Řešení chyb služby Disney+ při používání Proton VPN

Čtení: 3 minut
Kategorie: Návody ke streamování

Někdy se při sledování služby Disney+ s připojením k Proton VPN můžete setkat s chybami. Níže popsané kroky pro řešení problémů by vám měly pomoci je vyřešit.

Pokud se chcete dozvědět více o používání Proton VPN ke streamování služby Disney+, navštivte raději naši stránku Disney Plus VPN.

Kroky pro řešení problémů

Pokud se při sledování služby Disney+ setkáte s problémy, vyzkoušejte následující kroky:

Restartujte aplikaci Proton VPN a navažte nové připojení VPN
Vymažte mezipaměť svého prohlížeče(nové okno)
Použijte jiný prohlížeč
Restartujte své zařízení
Vymažte mezipaměť DNS

Pokud jste vyzkoušeli všechny možnosti a stále se potýkáte s problémy, případně pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Ověřte tyto detaily

Následující faktory mohou ovlivnit streamování služby Disney+ při používání Proton VPN.

Potvrďte typ svého předplatného Proton VPN

Ke streamování pomocí Proton VPN budete potřebovat tarif VPN Plus, Proton Unlimited nebo jeden z našich rodinných tarifů (Duo, Family). Pokud již máte Free plan, upgradujte svůj účet tak, že se přihlásíte a na stránce Předplatné ve svém účtu vyberete požadovaný tarif.

Ujistěte se, že jsou Vaše aplikace aktuální

Ověřte, že jsou vaše aplikace Proton VPN, Disney+ a prohlížeč aktualizovány na nejnovější verzi.

Chcete-li ověřit, zda jsou Vaše mobilní aplikace aktuální, zkontrolujte Obchod Play na svém zařízení Android nebo Chromebooku, nebo App Store na svém zařízení s iOS či iPadOS.

Chcete-li ověřit, zda jsou vaše desktopové aplikace aktuální, zkontrolujte nastavení přímo v dané aplikaci. Pokud používáte zařízení se systémem Windows a máte nainstalovanou desktopovou aplikaci Disney+, zkontrolujte aktualizace v obchodě Microsoft Store.

Pokud potřebujete pomoc s instalací aplikací Proton, máme pro Vás návody k podpoře pro:

Zkontrolujte, zda máte platné předplatné Disney+

Ke sledování pořadů v této službě budete potřebovat předplatné Disney+. Předplatné Disney+ je oddělené od vašeho předplatného Proton VPN.

Poznámka: Předplatné Disney+ musíte zaplatit kreditní nebo debetní kartou s fakturační adresou v zemi, ve které si předplatné registrujete.

Jak se chová služba Disney+ při připojení k Proton VPN

Pokud máte předplacený placený tarif Proton VPN, můžete sledovat své oblíbené pořady z katalogů služby Disney+ pro následující země, bez ohledu na to, kde se právě nacházíte!

Argentina
Austrálie
Rakousko
Brazílie
Kanada
Chile
Kolumbie
Kostarika
Česká republika
Francie
Německo
Indie
Itálie
Japonsko
Mexiko
Norsko
Peru
Polsko
Španělsko
Švýcarsko
Velká Británie
Spojené státy

Chcete-li sledovat místní obsah na Disney+ z těchto zemí, budete se muset připojit k jakémukoli serveru Plus v požadované zemi (např. chcete-li sledovat australskou verzi Disney+, musíte se připojit k serveru Plus v Austrálii).

Proton VPN neschvaluje používání naší služby VPN k obcházení autorských práv.

Servery Plus jsou k dispozici předplatitelům tarifů Plus a Visionary. Chcete-li dosáhnout nejrychlejšího a nejspolehlivějšího připojení, připojte se k serveru, který je nejblíže vaší aktuální poloze. Chcete-li vyhledat nejbližší servery, podívejte se na kompletní seznam našich serverů.