Quelle société est à l'origine de Proton Mail ou Proton VPN ?
Nous sommes une entreprise suisse qui conçoit des logiciels de sécurité et de protection de la vie privée. Proton Mail est la plus grande messagerie électronique chiffrée au monde et Proton VPN est un VPN (Virtual Private Network) centré sur la sécurité. Nos services protègent des millions de citoyens et d'organisations dans le monde, y compris de nombreux journalistes et militants.
Pourquoi m'avez-vous facturé ?
Votre carte de paiement a été débitée suite à l'achat d'un abonnement payant à Proton Mail ou Proton VPN. Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année, selon votre cycle de facturation. Votre soutien nous permet de protéger des millions de personnes dans le monde. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte.
Vous ne vous souvenez pas avoir fait cet achat ?
Si Proton Mail ou Proton VPN ne vous semble pas familier, cela vaut la peine de demander aux autres personnes qui peuvent utiliser votre carte de paiement. Dans la plupart des cas, une personne de votre famille ou de votre entreprise a effectué l'achat.
Si personne ne se souvient de cet achat, cela signifie malheureusement que votre carte de paiement ou votre identité a été usurpée par des criminels. Contactez votre banque pour signaler le vol de votre carte de paiement. Vous pouvez aussi nous contacter pour signaler que votre carte a été utilisée de manière frauduleuse : contact@protonvpn.com.
Si ma carte a été volée, dois-je porter plainte ?
Il est très important que vous signaliez le vol de votre carte de paiement pour que la banque puisse vous délivrer une nouvelle carte. En revanche, ne faites pas une demande de chargeback (rétrofacturation) ou une contestation du débit, car cela n'empêche pas votre carte d'être utilisée à mauvais escient.
Je crois que le montant facturé n'est pas le bon.
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vérifier cela. Vous pouvez nous écrire à contact@protonvpn.com ou contact@ protonmail.com.
Pourquoi choisir Proton VPN ?
Confidentialité suisse
Notre siège social est en Suisse, où les lois sur la protection des données personnelles sont parmi les plus strictes au monde. Par ailleurs, la Suisse ne relève pas de la juridiction de l'Union européenne et des États-Unis et n'est pas membre du réseau de surveillance « 14 Eyes ». En savoir plus
Politique de non-journalisation (no log)
Proton VPN est un VPN sans journaux. Nous ne suivons pas et n'enregistrons pas votre activité sur internet, nous ne pouvons donc pas transmettre ces informations à des tiers. En savoir plus
Tor via VPN
Proton VPN s'intègre aussi au réseau d'anonymat Tor. En un clic, toutes vos données de navigation passent par le réseau Tor et vous accédez aux sites cachés (Onion). En savoir plus
Pourquoi choisir Proton Mail ?
Confidentialité suisse
Le siège social de Proton Mail est en Suisse, de même que tous nos serveurs. Toutes les données des utilisateurs sont donc protégées par les lois suisses, strictes en matière de protection de la vie privée.
Chiffrement de bout en bout
Tous les messages sont automatiquement sécurisés par un chiffrement de bout en bout. Personne ne peut les déchiffrer et les lire, pas même nous. Vos messages chiffrés ne peuvent donc pas être partagés avec des tiers.
Boite mail moderne
Le courrier électronique Proton Mail est optimisé pour une meilleure productivité. Chaque détail de notre service de courrier électronique sécurisée vous aide à mieux lire, organiser et envoyer vos messages.
À propos de Proton AG
Nous sommes des scientifiques, des ingénieurs et des développeurs réunis par une vision commune de la protection des libertés civiles en ligne. C'est pourquoi nous avons créé Proton Mail, la boite mail sécurisée facile à utiliser, et Proton VPN, le service VPN centré sur la sécurité. Nous voulons créer un internet à la fois respectueux de la vie privée et sécurisé contre les cyberattaques.
Sécurisez votre internet
- Politique stricte de non-journalisation (no-log)
- Applications open source et auditées
- Serveurs ultra-rapides (jusqu'à 10 Gbit/s)
- Entreprise basée en Suisse
- Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours