Jak vyřešit chyby Netflixu při používání Proton VPN

Čtení: 4 minut
Kategorie: Návody ke streamování

Při sledování Netflixu během připojení k Proton VPN se někdy můžete setkat s problémy. Níže uvedené kroky pro řešení problémů by Vám měly pomoci je vyřešit.

Pokud se chcete dozvědět více o používání Proton VPN ke streamování na Netflixu, navštivte raději naši stránku o streamování přes Netflix VPN.

Kroky pro řešení problémů

Pokud se při sledování Netflixu setkáte s problémy, včetně chyb proxy nebo problémů s připojením, vyzkoušejte prosím následující kroky:

Restartujte aplikaci Proton VPN a připojení k VPN
Připojte se k jinému serveru ve Vámi zvoleném umístění
Vymažte mezipaměť prohlížeče
Použijte jiný prohlížeč
Restartujte své zařízení
Vymažte mezipaměť DNS

Ověřte tyto detaily

Při používání Proton VPN mohou mít na streamování na Netflixu vliv následující faktory.

Potvrďte typ svého předplatného Proton VPN

Ke streamování pomocí Proton VPN budete potřebovat účet VPN Plus, Unlimited, Duo, Family nebo Visionary (pouze pro původní uživatele). Pokud již máte Free plan, upgradujte svůj účet tak, že se přihlásíte a na stránce Předplatné ve svém účtu vyberete požadovaný plán.

Ujistěte se, že jsou Vaše aplikace aktuální

Ověřte, že jsou Vaše aplikace Proton VPN, Netflix a aplikace prohlížeče aktualizovány na nejnovější verze.

Chcete-li ověřit, zda jsou Vaše mobilní aplikace aktuální, zkontrolujte Obchod Play na svém zařízení Android nebo Chromebooku, nebo App Store na svém zařízení s iOS či iPadOS.

Chcete-li ověřit, zda jsou Vaše desktopové aplikace aktuální, zkontrolujte nastavení přímo v aplikaci. Pokud používáte zařízení se systémem Windows a máte desktopovou aplikaci Netflix, zkontrolujte aktualizace v Microsoft Store.

Pokud potřebujete pomoc s instalací aplikací Proton, máme pro Vás návody k podpoře pro:

Zkontrolujte, zda máte platné předplatné Netflixu

Ke sledování pořadů v této službě budete potřebovat předplatné Netflixu. Netflix nenabízí bezplatné zkušební verze a předplatné Netflixu je oddělené od Vašeho předplatného Proton VPN.

Pokud jste vyzkoušeli všechny možné možnosti a stále máte problémy, nebo pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Jak se chová Netflix při připojení k Proton VPN

Většina uživatelů, kteří používají Proton VPN ke sledování Netflixu, získá ve výchozím nastavení přístup ke katalogu Netflixu pro USA. Pokud se však připojíte k serveru Plus v některé z těchto zemí, získáte místo toho přístup k místní verzi Netflixu:

Austrálie
Belgie
Kanada
Francie
Německo
Hongkong
Indie
Itálie
Japonsko
Litva
Malajsie
Nizozemsko
Filipíny
Polsko
Portugalsko
Rumunsko
Slovensko
Jižní Korea
Španělsko
Švédsko
Švýcarsko
Turecko
Ukrajina
Velká Británie
Spojené státy

Pro uživatele v Evropě, kteří se připojují k serverům v Německu, Francii, Itálii nebo Švýcarsku, platí, že kvůli evropským zákonům o přenositelnosti údajů budete i nadále vidět katalog své domovské země. Jedná se o očekávané chování. Pokud však budete k Netflixu přes naše servery Plus v těchto zemích přistupovat po dobu několika týdnů, Netflix váš katalog změní na danou zemi.

Omezený katalog

Pokud hodně cestujete a pravidelně přistupujete k Netflixu z různých míst, může Netflix omezit katalog titulů, které máte k dispozici. To platí zejména v případě, že často sledujete živé sportovní přenosy (například WWE), které bývají dostupné pouze v některých oblastech. Pokud se vám to stane, mohou vám pomoci následující kroky:

Vymažte mezipaměť prohlížeče nebo restartujte aplikaci Netflix.
Přepněte na jiný uživatelský profil Netflixu.
Vytvořte nový vyhrazený uživatelský profil Netflixu pro každé umístění, ze kterého k Netflixu přistupujete.

Další informace o službě

Na svém zařízení Android TV budete automaticky připojeni k serveru Plus ve vybrané zemi, pokud máte správné předplatné.
Pokud nepoužíváte server Plus, Netflix může zjistit, že používáte VPN, což změní pořady, které můžete sledovat, nebo zcela zablokuje přístup k platformě.
Servery Plus jsou k dispozici pro předplatitele plánů Plus, Unlimited, Duo, Family a Visionary. Chcete-li dosáhnout nejrychlejšího a nejspolehlivějšího připojení, připojte se k serveru, který je nejblíže vašemu aktuálnímu umístění. Chcete-li najít nejbližší servery, podívejte se na úplný seznam našich serverů.
Proton VPN neschvaluje používání naší služby VPN k obcházení autorskoprávních směrnic.