修正使用 Proton VPN 時發生的 Disney+ 錯誤
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有時，您在連線至 Proton VPN 觀看 Disney+ 時可能會遇到錯誤。以下說明的疑難排解步驟應該能幫助您解決這些問題。
如果您想進一步瞭解如何使用 Proton VPN 串流播放 Disney+，請改為造訪我們的 Disney Plus VPN 頁面。
疑難排解步驟
如果您在觀看 Disney+ 時遇到問題，請嘗試以下操作：
- 重新啟動 Proton VPN 應用程式並建立新的 VPN 連線
- 清除您的瀏覽器快取(新視窗)
- 使用其他瀏覽器
- 重新啟動您的裝置
- 清除您的 DNS 快取
如果您已嘗試過所有可能的選項但仍遇到問題，或者有任何疑問，請聯絡我們的 支援團隊。
驗證這些詳細資料
以下因素可能會在使用 Proton VPN 時影響 Disney+ 的串流播放。
確認您的 Proton VPN 訂閱類型
若要使用 Proton VPN 進行串流，您需要有 VPN Plus、Proton Unlimited 或我們的其中一種家庭方案 (Duo、Family)。如果您目前使用的是 Free plan，請登入並在帳號的「訂閱」頁面中選取所需的方案以升級您的帳號。
確保您的應用程式為最新版本
驗證您的 Proton VPN、Disney+ 和瀏覽器應用程式均已更新至最新版本。
若要驗證您的行動應用程式是否為最新版本，請檢查 Android 裝置或 Chromebook 上的 Play 商店，或是 iOS 或 iPadOS 裝置上的 App Store。
若要驗證您的桌面版應用程式是否為最新版本，請檢查應用程式本身的設定。如果您使用的是 Windows 裝置，且安裝了 Disney+ 桌面版應用程式，請檢查 Microsoft Store 是否有可用的更新。
如需安裝 Proton 應用程式的說明，我們提供以下支援指南：
檢查您是否擁有有效的 Disney+ 訂閱
您需要訂閱 Disney+ 才能在該服務上觀看節目。Disney+ 訂閱與您的 Proton VPN 訂閱是分開的。
注意：您必須使用帳單地址與您訂閱所在國家相同的信用卡或簽帳金融卡，來支付 Disney+ 的訂閱費用。
瞭解連線至 Proton VPN 時的 Disney+ 行為
如果您訂閱了付費的 Proton VPN 方案，無論身在何處，都可以觀看以下國家的 Disney+ 節目內容！
- 阿根廷
- 澳洲
- 奧地利
- 巴西
- 加拿大
- 智利
- 哥倫比亞
- 哥斯大黎加
- 捷克共和國
- 法國
- 德國
- 印度
- 義大利
- 日本
- 墨西哥
- 挪威
- 秘魯
- 波蘭
- 西班牙
- 瑞士
- 英國
- 美國
若要觀看這些國家的 Disney+ 當地內容，您必須連線至您所需國家的任何 Plus 伺服器 (例如，若要觀看澳洲版本的 Disney+，您必須連線至澳洲的 Plus 伺服器)。
Proton VPN 不容許使用我們的 VPN 服務來規避版權法規。
Plus 伺服器僅供 Plus 和 Visionary 方案訂閱者使用。為了獲得最快速且最穩定的連線，請連線至最接近您目前位置的伺服器。若要尋找距離您最近的伺服器，請查看我們的完整伺服器清單。