Proton MailまたはProton VPNとは？

当社はセキュリティとプライバシーを保護するソフトウェアを開発しているスイスの企業です。 Proton Mailは世界最大の暗号化メールサービスであり、Proton VPNはセキュリティに特化したVPN（仮想プライベートネットワーク）です。 当社のサービスは、多くのジャーナリストや活動家を含む、世界中の何百万人もの市民や組織を保護しています。

お客様がProton MailまたはProton VPNの有料サブスクリプションを購入されたため、お客様のクレジットカードに請求が発生しました。 サブスクリプションは、お客様の支払い間隔に応じて、毎月または毎年自動的に更新されます。 お客様のサポートにより、私たちは世界中の何百万人もの人々を保護することができています。 お客様は、アカウントにログインすることで、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

Proton MailまたはProton VPNに心当たりがない場合は、まず、お客様のクレジットカードを利用できる他の人にお尋ねください。 ほとんどの場合、お客様のご家族やオフィス内の誰かが購入しています。

誰も購入した覚えがない場合、残念なお知らせがあります。 これは、お客様のクレジットカードまたはユーザー情報が犯罪者によって盗まれたことを意味します。 銀行に電話して、お客様のクレジットカードが盗まれたことを報告してください。 また、contact@protonvpn.comまでご連絡いただき、お客様のクレジットカードが不正使用されたことを報告することもできます。

返金を申請したり、請求に異議を申し立てたりしないでください。 銀行がお客様に新しいカードを発行できるよう、代わりにクレジットカードが盗まれたことを報告することが非常に重要です。 お客様が返金を申請したり、異議を申し立てたりすると、お客様のクレジットカードが引き続き不正使用される可能性があります。

こちらでお調べいたしますので、ご連絡ください。 ご連絡はcontact@protonvpn.comまたはcontact@protonmail.comまでお願いいたします。