Tương tác giữa trình chặn quảng cáo (NetShield) và phần mềm diệt virus trên Windows

NetShield là tính năng lọc DNS giúp chặn quảng cáo, phần mềm độc hại và trình theo dõi trang web. Một số chương trình diệt virus trên Windows cung cấp các tính năng không tương thích với NetShield, có thể dẫn đến xung đột khiến NetShield không hoạt động bình thường.

Bài viết này nhằm mục đích ghi nhận các sự cố như vậy ngay khi được ghi nhận và cung cấp các giải pháp hoặc cách khắc phục tạm thời.

Phần mềm diệt virus có sự cố tương thích

Avast Premium Security

Avast Premium Security cung cấp một tính năng gọi là “Real Site(cửa sổ mới)” xung đột với NetShield. Việc này ngăn chặn tin tặc (nhưng cũng ngăn cả NetShield) thay đổi cài đặt DNS của hệ thống.

Có thể giải quyết xung đột này bằng cách vô hiệu hóa tính năng trong Avast Antivirus. Để thực hiện việc này, hãy vào Menu -> Cài đặt -> Bảo vệ -> Real Site.

AVG Internet Security

AVG Internet Security cung cấp tính năng “Fake Website Shield(cửa sổ mới)” định tuyến trực tiếp các yêu cầu DNS đã mã hóa đến các máy chủ của chính chương trình này. Việc này ngăn NetShield lọc các yêu cầu DNS.

Có thể vô hiệu hóa tính năng “Fake Website Shield” bằng cách truy cập Menu -> Cài đặt -> Bảo vệ toàn diện -> Fake Website Shield.

Sau khi tính năng này được vô hiệu hóa trong AVG, cần phải kết nối lại với máy chủ Proton VPN trong ứng dụng Proton VPN trước khi NetShield hoạt động bình thường.

Phần mềm diệt virus không có sự cố tương thích nào được ghi nhận

Các sản phẩm diệt virus sau đây đã được kiểm thử và có thể xác nhận rằng chúng không có sự cố tương thích nào được ghi nhận với tính năng NetShield.

• Avast Free Antivirus (ngoài các phiên bản được đề cập ở trên)
• AVG Antivirus Free (ngoài các phiên bản được đề cập ở trên)
• Kaspersky Anti-Virus 
• Emsisoft Anti-Malware
• Norton 360
• MalwareBytes