーがある国を正しく認識させる必要がある場合は、別のProton VPNサーバーへの接続をお試しいただくことをお勧めします。

残念ながら、弊社でこの問題を解決するためにできることはありません。Googleがこれに対処するのを待つ必要があります。弊社はすでにこの問題をGoogleに提起しており、回答を待っている状態です。

この問題に遭遇した際、お客様からGoogleに報告していただくことで、Googleがこの問題に迅速に対処できるよう協力することができます。Googleによる誤ったIPアドレスの位置情報の報告はこちら(新しいウィンドウ)から行うことができます。