Pourquoi mon statut est « non protégé »
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Lorsque vous ouvrez l’application Proton VPN, vous verrez parfois l’avertissement Vous n’êtes pas protégé ! ou Vous n’êtes pas connecté.
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Cela signifie que vous êtes actuellement déconnecté de notre service Proton VPN. Sans connexion active à nos serveurs, votre trafic internet n’est pas chiffré, ce qui laisse votre historique de navigation et vos données personnelles vulnérables à une interception. Votre adresse IP actuelle est également exposée, ce qui permet aux sites internet et aux réseaux de suivre votre emplacement physique. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de vous connecter au serveur souhaité et le statut devrait passer à Protégé ou Connecté.
Pour plus d’informations sur la configuration et l’utilisation de notre service, consultez :
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez consulter notre liste des problèmes de connectivité les plus courants. Si l’application indique que vous n’êtes pas protégé alors que vous êtes connecté à l’un de nos serveurs, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support(nouvelle fenêtre).