Netflix-fouten oplossen bij het gebruik van Proton VPN

Lezen: 3 min
Categorie: Streaminggidsen

Soms kunt u problemen ondervinden bij het kijken naar Netflix wanneer u verbonden bent met Proton VPN. De hieronder beschreven stappen voor probleemoplossing zouden u moeten helpen deze op te lossen.

Als u meer wilt weten over het gebruik van Proton VPN om te streamen op Netflix, bezoek dan in plaats daarvan onze pagina over Netflix VPN-streaming.

Stappen voor probleemoplossing

Als u problemen ondervindt bij het bekijken van Netflix, inclusief proxyfouten of verbindingsproblemen, probeer dan het volgende:

Herstart de Proton VPN-toepassing en VPN-verbinding
Maak verbinding met een andere server op de locatie van uw keuze
Wis uw browsercache
Gebruik een andere browser
Herstart uw apparaat
Wis uw DNS-cache

Verifieer deze gegevens

De volgende factoren kunnen invloed hebben op streaming op Netflix wanneer u Proton VPN gebruikt.

Bevestig uw Proton VPN-abonnementstype

Om te streamen met Proton VPN heeft u een VPN Plus-, Unlimited-, Duo-, Family- of Visionary-account (alleen voor gebruikers met een verouderd abonnement) nodig. Als u al een Free plan heeft, upgrade uw account dan door in te loggen en het gewenste abonnement te selecteren op de pagina Abonnement van uw account.

Zorg ervoor dat uw apps up-to-date zijn

Verifieer dat uw Proton VPN-, Netflix- en browsertoepassingen up-to-date zijn met de nieuwste versies.

Om te verifiëren of uw mobiele apps up-to-date zijn, controleert u de Play Store op uw Android-apparaat of Chromebook, of de App Store op uw iOS- of iPadOS-apparaat.

Om te verifiëren of uw desktop-apps up-to-date zijn, controleert u de instellingen in de app zelf. Als u een Windows-apparaat gebruikt en de Netflix-desktop-app heeft, controleert u de Microsoft Store op updates.

Voor hulp bij het installeren van Proton-apps hebben we ondersteuningsgidsen voor:

Controleer of u een geldig Netflix-abonnement heeft

U heeft een Netflix-abonnement nodig om series op de dienst te bekijken. Netflix biedt geen gratis proefversies aan, en een Netflix-abonnement staat los van uw Proton VPN-abonnement.

Als u alle mogelijke opties heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, of als u vragen heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Het gedrag van Netflix begrijpen wanneer u verbonden bent met Proton VPN

Voor de meeste gebruikers die Proton VPN gebruiken om naar Netflix te kijken, krijgt u standaard toegang tot de Netflix-catalogus van de Verenigde Staten. Als u echter verbinding maakt met een Plus-server in een van deze landen, krijgt u in plaats daarvan toegang tot de lokale versie van Netflix:

Australië
België
Canada
Frankrijk
Duitsland
Hongkong
India
Italië
Japan
Litouwen
Maleisië
Nederland
Filipijnen
Polen
Portugal
Roemenië
Slowakije
Zuid-Korea
Spanje
Zweden
Zwitserland
Turkije
Oekraïne
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten

Voor gebruikers in Europa die verbinding maken met servers in Duitsland, Frankrijk, Italië of Zwitserland geldt dat u, vanwege de Europese wetgeving inzake dataportabiliteit, de catalogus van uw thuisland blijft zien. Dit is verwacht gedrag. Als u echter gedurende een paar weken Netflix blijft openen via onze Plus-servers in deze landen, zal Netflix uw catalogus wijzigen naar dat land.

Beperkte catalogus

Als u veel reist en regelmatig vanaf verschillende locaties toegang krijgt tot Netflix, kan Netflix de catalogus met voor u beschikbare titels beperken. Dit is met name het geval als u vaak live sportevenementen (zoals WWE) bekijkt die vaak alleen in bepaalde regio’s beschikbaar zijn. Als u dit overkomt, kunnen de volgende stappen helpen:

Wis uw browsercache of herstart de Netflix-app.
Schakel over naar een ander Netflix-gebruikersprofiel.
Maak een nieuw specifiek Netflix-gebruikersprofiel aan voor elke locatie vanwaar u toegang krijgt tot Netflix.

Aanvullende service-informatie

Op uw Android TV-apparaat wordt u automatisch verbonden met een Plus-server in het land dat u hebt geselecteerd als u het juiste abonnement hebt.
Als u geen Plus-server gebruikt, kan Netflix detecteren dat u een VPN gebruikt, wat de series die u kunt bekijken zal veranderen of de toegang tot het platform volledig zal blokkeren.
Plus-servers zijn beschikbaar voor abonnees van het Plus-, Unlimited-, Duo-, Family- en Visionary-abonnement. Voor de snelste en meest betrouwbare verbinding maakt u verbinding met de server die zich het dichtst bij uw huidige locatie bevindt. Raadpleeg de volledige lijst met onze servers om de dichtstbijzijnde servers te vinden.
Proton VPN keurt het gebruik van onze VPN-dienst om auteursrechtelijke regelgeving te omzeilen niet goed.