使用 Proton VPN 时修复 Netflix 错误
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有时，在已连接 Proton VPN 的情况下观看 Netflix 时，您可能会遇到问题。下文介绍的故障排除步骤应能帮助您解决这些问题。
如果您想进一步了解如何使用 Proton VPN 在 Netflix 上直播，请访问我们的 Netflix VPN 直播中页面。
故障排除步骤
如果您在观看 Netflix 时遇到问题（包括代理错误或连接问题），请尝试以下操作：
验证这些详细信息
使用 Proton VPN 时，以下因素可能会影响 Netflix 上的直播中。
确认您的 Proton VPN 订阅类型
要使用 Proton VPN 直播，您需要 VPN Plus、Unlimited、Duo、Family 或 Visionary（仅限旧版用户）帐户。如果您已有 Free plan，请通过 登入并在帐户的订阅页面中选择所需的套餐来升级您的帐户。
确保您的应用为最新版本
请验证您的 Proton VPN、Netflix 和浏览器应用是否已更新至最新版本。
要验证您的移动应用是否为最新版本，请在 Android 设备或 Chromebook 上查看 Play 商店，或在 iOS 或 iPadOS 设备上查看 App Store。
要验证您的桌面应用是否为最新版本，请查看应用内的设置。如果您使用的是 Windows 设备并安装了 Netflix 桌面应用，请查看 Microsoft Store 是否有更新。
如需安装 Proton 应用的帮助，我们提供以下支持指南：
检查您是否拥有有效的 Netflix 订阅
您需要拥有 Netflix 订阅才能在该服务上观看节目。Netflix 不提供免费试用，且 Netflix 订阅与您的 Proton VPN 订阅是相互独立的。
如果您已尝试所有可能的选项但仍然遇到问题，或者有任何疑问，请联系我们的 支持团队。
了解已连接 Proton VPN 时 Netflix 的行为
对于大多数使用 Proton VPN 观看 Netflix 的用户，默认情况下，您将访问美国 Netflix 目录。但是，如果您连接到以下国家/地区的 Plus 服务器，则将访问当地版本的 Netflix：
- 澳大利亚
- 比利时
- 加拿大
- 法国
- 德国
- 香港
- 印度
- 意大利
- 日本
- 立陶宛
- 马来西亚
- 荷兰
- 菲律宾
- 波兰
- 葡萄牙
- 罗马尼亚
- 斯洛伐克
- 韩国
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 土耳其
- 乌克兰
- 英国
- 美国
对于在欧洲连接德国、法国、意大利或瑞士服务器的用户，由于欧洲数据可携性法律，您将继续看到所在国家/地区的目录。这是预期行为。但是，如果您在几周内继续通过我们在这些国家/地区的 Plus 服务器访问 Netflix，Netflix 将会把您的目录更改为该国家/地区的目录。
受限制的目录
如果您经常旅行并定期从不同位置访问 Netflix，Netflix 可能会限制您可以观看的节目目录。如果您经常观看体育赛事（例如 WWE）这类通常仅在特定地区提供的节目，情况尤其如此。如果您遇到此情况，以下步骤可能会有所帮助：
- 清除浏览器缓存或重启 Netflix 应用。
- 切换到其他 Netflix 用户收藏。
- 为您访问 Netflix 时所处的每个位置创建一个专用的 Netflix 用户收藏。
更多服务信息
- 在 Android TV 设备上，如果您拥有相应的订阅，系统会自动将您连接到您所选国家/地区的 Plus 服务器。
- 如果您不使用 Plus 服务器，Netflix 可能会检测到您正在使用 VPN，这将改变您可以观看的节目，或完全阻止您访问该平台。
- Plus 服务器适用于 Plus、Unlimited、Duo、Family 和 Visionary 套餐订阅用户。为获得最快、最可靠的连接，请连接到距离您当前位置最近的服务器。要查找距离您最近的服务器，请查看我们服务器的完整列表。
- Proton VPN 不纵容使用我们的 VPN 服务来规避版权法规。