动态定价（也称为高峰定价、算法定价或基于需求的定价）是指根据市场状况实时调整产品或服务的价格。最明显的因素是需求，例如 Uber 在雨天提高车费，或票务卖家为热门演唱会抬高票价。

动态定价并非新鲜事物。American Airlines 早在 20 世纪 70 年代末至 80 年代初就采用了一种早期形式（新窗口），即所谓的收益管理。真正发生变化的是其使用速度和规模。如今，算法全天候重新计算价格，因此你午餐时看到的价格，可能并不是当晚稍晚时看到的价格。

企业热衷于任何能增加利润的做法，这可以理解。不过对消费者而言，这种做法可能显得不公平（新窗口）。本文解释动态定价如何运作、为什么它会给人这样的感受，以及如何让它为你所用，而不是对你不利。

什么是动态定价？

动态定价是指根据需求、库存水平、竞争对手定价和一天中的时间等因素实时调整价格。零售商不再设定固定价格，而是使用会不断重新计算收费金额的系统。

这种做法迅速普及。经济学家 Alberto Cavallo 研究了同时在在线渠道和实体店销售的大型美国零售商。他发现，他们每月价格变动的比例大约翻了一番（新窗口），从 2008–10 年的 15% 升至 2014–17 年的近 30%。他将这一上升归因于在线竞争和算法定价。

如今，价格变动更快。2025 年全年，网络数据公司 Decodo 跟踪了 12 款产品（新窗口），覆盖 40 个国家的 120 多家在线商店，每四小时检查一次价格。Amazon 是研究中最活跃的零售商（新窗口），全年价格变动 116,509 次，其次是 Walmart 的 68,926 次和 Kroger 的 55,601 次。在所有产品类别中，时尚和电子产品的价格变动最多。

以下图表比较了各种常见定价做法，按针对个人的程度从低到高排列。


做法		你会在哪里遇到它实际改变价格的因素两个人会在同一时刻看到不同价格吗？
峰值定价火车非高峰票、繁忙时段电费、高速公路通行费公司提前公布的时间表，因为繁忙时段可以预测不会。 每个人在同一时间支付相同费率
动态定价在线商店价格、酒店客房、演唱会门票当下正在发生什么：有多少人想要它、还剩多少库存、竞争对手收费多少、活动临近程度大多不会。 价格会随一天中的时间变化，但在那一刻查看的人看到的是同一个数字
高峰定价网约车应用、外卖某一特定区域乘客过多、司机不足不会，如果你们站在一起。会，如果你们相隔几条街，处于不同的上车区域
促销定价超市应用、“仅限会员”优惠、季末促销卖家这个月想要什么：清理旧库存、赢得新客户、借季节性高峰提升销量会，只要优惠针对特定购物者。不会，当促销面向所有人时
拍卖在线市场、网站广告位其他买家。价格取决于人们愿意相互竞价到多少会，通常如此。赢家通常支付自己的出价，或仅比下一位出价者略高
监控定价部分在线商店、杂货店和药房会员应用卖家对你的了解：你在哪里、使用什么设备、浏览和购买过什么，以及对你负担能力或需求迫切程度的猜测会。 对于完全相同的项目，两个人可能被报价不同金额

动态定价与监控定价

动态定价常与监控定价混淆，但二者依据的输入不同：

  • 动态定价响应市场：需求、供应、竞争对手和时机。所有在同一时刻、相同条件下购物的人看到相同价格。
  • 监控定价响应你：你的位置、设备、浏览历史和购买行为会被用来估算你个人愿意支付多少。

了解更多关于监控定价：你的数据如何决定你支付的价格

在实践中，二者正在趋同。一些公司将市场驱动的动态定价作为基础层，再在此基础上应用个性化调整。无论哪种方式，你看到的价格都会变化，而且未必是最优价格。但了解自己面对的是哪种机制，就能知道哪种应对策略有效。你可以用时机战胜动态定价，用隐私战胜监控定价。

什么是高峰定价？

高峰定价是动态定价最明显的形式，当需求突然超过供应时会导致价格急剧、暂时上涨。

这个词最常与网约车联系在一起。Uber 在 2011 年 10 月万圣节首次“采用动态定价（新窗口）”，并简单描述了其原则：“当可用车辆供应紧张时，我们会提高服务价格。”

如今这个想法如此熟悉，以至于仅凭这个说法就能引发反弹。2024 年 2 月，Wendy’s 首席执行官告诉投资者，该连锁店将在数字菜单板上测试“动态定价”。在因“高峰定价”汉堡引发强烈抗议（新窗口）后，Wendy’s 发布澄清声明，表示不会在“顾客光临最频繁的时候”提高价格。

Uber 最初的解释是，更高的车费会让司机赚得更多，从而吸引更多车辆上路。但这似乎已不再适用：

换句话说，高峰定价并未消失。它被内置到一个单一的预定价中，因此乘客不再能看出自己何时支付了高峰加价，司机也无法指望从中获得分成。

高峰定价与日常动态定价有两点不同。它由事件触发（例如暴风雨、演唱会结束或交通罢工），并且通常在标准费率之上增加溢价，而不是让价格上下浮动。

动态定价如何运作？

动态定价算法会权衡几个影响市场的因素：

  • 时间和需求：需求上升时价格上涨，例如公共活动、恶劣天气或周末期间。这是动态定价最简单的形式，也是零售商最容易辩护的一种。
  • 竞争对手定价：算法跟踪竞争对手价格并调整以保持竞争力，或在竞争对手提价时借机获利。
  • 库存和容量：稀缺推高价格，库存过剩压低价格。这就是航班最后几个座位往往更贵的原因。

为什么动态定价让人觉得不公平

固定定价带有一种隐性社会契约：你支付的价格就是所有人支付的价格。原则上，动态定价是中性的，因为价格随供需变化本来就是市场一直以来的运作方式。然而，查了一次航班价格，五分钟后却发现它上涨了，会让你觉得自己被操纵。原因有几个：

速度

我们预期学校假期期间机票和酒店会更贵，并可以据此规划和预算。当价格一天变动数次时，这种规划就不可能了。即使企业有正当理由改变价格，变化的速度也会让人觉得随意。

缺乏透明度

我们大多数人都明白，全球石油危机会推高燃油价格。我们可能不喜欢，但其中的逻辑很清楚。

动态定价算法则不同。它们会对消费者无法看到或核实的竞争对手行为、库存水平和需求预测做出反应。一副耳机周二可能卖 79 美元，周四卖 109 美元，而你无从知道原因。

这种不透明会侵蚀信任，即使其中不涉及动态定价。2025 年 Oasis 重组巡演的门票价格在粉丝排队等待在线购票时上涨，许多人以为自己遭遇了动态定价。英国竞争与市场管理局（Competition and Markets Authority）后来未发现证据（新窗口）表明 Ticketmaster 在此次销售中使用了动态定价。

相反，它担心粉丝没有被告知站票有两个价格档位，且较便宜的档位先售。Ticketmaster 同意提前提醒买家，并向所有客户显示完整价格范围。没有明确的信息，人们就会往最坏处想。

加价只有一个方向

理论上，动态定价是双向的。高峰定价则不是。需求激增时它会增加溢价，需求消退时价格回落到标准费率，而不会低于标准费率。顾客承担高峰加价的成本，却永远得不到相应的折扣。

它让最不怕损失的人受益

从动态定价中受益，关键在于灵活性。学校假期之外，机票和酒店便宜得多，但只有拥有空闲时间、闲钱且责任较少的人才能利用这一点。受学校日历束缚的父母没有这种选择，因此他们最终会为同样的商品和服务支付高得多的费用。

