解決使用 Proton VPN 時發生的 Netflix 錯誤
- 閱讀
- 0 分鐘
- 類別
- 串流指南
有時，您在連線至 Proton VPN 觀看 Netflix 時可能會遇到問題。下方列出的疑難排解步驟應該能幫助您解決這些問題。
如果您想了解更多關於使用 Proton VPN 串流播放 Netflix 的資訊，請改為造訪我們的 Netflix VPN 串流網頁。
疑難排解步驟
如果您在觀看 Netflix 時遇到問題（包括代理伺服器錯誤或連線問題），請嘗試以下操作：
- 重新啟動 Proton VPN 應用程式與 VPN 連線
- 連線至您所選位置的其他伺服器
- 清除瀏覽器快取
- 使用其他瀏覽器
- 重新啟動您的裝置
- 清除您的 DNS 快取
驗證這些詳細資料
使用 Proton VPN 時，以下因素可能會影響在 Netflix 上的串流播放。
確認您的 Proton VPN 訂閱類型
若要使用 Proton VPN 進行串流，您需要有 VPN Plus、Unlimited、Duo、Family 或 Visionary（僅限舊版使用者）帳號。如果您已經有 Free plan，請登入，並從帳號的「訂閱」頁面選取所需的方案來升級您的帳號。
確保您的應用程式為最新版本
驗證您的 Proton VPN、Netflix 和瀏覽器應用程式是否已更新至最新版本。
若要驗證您的行動應用程式是否為最新版本，請檢查 Android 裝置或 Chromebook 上的 Play 商店，或是 iOS 或 iPadOS 裝置上的 App Store。
若要驗證您的電腦版應用程式是否為最新版本，請檢查應用程式本身的設定。如果您使用的是 Windows 裝置且裝有 Netflix 電腦版應用程式，請前往 Microsoft Store 檢查更新。
如需安裝 Proton 應用程式的說明，我們提供以下支援指南：
檢查您是否擁有有效的 Netflix 訂閱
您需要訂閱 Netflix 才能在該服務上觀看節目。Netflix 不提供免費試用，且 Netflix 訂閱與您的 Proton VPN 訂閱是分開的。
如果您已嘗試所有可能的選項但仍遇到問題，或是有任何疑問，請聯絡我們的支援團隊。
了解連線至 Proton VPN 時的 Netflix 行為
對於大多數使用 Proton VPN 觀看 Netflix 的使用者，在預設情況下，您將存取美國的 Netflix 目錄。然而，如果您連線至以下其中一個國家的進階伺服器，您將改為存取當地版本的 Netflix：
- 澳洲
- 比利時
- 加拿大
- 法國
- 德國
- 香港
- 印度
- 義大利
- 日本
- 立陶宛
- 馬來西亞
- 荷蘭
- 菲律賓
- 波蘭
- 葡萄牙
- 羅馬尼亞
- 斯洛伐克
- 南韓
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 土耳其
- 烏克蘭
- 英國
- 美國
對於連接到德國、法國、義大利或瑞士伺服器的歐洲使用者，由於歐洲資料可攜性法規，您將繼續看到您住家國家的目錄。這是正常現象。然而，如果您在這些國家中繼續透過我們的進階伺服器存取 Netflix 達數週，Netflix 將會把您的目錄變更為該國家的目錄。
受限制的目錄
如果您經常旅行，且經常從不同位置存取 Netflix，Netflix 可能會限制您可以收看的節目目錄。如果您經常收看通常僅在特定地區提供播放的體育賽事直播（例如 WWE），就更容易發生這種情況。如果遇到此問題，以下步驟可能會有所幫助：
- 清除您的瀏覽器快取或重新啟動 Netflix 應用程式。
- 切換到不同的 Netflix 使用者個人檔案。
- 為您存取 Netflix 的每個位置分別建立一個新的專用 Netflix 使用者個人檔案。
其他服務資訊
- 如果您擁有相符的訂閱，在您的 Android TV 裝置上，您將會自動連線至您所選取國家的進階伺服器。
- 如果您不使用進階伺服器，Netflix 可能會偵測到您正在使用 VPN，進而改變您能收看的節目，或者完全封鎖對該平台的存取。
- 進階伺服器適用於 Plus、Unlimited、Duo、Family 和 Visionary 方案的訂閱者。為了獲得最快速且最穩定的連線，請連線到距離您目前位置最近的伺服器。若要尋找距離您最近的伺服器，請查看我們的完整伺服器清單。
- Proton VPN 不贊同使用我們的 VPN 服務來規避版權法規。