En 502 bad gateway-feil er en av de vanligste feilkodene du sannsynligvis vil se når en nettside ikke laster inn. Dette kan skyldes DNS-problemer, geobegrensninger eller andre problemer som diskuteres i denne artikkelen, der vi forklarer hva feilen betyr og utforsker mulige måter å fikse den på. Vær imidlertid oppmerksom på at siden dette er et problem på tjenersiden, kan den eneste løsningen være å bare vente til nettstedets eier løser problemet.
I denne artikkelen skal vi se på:
- Hva betyr «502 bad gateway»?
- Hva forårsaker en 502 bad gateway-feil?
- Kan jeg gjøre noe for å fikse en 502 bad gateway-feil?
Hva betyr «502 bad gateway»?
En 502 bad gateway-feil oppstår når du kobler til et nettsted via en mellomtjener, som en porttjener(nytt vindu), lastbalanseringsenhet(nytt vindu), CDN(nytt vindu) eller omvendt proxy-tjener. Det betyr at du koblet til mellomtjeneren uten problemer, men mellomtjeneren kunne ikke koble til destinasjonstjeneren som er vert for nettstedet du prøver å koble til.
Fordi så mange nettsteder er avhengige av Cloudflares omvendte proxy-tjenere for innholdslevering og DDoS-beskyttelse, er Cloudflares 502-feilside en av de som oftest oppstår. Den gir også en uvanlig nyttig visuell fremstilling av problemet.
502 bad gateway-feilen er en HTTP-statuskode(nytt vindu), som definert i avsnitt 6.6.3 i RFC 7231(nytt vindu)-spesifikasjonen. Hvordan feilen vises, bestemmes av hvem enn som drifter mellomtjeneren som returnerer den.
Vanlige varianter inkluderer:
- 502 Bad Gateway
- 502 Service Temporarily Overloaded
- Bad Gateway: Proxy-tjeneren mottok en ugyldig respons fra en oppstrømstjener
- Feil 502
- HTTP-feil 502 – Bad Gateway
- Midlertidig feil (502)
- 502 proxy-feil
- HTTP 502
- 502-tjenerfeil: Tjeneren støtte på en midlertidig feil og kunne ikke fullføre forespørselen din
- HTTP 502
- 502. Det er en feil
- Bad Gateway: Proxy-tjeneren mottok en ugyldig respons fra en oppstrømstjener
Det feilen ikke forklarer, er hva som forårsaket den.
Hva forårsaker en 502 bad gateway-feil?
En 502-feil indikerer at en mellomtjener ikke kan koble til destinasjonstjeneren («oppstrømstjeneren»). Vanlige årsaker til dette inkluderer:
Destinasjonstjeneren er overbelastet
Når en tjener mottar for mange forespørsler på en gang, kan den bli overveldet og mislykkes i å svare på forespørsler fra andre tjenere, noe som fører til en 502-feil for sluttbrukeren. Tjenere kan bli overbelastet på grunn av plutselige trafikktopper, utilstrekkelige tjenerressurser eller dårlig optimaliserte applikasjoner som bruker for mye ressurser.
Nettverksproblemer mellom tjenere
En 502-feil kan oppstå hvis det er problemer med nettverkstilkoblingen mellom mellomtjeneren og oppstrømstjeneren. Vanlige nettverksproblemer inkluderer pakketap og feilkonfigurerte ruter (det kan også inkludere brannmurproblemer, men vi vil diskutere disse separat nedenfor).
Dårlig tilkobling mellom tjenere kan også skyldes geobegrensninger eller forsinkelsesproblemer, spesielt hvis tjenere er plassert i forskjellige regioner, eller hvis det er periodiske internettproblemer som påvirker en av tjenerne.
Brannmurer og andre sikkerhetsrestriksjoner
Brannmurer eller sikkerhetsprogramvare kan feilaktig blokkere legitime forespørsler fra å nå en tjener. For eksempel, hvis en brannmurregel feilaktig identifiserer viss trafikk som mistenkelig, kan det forhindre mellomtjeneren i å nå oppstrømstjeneren.
Dette problemet kan også oppstå hvis en CDN- eller proxy-tjeneste prøver å få tilgang til en tjener som har strenge sikkerhetsinnstillinger, som hvitlisting av spesifikke IP-adresser eller blokkering av visse regioner.
DNS-problemer
Hvis det er et problem med DNS-oppløsningen, kan proxy-tjeneren være ute av stand til å finne IP-adressen(nytt vindu) til oppstrømstjeneren, noe som fører til en 502-feil. Dette kan skje hvis DNS-postene er utdaterte eller feilkonfigurert. DNS-problemer kan også oppstå under DNS-propagering etter en endring i destinasjonstjenerens DNS-innstillinger, når noen tjenere ennå ikke har oppdatert postene sine for å gjenspeile den nye IP-adressen.
