使用 Proton VPN 时修复 Disney+ 错误
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通过 Proton VPN 连接观看 Disney+ 时，您有时可能会遇到错误。以下故障排除步骤应该可以帮助您解决这些问题
如果您想了解更多关于使用 Proton VPN 在 Disney+ 上直播的信息，请访问我们的 Disney Plus VPN 页面。
故障排除步骤
如果您在观看 Disney+ 时遇到问题，请尝试以下操作：
- 重启 Proton VPN 应用并建立新的 VPN 连接
- 清除浏览器缓存（新窗口）
- 使用其他浏览器
- 重启您的设备
- 清除 DNS 缓存
如果您已尝试所有可能的选项但仍有问题，或者有任何疑问，请联系我们的支持团队。
验证这些详细信息
使用 Proton VPN 时，以下因素可能会影响 Disney+ 上的直播中体验。
确认您的 Proton VPN 订阅类型
如需使用 Proton VPN 进行直播，您需要有 VPN Plus、Proton Unlimited 或我们的家庭套餐之一（Duo、Family）。如果您已拥有 Free plan，请登入帐户并从帐户的订阅页面中选择所需套餐，以升级您的帐户。
确保您的应用为最新版本
请验证您的 Proton VPN、Disney+ 和浏览器应用是否已更新至最新版本
要验证您的移动应用是否为最新版本，请在 Android 设备或 Chromebook 上查看 Play 商店，或在 iOS 或 iPadOS 设备上查看 App Store。
如需验证桌面应用是否为最新版本，请在应用内的设置中进行检查。如果您使用的是 Windows 设备并安装了 Disney+ 桌面应用，请前往 Microsoft Store 检查更新。
如需安装 Proton 应用的帮助，我们提供以下支持指南：
检查您是否拥有有效的 Disney+ 订阅
观看该服务上的节目需要有 Disney+ 订阅。Disney+ 订阅与您的 Proton VPN 订阅是相互独立的。
注意：您需要使用一张账单地址位于您所订阅国家/地区的信用卡或借记卡来支付 Disney+ 订阅费用。
了解连接 Proton VPN 时 Disney+ 的行为
如果您订阅了 Proton VPN 付费套餐，无论身在何处，都可以观看以下国家/地区的 Disney+ 目录中的收藏节目！
- 阿根廷
- 澳大利亚
- 奥地利
- 巴西
- 加拿大
- 智利
- 哥伦比亚
- 哥斯达黎加
- 捷克
- 法国
- 德国
- 印度
- 意大利
- 日本
- 墨西哥
- 挪威
- 秘鲁
- 波兰
- 西班牙
- 瑞士
- 英国
- 美国
如需观看这些国家/地区的 Disney+ 本地内容，您需要连接到位于目标国家/地区的任意一台 Plus 服务器（例如，要观看澳大利亚版本的 Disney+，您需要连接到澳大利亚的 Plus 服务器）。
Proton VPN 不容许使用我们的 VPN 服务来规避版权法规。
Plus 服务器可供 Plus 和 Visionary Plan 套餐的订阅者使用。如需获得最快、最可靠的连接，请连接到距离您当前位置最近的服务器。如需查找离您最近的服务器，请查看我们的完整服务器列表。