动态定价并不总是坏事

动态定价确实有好处，而且不仅对零售商有利。跟随供需变化的价格有助于将稀缺资源分配给在特定时刻最看重它们的人，并有助于高效清理过剩库存。

还有一些不那么明显的好处。低需求航班的更便宜票价能填满原本会空着飞行的座位。非高峰电价鼓励家庭将用电从高峰时段转移，从而减轻电网压力。

高峰定价和动态定价的现实案例

Uber

Uber 自 2010 年起就使用高峰定价，并且在紧急情况下多次引发公众愤怒（新窗口）。2019 年 7 月曼哈顿停电期间，一名乘客告诉 CBS，她平时大约 20 美元的车程花了“大约 80 或 90 美元”，约为通常车费的四倍。Uber 表示，在得知停电后已限制高峰定价。纽约市出租车和豪华轿车委员会（Taxi and Limousine Commission）表示，将要求运营商披露停电期间做出的任何车费调整。

Ticketmaster

Ticketmaster 在其高级票档中使用动态定价，这引发了争议。Bruce Springsteen 2023 年巡演于 2022 年 7 月开售时，一些白金门票达到 5,000 美元（新窗口），一名美国国会议员要求该公司作出解释。

Airbnb

这个民宿市场为房东提供 Smart Pricing，这是一种内置工具，会根据该地区类似房源的需求自动调整每晚价格。

Delta Air Lines

2025 年 7 月，三名美国参议员致信 Delta，询问其如何在定价中使用 AI。Delta 回应（新窗口）称，它不会也不会基于个人数据设定个性化价格。它表示，其 AI 工具是面向收入分析师的决策支持系统，运行在包括 Delta 在内的航空公司已使用三十多年的定价系统之内。这是一个有用的例子，说明公众如今多么迅速地将动态定价与监控定价联系起来。

在线购物时如何获得最优价格

由于动态定价会响应市场状况，它在一定程度上是可以预测的。推高价格的相同信号也会告诉你价格何时可能下降。

围绕可预测的高峰进行规划

如果可以，避免在学校假期预订航班；在春季购买冬装；避开公共假期周末出行。在需求自然较低时购物，是少花钱最可靠的方法。

跟踪价格并设置提醒

与其一遍又一遍地查看价格，不如让工具替你完成。价格跟踪器会显示价格随时间的变化，因此你可以判断今天的“优惠”是否真的是低点。你还可以用它们在价格下降时设置提醒。

在一天中的不同时间查看价格

定价算法全天候运行，因此同一项目在早上和晚上可能价格不同。如果购买并不紧急，购买前不妨多查看几次。

等待高峰过去

高峰加价从设计上就是暂时的。Uber 自己也指出，乘客可以取消请求并等待需求回落。如果你能等，就查看竞争对手的应用、乘坐公共交通，或者坐下来喝杯咖啡。你不必支付高峰价格。

利用灵活的预订条款，然后重新预订

在提供免费取消的情况下（酒店、Airbnb 和部分租车服务常见），尽早预订以保留名额，然后持续跟踪价格，如果价格下降就重新预订。

不要让网站催促你

倒计时器和“此价格仅剩两件”的消息旨在阻止你与其他服务比较。花点时间查看竞争对手或价格跟踪器，判断是否真的需要着急。

保护自己免受动态定价和监控定价的影响

把握时机只能战胜价格中由市场驱动的部分。如前所述，许多零售商还会根据他们（以及他们使用的广告技术网络）对你的了解来定制价格。

我们的监控定价指南介绍了你可以采取的实际步骤来减少数字足迹：在浏览器而不是应用中进行购物、阻止第三方 cookie，并使用 VPN 隐藏你的 IP 地址和位置。

获取 Proton VPN

关于动态定价的最终思考

动态定价本质上并非不公正。当它在清淡时段降低价格，例如更便宜的日场票、周中酒店优惠或非高峰能源电价，它会奖励灵活性并平滑需求。

问题在于成本和收益如何分配。收益大多归卖家。成本（不确定性、紧急溢价，以及被算计的感觉）大多落在买家身上，而且对最缺乏灵活性的人打击最大。了解算法如何运作，能让你按自己的时间安排购物，而不是按他们的。