Finn ut mer om hvordan DNS fungerer
En feilkonfigurert tjener
Feilkonfigurasjoner av tjeneren på enten mellomtjeneren eller måltjeneren kan føre til 502-feil. Eksempler inkluderer feilaktige rutingregler for tjenere, ødelagte innstillinger for omvendt proxy, eller en feil IP-adresse eller port angitt for tilkobling til oppstrømstjeneren.
Dette kan også skje hvis det er en feil i konfigurasjonsfilene for tjenerprogramvaren, eller hvis en tjener er konfigurert til å bare svare på forespørsler fra visse IP-adresser.
Applikasjonsfeil og krasj
Noen ganger opplever en applikasjon på måltjeneren en feil eller krasjer, noe som forhindrer den i å svare på forespørselen fra proxy-tjeneren. For eksempel, hvis en nettapplikasjons kode har feil, er dårlig optimaliser se eller feilaktig vedlikeholdt, kan det føre til at applikasjonen svikter med jevne mellomrom. Utdatert programvare, tilkoblingsfeil i databaser og inkompatible oppdateringer kan også bidra til disse feilene på applikasjonsnivå.
Tidsavbrudd
Et tidsavbrudd oppstår når en tjener bruker for lang tid på å svare på en forespørsel. Mellomtjeneren kan vente i en bestemt periode (tidsavbruddsgrensen) før den bestemmer at oppstrømstjeneren ikke svarer. Hvis dette skjer, kan proxy-tjeneren svare med en 502 Bad Gateway-feil for å indikere at oppstrømstjeneren fikk et tidsavbrudd.
Tjenervedlikehold eller nedetid
Måltjeneren kan ganske enkelt være frakoblet («nede»). At den gjennomgår vedlikehold er en vanlig årsak til dette, og mange nettsteder viser vedlikeholdssider under planlagt nedetid.
Men andre årsaker inkluderer katastrofal tjenersvikt (tjeneren har krasjet), eller at tjeneren har blitt tvangsnedstengt (for eksempel av politiet eller på grunn av juridisk press over opphavsrettsproblemer). Noen ganger blir nettsteder rett og slett forlatt av utviklere som ikke lenger er interessert i å vedlikeholde dem.
Kan jeg gjøre noe for å fikse en 502 bad gateway-feil?
Det faktum at du kan koble til mellomtjeneren som viser deg 502-feilen, tyder sterkt på at det ikke er et problem på din side. Dette betyr at det i de fleste tilfeller er opp til nettstedets eier å løse problemet. Sannsynligheten er stor for at hvis du venter en kort stund og deretter oppdaterer siden i nettleseren din, vil problemet være løst og du vil kunne koble til.
Hvis problemet vedvarer, kan du bruke påloggede tjenester som www.isitdownrightnow.com(nytt vindu) for å se om nettstedet fungerer for andre.
Hvis det ikke er det, er det ikke mye du kan gjøre bortsett fra å kanskje prøve å kontakte nettstedets eiere for å finne ut hva som skjer. Hvis det er det, kan problemet faktisk ligge hos deg. Noen ting du kan prøve for å løse dette er:
- Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler, ettersom gamle eller ødelagte data lagret av nettleseren kan forårsake problemer
- Prøv en annen nettleser(nytt vindu), ettersom dette bidrar til å utelukke nettleserspesifikke problemer.
- Start datamaskinen eller mobilenheten din, modemet og ruteren din (som ofte er samme enhet) på nytt for å oppdatere tilkoblingen
- Tøm DNS-hurtigbufferen din og sjekk DNS-innstillingene dine for å sikre at de er riktig konfigurert
- Hvis du bruker VPN (inkludert Proton VPN), kan du endre VPN-tjener. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å slå av VPN. Hvis problemet bare oppstår når du bruker Proton VPN, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt
- Omvendt, hvis du ikke bruker en VPN, kan du prøve å bruke en. Hvis du bruker Proton VPN, må du forsikre deg om at alternativ ruting(nytt vindu) er slått på i app-innstillingene, ettersom denne unike antisensurfunksjonen er utviklet for å omgå blokkeringer ved å rute blokkerte tilkoblinger gjennom tredjepartsnettverk
Og husk å laste inn nettstedet du prøver å få tilgang til på nytt etter hvert trinn du tar for å løse problemet.
Ikke få panikk!
502-feilen «bad gateway» (ugyldig porttjener) er nesten alltid et problem på tjenersiden, noe som betyr at det sannsynligvis ikke er noe galt med tilkoblingen din. Mest sannsynlig vil problemet løses med litt tålmodighet mens nettstedets eier løser problemet på sin side, etterfulgt av en oppdatering av nettsiden.
